【科讯】花费升级成大势所趋 央视用苏宁智慧零售范例 “激变”市场新玩法

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有时需要升级，可以用数字表达。

北京客人王雪在十一期间搬了新家，换了家电。 选择带有儿童服装单独清洗功能的双目洗衣机；电视机选择了保护儿童视力、颜色再现度也高的85英寸彩色电视机。 电饭煲选择米饭煮得更暄的产品。 除了代替普通榨汁机的真空破壁机、人力解放吸尘器等各种家电、王雪的家电升级账单外，还消费了共计72745元。

剧变，费用升级无法停止

王雪的例子出现在央视。 因为她是在升级的大背景下，客户的费用模式、费用理念潜移默化的典型代表。

根据苏宁易购买发表的《国庆节黄金周费用大数据》，国庆节期间，客户的大量购买力转移到了大屏幕彩电、健康空调、洗衣干燥机、破壁厨具、集成烟灶等新的大东西上。 其中，70英寸以上的电视机销量比上年增加517%，具有自我清洗、除尘净化、温湿度双控等功能的健康空调销量增加92%，洗衣干燥机销量增加195.9%，破壁厨具销量超过10倍。

年对年高端家电的增长率首次达到50%以上。 北京苏宁易购副总裁程峰说，近年来，客户不仅追求价格特征，更重视质量支出，在年龄段，90年后成为费用主力军，引领着新的费用方法变革。

这也对应了苏宁易购买总裁侯恩龙到目前为止说的话。 10月26日，苏宁召开了全民狂欢节发布会，拉开了本年度双11销售节的大幕。 会议上，在谈论耗时趋势时，侯恩龙剧变概述。 他说人们的费用习性不断变化，整个费用市场表现出控诉在上面的流量上花费两极的明显特征。

线下融合，场景互联互通势头良好

网上消费热没有减少，网上消费的增加速度也持续加快。

中国电子商会利用电子产品调查事务所发布了《年1-6月中国家电市场解体和下半年费用趋势报告》，指出网上市场规模继续保持高速增长，年空调、冰箱、洗衣机均保持30%-50%的增长速度 在成本上升大的环境中，家电领域处于升级的转型期，在线的物理销售渠道倾向于加速融合，顾客倾向于多渠道的成本，未来的两种成本模式长时间共存。

现在国内可以网上化的网上零售公司是苏宁。 因此，对于多渠道费用趋势的解读，苏宁自然也最有发言权。 年11月，苏宁易购买线下的商店获得了20%以上的增长，线上依然保持着50%的增长。 程峰表示。

侯恩龙也坦率地说，在升级的大背景下，客户的购买能力在增加，但由于客户的购物也变得合理，电子商务为了获得越来越多的高质量流量，通过社区、社区、社会人等渠道

在今年的双11销售节上，苏宁在网上提出了全城苏宁的口号，表示试图全面涵盖顾客不同购物的诉求，向顾客传播购物的喜悦。 在双十一销售节期间，苏宁店突破了10000家，每家店都囊括了商品、服务、体验等多种功能，实现了精细化运营。

城镇崛起进入普适时代

有趣的是，升级红利已经渗透到四到六线市场。

众所周知苏宁路线已经陷入低线市场。 在县市场上，零售云苏宁易购买县的町店已经成为明星的业态。 通过零售云，苏宁开通工业产品下行通道，带高质量产品、高质量服务到县镇，推进县镇市场成本升级。

河北省香河县渠口町经营零售云店的投资家牛铁生目睹了城镇费用的变化:以前县乡町卖定频空调，现在卖变频空调，以前卖脉动洗衣机，现在卖滚筒洗衣机。

年1~8月零售云县镇市场的大数据也印证了牛铁生的观点。 与1月相比，零售云8月在县镇市场的中高端产品销售量平均增长率达到922%，其中高端空调、冰箱等家电销售量平均增长率达到1063%，净水器、吸尘器、吸尘器机器人等新型生活小家电的销售量平均

另外，国庆节期间，苏宁举办了第一届小城镇家电购物节，很受欢迎。 从10月18日到10月21日，苏宁在县城镇市场举办双11销售节，提前夺取了第一波好商品狂欢节活动。 销售规模比上年增加了一倍。 这无一例外，正如央视在节目中所说，隐藏在大数据背后的费用升级趋势已经无法阻止。