【科讯】AI+零售 苏宁科技COO荆伟诠释智慧零售时代核心竞争力

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10月24日，科大讯飞开发者节迎来了ai界许多ai意见领袖、科学家和领域专家，他们以“ai+时代的革命技术”为中心发表了意见。 其中，苏宁科技集团coo荆伟对ai技术如何落地与产业快速发展深入融合演讲更是耳闻目睹。

(图:苏宁科技集团coo荆伟进行主题演讲)

维持10个ai能力、智能零售的全系统

“我认为ai是给我们产业带来新动能，带来新变化要素的新机会。 》荆伟对ai技术的理解来源于苏宁大开发战术实施的成功实践。 上半年开设的2000多家店铺中，以智能服务为目标的ai技术几乎落地于全国各地的不同店铺。 社区优秀的无人配送车“卧龙1号”和愚蠢萌动的智能移动销售机器人“狮子弟弟”进入苏宁店，技术成熟的无人重卡“行龙1号”领导物流领域，“滞留无感觉”的无人店放出苏宁科技的光芒。 正如荆伟所说，苏宁店能够在网上合计4000万个以上的sku中选择2000个推荐商品，是由于ai技术的应用。

(图:“卧龙一号”进入社区苏宁店)

ai矩阵的关键是开启零售场景的核心竞争力

随着苏宁“两大小多专”业态的迅速落地，ai技术稳步打开了智慧和苏宁智慧零售生态圈的科技网。 “在知识浪潮的大背景下，苏宁将技术、运营、产业能力比较有效和紧密地结合起来，构建了数据、场景、链接服务等一体化的平台。 」。 根据荆伟介绍的一体化平台，ai在苏宁整个产业链的客户家庭、零售服务供给、凉道商、制造商等各个环节实现了技术突破，智能导游、智能呼叫、安全、语音引擎、图像引擎 ai的赋能，苏宁零售生态圈形成了人、商品、场的三维科技交流和质量提高，进一步提高了客户的费用体验。

而且，苏宁基于人工智能结合大数据技术，以顾客个性化的诉求为中心，积极提供许多行业的一对一服务，提高顾客体验，继续创造新的竞争力和产业价值。 正是苏宁科技的技术支持和创新推动了苏宁智慧零售生态圈在竞争日益激烈的网络+时代中获得了迅速发展的主动权和顾客的信任度，爆发了无限的动能和机遇。

(图:苏宁科技集团coo荆伟介绍苏宁智慧零售生态圈)

在过去的苏宁智能产品发布会上，苏宁一下子发布了10种智能家庭产品，不仅向外部展示了苏宁的科技力量和资源整合力，还体现了苏宁在技术和产品创新方面的强大竞争力。 另一方面，苏宁“两大小多专”的业态创造的智能零售全场场景，有ai技术的支持，无人店、无人配送车、智能biu+生态联盟等具有苏宁科技标签特色的业态和产品，让客户全感情成为智能零售的精彩。 这才是苏宁用人工智能这把钥匙打开的苏宁智能零售生态圈改革创新之路，苏宁在未来快速发展中具有独特的公司竞争力。