【科讯】市民叫代驾遇事故修车花数千 滴滴代驾拒绝承担

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前几天，深圳市民庄在饮酒后用滴滴旅行软件叫代车服务，深圳电视台报道，行驶中车辆和摩托车相撞，庄先生车上的两个朋友也受伤了。 用代理司机通报呼叫保险和交通警察的时候，摩托车司机逃跑了，责任不被承认，不能支付保险。 为了不影响自己的生活，庄先生自己投保6000元的修理消费。 修理结束后，庄先生打电话给滴滴旅行索取修理时间。 服务员的回复是滴滴旅行不承担这次事故的责任。 因为滴滴旅行没有错误。

据报道，事故发生时，庄先生喝酒头脑不清楚，滴滴的代理司机代为解决事故，庄先生一直没有下车。 表示由于摩托车司机逃跑了，滴滴旅行的保险无法赔偿，代理司机无法解决相关事项，滴滴旅行者也无法解决。 因为日常工作和生活需要车辆，庄先生无论如何也没办法，只能自己送车去修理。 这期间，庄先生打了好几次电话出去，但没有人解决这个事件。 一周后，车修好后，庄先生继续给滴滴旅行企业打了好几次电话。 对方最终回答说不能赔偿。 因为这次事故中滴滴旅行没有失误。

庄先生困惑了。 被称为滴滴代运转100元以上，但修理花了6000元。 自己开车的话，保险至少可以报70%。 这个事故是在代驾服务过程中发生的，滴滴旅行企业不负责任。 谁负责？ 另外，在车里庄先生的两个朋友也受伤了。 如果出现死伤事故怎么办？ 庄先生对推卸责任的行为感到愤怒。

记者查询了滴滴旅行企业的有关条款，发现与责任有关的东西几乎都由客户和服务端自己承担。 作为第三方代理服务平台，滴滴代理运行真的不需要负责吗？ 律师齐岩冰说，所有条款都要在显眼的地方注意客户。 然后排除他应该负责的条款，实际上无效。 律师说，庄先生和滴滴企业之间是委托合同关系，代理司机和滴滴旅行是雇佣关系，代理司机服务和过程中发生的事故应该由滴滴旅行负责。 在各种理由保险企业不能赔偿的情况下，业主自己消费的费用，由滴滴旅行企业需要全部负担。

根据评论，滴滴代理车总是烧钱和补助金，夺走司机和顾客的著。 但是，如果连最基本的安全和赔偿问题都处理不了的话，被夺走的司机和顾客注定很快就会失去。 失去口碑的滴滴可能不容易再次赢得司机和顾客的信任。

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