【科讯】亚马逊Alexa占领CES，它的致胜法宝是什么？

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【网易智能信1月13日新闻】围绕我们周围的人工智能战争不是让你用音响控制其他相关设备，而是把基于云计算的人工脑嵌入各种设备中。

无人研究车辆的platform 3.0是丰田研究院根据雷克萨斯ls 600hl车型开发的，于去年1月9日在拉斯维加斯会议中心举办的国际费用电子展( ces )上展示。

这周来拉斯维加斯参加ces时，他们第一次观察到的是谷歌为Google助理服务进行的大规模宣传活动。 谷歌大楼外面和列车上刊登了广告，酒店房间的电视上也能看到谷歌的广告。

在今年的ces展会上，人工智能是重要的主题，其复印件是Google助理、亚马逊alexa、苹果siri等数字助理。 谷歌希望这些广告能为希望将智能人工大脑嵌入设备的电子企业创造出 谷歌助理优先的气氛。

但是，现在的现实和广告语说的不一样。 研究企业emarketer说，今年有4540万美国人使用智能音频人工智能助手服务。 但是，只有大约四分之一的人采用Google助理，而采用亚马逊alexa的人接近68%。 亚马逊首席执行官杰夫贝索斯很少透露有关硬件销售的具体数字.。 但是他说他的企业假日销售了“数千万”的alexa内置设备。

年推出的第一代echo音频后，亚马逊成为第一家为家庭提供语音服务的企业，为保持行业特征而努力。 去年，该公司在美国国际费电子展上宣布将为该产品提供新的alexa集成服务，一时出风头。

看看今年的实际产品发布，而不是广播的广告，显然alexa在今年的ces中占有主导地位。 从电视到智能手表，到智能反射镜，alexa无处不在。 宏碁、华硕和惠普都计划推出内置alexa (和微软cortana )的电脑。 丰田宣布今年晚些时候将生产在美国市场提供部分alexa服务的丰田和雷克萨斯车。

《麦克世界》杂志的撰稿人迈克尔·西蒙指出，专业生产ipod和iphone附件的idevice公司推出了内置alexa系统的电灯开关产品。 这个开关包括麦克风和扬声器，也包括像echo音响的蓝色圆环一样发光的蓝色圆环。

迄今为止谷歌在展会上发表的主要消息是，jbl、lg、索尼各企业生产的内置Google助理的“智能显示器”将于今年晚些时候上市。 这种智能显示器的理念就像采用亚马逊echo show智能音频时体验到的功能一样，可以调用食谱、烹饪视频、地图、视频通话等可视化工具。 另外，也有内置ihome的igv1智能警报等Google助理的低调新产品。 亚马逊有echo spot这样的智能闹钟。

(具有idevices企业生产的alexa系统的智能交换机)

平台战争。

亚马逊和谷歌的激烈平台战争。 战争开始时，无论是谷歌还是亚马逊，我们都努力整合和控制尽可能多的网络化家庭设备，包括电灯开关、门锁和家庭安全系统。 这使您可以使用echo音频和Google家庭音频来控制家里的所有智能设备。

这场战斗还在继续。 但是根据ces的公告，我们进入了两者战争的第二阶段，也是更感兴趣的阶段。 亚马逊和谷歌现在正在争夺让第三方硬件制造商在各种成本高昂的电子产品上配备人工智能服务。 通过和照明、厨房用品和车说话，可以接受alexa和Google助理的服务。 不仅仅是与智能音频的交流。

ces发表的公告也很含蓄，亚马逊赢得了这场战斗的第二阶段。 正如亚马逊干部最近告诉我的，这是“心灵与心灵的战斗”。

但是为什么有这样的倾向呢？ 谷歌和人工智能行业的深厚基础表明可以做智能高于亚马逊的助手，对亚马逊来说是比较新的挑战，对谷歌来说多年的努力显然使自己有很大的特点。 谷歌助理是安卓系统的一部分，所以人们可以随时随地采用谷歌助理。 但是，除此之外，alexa基本上只能在家庭中采用。

