【科讯】AI将怎么改造零售业 苏宁智慧零售生态圈诠释的新未来

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10月24日是当今网络时代有名的程序员节，总是程序员的专用节日，但今年的程序员节有点热闹。 因为基于程序员的ai领域迎来了新的时代。

在10月24日召开的科大讯飞世界1024开发者节上，苏宁科技集团coo荆伟展示了苏宁在ai+零售行业的技术成果，详细介绍了苏宁对ai的新理解。 苏宁作为智能零售时代的领袖，零售科技大爆发目前正在用新的科技标签展示新的苏宁，展示新的零售生态。

用ai重新制作零售场景，成型智能零售环保环

年下半年，ai终于迎来了自己的时代，无论是腾讯、蚂蚁、苏宁等巨头，还是创新的力量，还是媒体的关心，ai风口都静静地被切断成了C位。 作为经济体系中最重要的部分，ai时代，零售领域充满了新的机遇。 荆伟在演讲中强调，ai在大部分人的印象中，那是科学技术，是技术，但在产业界，认为是给我们产业、我们公司带来新动能、新变化的要素。

那么，领先ai机会的苏宁，在零售领域开拓了怎样的变革潮流和新的动能，荆伟也通过苏宁零售在ai行业的落地成果得到了答案。

ai时代，荆伟将整个苏宁产业链分为abcd四类，最核心的是客户家庭，外延是零售服务复印件的提供、渠道商和制造商。 当然，荆伟提到的abcd这四个类别是零售领域的根本存在，在以前流传下来的零售时代，这四个环节越来越是线性连接，两个是协同的。 在电商后半段，网络的连接逐渐过剩，但有限度，很大程度上切断了场景端。 以苏宁为代表的线上线下融合业态是更大程度上消除这种割裂感。 在ai时代，加上苏宁的智能零售业，这四个环节也进入了生态化的协同阶段。

在场景方面，荆伟指出零售系统内所需的ai能力超过150个，苏宁对这150个所需能力进行了优先排序，从智能店铺的运营到智能终端服务，可以实现向场景方面的无缝融合。 其次，在渠道制造商和制造商之间，苏宁通过大数据和ai等技术手段，融合费用端和服务端的数据，洞察费用需求，通过逆向思考，帮助渠道制造商和制造商转型升级。 包括生产决定、库存预测在一个生态池塘中进行。

以苏宁店为例，单店sku在2000左右，如何从苏宁线上线下共计4000万个以上的sku中选择这2000个商品，而且要求以周为单位变化，这是ai赋能零售店的最好例子。

当然，值得观察的是，在abcd这四个环节的ai重建后，零售服务体系制度的采针和服用等环节都进行了深刻的变革，但现在苏宁智慧零售在ai的支持下，已经形成了各环节的重建，新的智慧零售生态圈

ai+，苏宁智慧零售怎么一个一个击破？

今年4月，卧龙1号在南京完成测试，6月在北京正式试运行。 通过搭载的多种高科技设备和搭载的强大ai算法，成为了国内第一辆可以无缝切换室内外场景的无人车。 今年5年苏宁又完成了世界第一批40吨无人重卡行龙1号启动测试行龙1号，成为各种ai技术的集合体，自动巡航、紧急刹车、行人检查、自动避障等高新技术都显示出ai技术的强大实力。

(图: agv机器人)

靠近客户更有同感的零售行业，苏宁更彻底地应用了ai。 荆伟说，目前苏宁it团队超过1万人，其中专业ai实验室集中在智能零售领域，有9000多家自营店，可以为ai技术提供丰富的应用场景。 无论是在线还是在线，使用ai算法进行分解，苏宁都可以提出与客户费用习性相媲美的推荐服务、智慧、移动销售机器人等技术成果，使客户享受方便新颖感兴趣的购物过程。

荆伟还说，到2009年，苏宁线下店数量将达到2万家，苏宁ai技术将迅速改造这些线下店，实现智能店的迅速建设。

此外，苏宁进入客厅行业，构建了以智能扬声器、智能洗衣机、智能魔术镜为代表的智能家居环保环，实现了在客户身边的技术落地。

从物流配送到店铺的成本、终端服务，苏宁将ai应用于能提供更好服务的所有客户行业，应用于提高领域变革的所有环节，构建了围绕零售的真正智能零售环保。 从所有这些布局中可以看出，苏宁的ai技术开发绝非空中楼阁，不是走马观花，而是一步一步脚踏实地，为客户提供更高质量、更方便的费用服务，为领域提供更高效的处理方案。

其实苏宁有这样的信念，不断开发新技术，不断运用ai，服务客户，引领领域变革。 以ai技术为代表的科技创新实力成为苏宁的核心竞争力，成为苏宁领导领域变革的旗帜。