【科讯】网友组团找携程撕逼 携程真的病了

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驴妈妈摊了大事后，旅行陷入了取消的浪潮！

最近，网民自愿寻找被称为群体的手机，提出恐吓性微博话题，发表后，可以说是应聘者群体。 受到手机网不公平待遇的各种顾客纷纷应对，有将维权进行到最后的趋势。 网民投诉的复印件涵盖了旅行机票、酒店、假期等产品，其中机票最多。

这与北京市消协公布的数据相协调。 根据北京市消协公布的数据，截至去年3月，顾客网收到网上旅行投诉38件，占总投诉的2成以上。 其中，关于手机旅行网的投诉有20条，占网上旅行投诉的一半以上。

那么，手机的投诉又在那些方面表现出来了吗？

退款率在99%退款之前3个月内无法收款。

7月19日，一位微博携带者李大宝贝_在以前的手机套餐上购买的19日下午8点15分从昆明长水国际机场到北京南苑机场的机票被退款时，1773元的机票收取了1723元的退款费，只退还了50元，退款率为99

另外，另一名旅客在海南航空的官网和手机套餐上分别购买了从北京到台北的同一趟海南航空航班的机票。 取消时海南航空公司收取了500元的取消费。 手机套餐达到了2600元。

表示高额的退款费用不被客户接受。

不少顾客抱怨不仅退款费用高，而且手机费用返还时间长。 机票收了1000元的退款费。 三个月前答应退款的钱还没在卡里。 2月机票的退款费到5月为止还没有返还。 打了几个电话接受了各种推送。 一千元。 同样的投诉在微博上很常见。

服务差的钻石会员是不打折的

据北京市消协透露，被投诉的理由主要与机票退款费、酒店房间预约、海外旅行日程变更纠纷等有关，理由是费用不合理，退款周期长，而且与手机不好的服务态度有关。

手机钻石客户在微博上倒水。 本人是你们的钻石顾客。 考虑到中转航班容易晚点，没能赶上5月2日的航班，改成了5月3日的同一航班，还进行了升降机。 你们一点也不在乎老顾客的心情，每张机票收了近300元共计近1000元的退款费。

行程总是在服务上自夸，特别是拥有世界上最大的近2万人的呼叫中心，但这似乎与钻石会员的境遇不一致。

钻石对客户的态度还是如此，但我们可以发现，对一般会员的应对更加敷衍。 客户在微博上联系手机客户时，总是收到同样的系统自动应答:你好！ 关于转发的事情，负责人联系客户进行了解决。 谢谢您的注意。 谢谢你。 其实，网民反应说手机客户服务的回复消失了。

结:难怪网友会自发地采取维权行动，但不知道这一行能不能唤醒沉睡的手机。

生病后请医生看，建议不要放弃治疗。

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