问题的答案可能是这个简单的实现过程。 echo音频的发明领先亚马逊，亚马逊的组织能力非常强，积极以灵活的方式与设备制造商合作。

creative strategies的分析师？ 柏林在ces的研究报告中表示:“从我和使用电子产品的制造商的讨论中，我们得到的反馈在这一点上我认为亚马逊比谷歌好得多。 我认为这是亚马逊在竞争市场中领先的重要原因之一。 ”。

这种伙伴关系让亚马逊在这方面做了很多工作，使第三方和alexa的集成变得容易了。 在互联家庭中，亚马逊与其他平台相比，可以让设备制造商更容易地向alexa添加基本的“技能”，让客户管理第三方产品。

同样，全球数据观察者艾比·格林加特说，亚马逊试图简化将alexa集成为硬件大脑的过程。 绿色加特在ces展览会上告诉我们:“这需要很多施工者，亚马逊也想这样做。”

(配备alexa的pavillion wave计算机)

设备制造商的观点

正如格林加特指出的那样，亚马逊在将助手整合到其他企业的设备方面比其他任何企业都有经验。 两年前，invoxia宣布采用alexa作为triby厨房智能音响的“智能大脑”。 invoxia的社长塞巴斯蒂安？ 德拉·巴斯蒂说他的企业想整合alexa的主要理由从过去到现在都没有改变。 亚马逊推出echo的“远程”语音对话服务后，可以从房间各处接收语音命令，为各种数字复印和服务打开新的大门。 echo成为一扇大门，它的技术指导了客户采用各种复印和服务。 当然，亚马逊在业界也获得了地位。

德拉？ 巴斯蒂比较了alexa和科学技术领域过去的强大工具。 他说，在互联网早期，像雅虎和后来的谷歌这样的搜索工具是互联网的重要入口。 后来，苹果在app store上市时，在手机界占领了重要的地方，补充说iphone成为了应用中的所有移动文案的入口。 德拉？ 巴塞罗那认为，通过与千万第三方技能的集成，alexa在帮助比Google助理更实用的任务方面具有特点。 业界表示，谷歌的重点不是第三方，而是引导客户复印和服务。

( triby音频)

他补充说亚马逊和零售业的密切关系，对一点设备制造商来说也很重要。 例如，顾客站在厨房里，使用语音命令订购商品。 这些场景被认为非常有商业前途，各企业希望他们的设备能支持各种产品的销售。 亚马逊迄今为止是实现这一愿景的主要选择。

多个alexa硬件合作伙伴也采用了亚马逊上很受欢迎的云服务Amazonweb服务。 亚马逊干部表示，亚马逊可以为采用alexa的硬件合作伙伴提供来自云的宝贵采用拆除数据，即使在顾客家发生设备问题的情况下也可以向合作伙伴发出警告。

苹果的想法

你可能想知道苹果在这方面的角度。 长期以来，苹果认为放置siri等数字助理最好的地方是iphone等人们随身携带的设备。 但是，企业最终在来自顾客的确定新闻上做出了让步，即苹果智能助理只被专用的苹果设备采用，希望能用自然语言在房间里对话。

所以homepod智能音频诞生了。 苹果去年6月公布了这个产品的消息，但在此之前的几个月里，苹果还没有准备好上市。 延期发行后，本月可能发售。 对于想购买智能音频的客户来说，siri的推广攻势在智能扬声器市场处于领先地位，避免客户购买具有alexa和Google助理功能的设备。 但是siri通常对厨房的道具感到魅力。

根据格林加特的说法，苹果在某种程度上与人工智能平台绝缘。 这是因为有非常忠实的受众群体。 因为苹果的忠实顾客比其他顾客更不太可能投资其他平台。 因为苹果提供了更好的数字助理服务。 尽管如此，这家公司在互联家庭中占据了一个位置，并消耗了一些成本来鼓励设备制造商支持homekit家庭自动化框架。

苹果还打算将siri的“智能大脑”输出到一系列第三方设备吗？ 考虑到苹果公司想控制尽可能多的产品体验，以上的事情很难想象，但不是不可能。 最终，这家企业通过苹果车载系统carplay将siri扩展到了许多汽车嵌入式系统。 重要的是人工智能和自然语言的出现改变了游戏规则。 如果siri继续发挥作用，苹果可能需要在以前传来的“舒适区”之外做出战术选择。

(选择: fastcompany编译:网易智能参与: rosie )