【科讯】国际化思维下的蛋：百度地图发力港澳台并非偶然

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海外旅行者首次突破亿人，对具有先进的生活服务能力、在生活场景中构筑地图生态、以超过6成的份额夸耀地图市场的百度地图来说，是好消息。 另一方面，o2o生活服务行业的百度地图具有先进的特征，无论是内地的生活服务还是港澳台的生活服务还是海外的生活服务，其诉求的本质都是一样的，方法是共通的。 另一方面，百度地图拥有全国人数最多的顾客规模，约4亿顾客可以涵盖主流群体海外旅行的诉求，因此，对百度地图来说，开拓地是基于地图的海外旅行生活服务市场的时机。

基于地图的海外旅行生活服务

根据国家旅游局12月初发表的统计，截至11月，中国内地公民在当年海外旅行中首次突破1亿人。 海外旅行者数是拥有统计数据的1998年的843万人，每年超过亿人，达到10.8倍，被认为是中国旅游业迅速发展的里程碑。 数据显示，中国内地公民海外旅游目的地的分布在亚洲占89.5%，其中港澳台占70.4%。 欧洲占3.5%； 非洲占3.0%； 美国占2.7%； 大洋洲为1.1%； 其他占0.2%。 相对于内地最集中于本地化生活服务的市场优势，港澳台等国际化海外旅游生活服务也同样是有潜力的市场空间，对国内市场上最多的顾客、拥有最强生活服务的百度地图来说，海

近两年，移动终端成为了地图领域竞争的新战场，在这个战场上，百度地图除了成功升级了生活服务平台之外，其他地图产品还在推进从工具应用向生活服务平台的转变之路。 在路线规划、导航等基础功能上，各地图产品显示了同质化的优势。 在这种同质化下，百度地图从网络思维到移动网络思维，通过生活服务战术实现了差异化布局，从而高速发展成了拥有60%以上份额的第一地图企业品牌。

在海外旅游市场迅速发展的现实中，港澳台地图服务中各地图产品的同质化也随着百度地图港澳台国际化地图服务的推出而不断被打破。 与提供基本路线计划等功能的其他地图应用相比，百度地图这次可以说是为港澳台地图开发煞费苦心。

首先，是对您的港澳台旅行痛点的正确把握。 客户去港澳台旅行的费用，最大的问题是观光地、购物、交通三个，最需要的是非常实用、及时更新、有直观印象的旅行攻略。 从百度港澳台国际化地图来看，就是比较这些客户旅行中的生活服务痛点，提供相应的服务处理方案。

其次，平衡了客户的诉求度和生活服务的布局。 通过找出顾客的痛点，百度地图很好地实现了顾客的诉求满足和自身快速发展的诉求——布局生活服务的完美平衡。 通过将生活服务地图化，激活地图服务生，百度地图港澳台国际地图实现了内地顾客与港澳台生活服务的连接。

不仅如此，百度地图为港澳台出力，标志着开启了百度地图的国际化生活服务时代，为全面满足国内顾客的海外旅行生活服务率先进行了积极的实践。

百度地图的国际化地图野心

传播学大师赫伯特·马歇尔·麦克卢汉1967年所作的地球村预言现在已成为现实，星星散落在地球各个角落的70多亿人，真像村民通常的邻居。 这不仅是网络连接的虚拟空间，在网上生活中，交通工具的发达、海外旅行、留学等诉求也很旺盛，人们容易成为地球人，往来于一个村庄，走遍世界各地。

这种步行不是虚拟和现实的割裂，相反，在手机普及的时代，移动端的地图应用程序可以将虚拟的没有时空的空间纳入现实，可以为人们的国际化生活提供更方便实用的在线服务。

但是，除了百度地图现在提供港澳台地图生活服务之外，我们还在高德、Sogou、搜索、谷歌等其他地图应用中，将景点的观光路线、百货公司的室内图、饮食、游玩的旅行攻略等更接地气的东西 台湾地区的离线地图、地铁(地铁)主题图、公共汽车驾驶路线计划等应该是标准新闻，只有百度地图一家可以全面提供。

这样的话，会比其他地图产品支付越来越多的人才、物资、财力，但直接打击这些顾客痛点的服务新闻，很可能会大幅度提高顾客的体验，抛弃顾客由此下载的路本、纸质地图。 这样迅速形成的顾客对港澳台旅行中百度地图特有的依赖性正好树立了百度地图在顾客心中的国际化地图形象。 这也为百度地图将来发售海外地区许多国际化地图奠定了良好的基础。

百度制造了这样看起来没有太多硬性阈值的事件，究其原因还是各地图队的思维差异。 这两年，就像大家在网络思维和移动网络思维中的先后一样，在其他地图产品还在考虑如何使用本土化思维超过百度地图的时候，地球村思维已经在百度地图上重新打开了新的o2o入口。

比起面向内地市场的本地化生活服务，包括港澳台在内的海外旅行生活服务市场包含了更大的商机，也是没有竞争馀地的处女地。 百度地图可以大胆开拓，可以看到国际化地图上的野心。

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