【科讯】SaaS领域新探索：方案SaaS坚定不移的践行者—哇咖咖

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著名的投资者jason lemkin也是saastr的创始人，在成熟的saas行业，很多媒体转载的一句话:公司90%的收入来自顾客的成功。

但是，现在国内的saas环境离成熟还很远，即使无数深度的工人继续呼吁顾客成功的重要性，在整个自相残杀的战场上，这些呼声大多已经成为战争的背景旋律。

到目前为止，坚持走客户成功之路的saas团队，在现在的市场上成为了武断的、有点傻的团队。

与寻求风口、抢夺市场规模、大肆谈论兑换路径的创业团队不同，哇咖啡馆团队的专业性和朴素，在现在这么快的商业时代并不宝贵。

每天都可以得到很多服务集团的顾客的肯定，但越被肯定，肩膀的负担就越重，一刻也不疏忽。 在酒吧咖啡馆顾客成功部门的负责人正坐的时候，说了这句话，在场的酒吧的团队成员不由得点了点头。

这意味着在saas领域经常成为话题的客户成功的背后有很高的持续费用和持续的利益。 哇和咖啡馆团队对话的一个小时，最多的是信任、诚意、不背叛、责任。

当然，我们也希望顾客继续支付费用。 结果，创业团队由顾客爸爸们养活。 但是，支持持续费用和顾客的成功从我们的具体服务来看，这是两码事。 做生意是有诚意的，顾客选择我们是很大的信任，这种信任是不能背叛的。 成功的顾客支援，是华卡咖啡馆决策方案saas初期，已经决策好的事件。 哇，如果咖啡馆顾客成功部门的负责人商正的话，我有坦率的诚意。

说到采用瓦咖成功的顾客，瓦咖服务部门的负责人，如数家珍:公益教室、魅力工程、锦程在线、华为前世界行政总裁姜晓梅老师的简正商学院、郑多燕老师的在线平台等，这些

在听完咖啡团队客户服务部门的分享后，对笔者来说，这是现在迅速发展的saas领域的市场，是特立独行的一个群体，他们不用自动语言的客户服务回答，至今仍使用有深度的一对一小社区赋

根据过去深度的公司营销咨询经验，他们对某公司活动的理解又重又深，在我们眼里，所有家庭用哇咖啡馆的公司，背后都有数十万、数百万甚至数千万、数亿的生意。 这些公司还有数千万员工和我们一样上班，所以哇咖啡馆平台上的各项活动，每次转发都牵引着全身。

上述话语希望能打动笔者，成为saas领域深厚的工人们的长期主义共识。