【科讯】苏宁第三方信息平台售假，个案还是普遍现象？

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文/蓝鲸tmt杜志强

最近，一位顾客向蓝鲸tmt宣布，自己在苏宁购买第三方信息平台购买盗版书籍，然后苏宁呼叫对第三方卖方负责。 但是，在谈判过程中，卖方的态度非常强硬，可以让买方迅速退货，继续坦率地投诉。

之后，蓝鲸tmt独家报道了这次的事情。 买方李先生说，报道后不久苏宁官方和第三者卖方找到了他，态度发生了180度大转变。 直到发出消息，李先生已经得到了规定的3倍赔偿，同时盗版的书也已经下架，有关事情的卖方也关店了。

第三方信息平台的销售假期、案例或普遍现象？

销售这次假期的是苏宁易购买平台的第三方卖方，如果电商自营商品是亲生儿子，第三方也可以说是干儿子。 儿子不在身边很难管教，但不能成为EC平台卖假的理由。 纵观过去的历史，编辑发现坑爹不仅仅是苏宁易买家。

聚美优品:一年前，腾讯科技爆料是祥鹏恒业企业伪造企业品牌授权书和报关单等文件，向多个EC平台销售假服装和手表，其中包括聚美优品。 之后，聚美优品将该商家的全部商品从架子上放下，向公众道歉。

京东:年7月，美孚政府发表了在京东销售假油的声明，美孚在京东用商标购买了标示为该企业品牌的油，认定为假货。 对此，京东宣布，该产品是京东第三方销售的，相关商品已经下架，已与该第三方销售商确认了相关情况。 如果是真的，就按照京东相关平台规则对该商家进行严厉的处罚。

淘宝:今年初，工商总局发表了半年前的白皮书，淘宝平台销售假期严重，对蚂蚁主体准入不严格，商品新闻审查薄弱，销售行为管理混乱，信用评价有缺陷，内部员工管理不严格就好了 之后，蚂蚁也采取了强硬的应对措施，但这次应对一夜之间带来了100亿美元的市值蒸发。 另外，今年5月法国开云集团向美国纽约南区法院提起诉讼，控诉在阿里巴巴EC平台销售开云旗下的各种奢侈品企业品牌假货。

为什么禁止第三者销售假期？

随着市场的持续规范，无论是EC平台还是工商监督管理部门，都提高了对销售伪劣商的监督管理处分力。 尽管如此，假销售频繁发生，经常被禁止。 阿里巴巴以前声称消费近10亿元来管理第三方信息平台，但现在效果甚微。 为什么这些商家一次又一次地卖假货？

第一是高额利益的诱惑。 由于我们国家现有法律法规的不完全，对电商的假冒行为没有确定的处罚规定。 即使是自营电商，惩罚力也是有限的。 一般来说，如果第三方发现销售假期，一般的处罚也只需关闭网店即可。 因此，一点不法商人为了得到越来越多的利益，不惜铤而走险。

第二，EC平台不能监督管理，不做。 网络时代，激发了人们网上购物的欲望，这带来了EC平台之间的激烈竞争。 为了吸引更好的顾客，EC平台需要越来越多的商品。 因此，有些EC平台在审查上传商时，放宽了检查标准，对应有商品的授权证书和资格认证一概没有确认。 在这背后，不仅出现了第三者商家的贪婪，还出现了EC平台的不作为，对利益蒙蔽了双眼。

第三，客户知道假购买。 对于有点奢侈的企业品牌，在某宝的平台上通常会找到便宜一点的商家。 有些客户为了满足自己的虚荣心，知道假的购买假期，使假的销售商更活跃。 另外，有些客户在购买假货后会觉得碍于面子，损失很少，不想要积极的维权。 这种消极态度在很大程度上允许经销商继续违法侵权。

售后跟不上，草民维权为什么这么难？

不管苏宁是否有意允许第三方信息平台销售假期，其解决办法参差不齐，制裁并不坚决，明确了EC平台售后服务的诸多弊端。 与电商自营商品售后保障不同，第三方是商家的独立行为，因此如果其购买的商品出现问题，EC平台将责任推给第三方，要求客户和商家自行处理。 而且售后服务的态度非常强硬，所有这些都是因为EC平台的监督管理能力和售后服务不规范。

然后，结合以前作家六六维权的事，我们必然看到了电商的势利方面。 如果六六六不是微博大v，京东和每天果园会这么快解决这个事件吗？ 同样，如果苏宁不是容易购买第三方信息平台销售假曝光的媒体，客户李先生能得到那么快的赔偿，同时销售假业者会被处分吗？ 曝光前，李先生和卖方交往了一周也没有合理的结果。

普通人的维权有那么难吗？ 难怪六六六曾经在中国，认为很难做草民。 这句讽刺话，字击中了电商的痛点。 对第三方来说最糟糕的结果是关店也是为什么态度那么强的理由之一。 另外，国家法律法规的不完善使一般顾客的维权更加困难。

最后写:

有能力，就有责任。 无论是亲生儿子还是儿子，EC平台都要承担作为父亲的责任。 在当前网络购物迅速发展的时代，EC平台必须严格审查第三方信息平台，提高售后服务的质量。 而且，作为客户必须学会拒绝劣质假货，保护自己的权益。 另外，作为监督管理部门，必须对第三方信息平台的假侵权行为制定详细的碑文规范，维护顾客的权益

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