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近年来,赢得顾客者天下的论调在商业界扩展,成为吸引大量顾客的显学。 事实上,立足高端人士也是很棒的生意,特别是对中国制造商来说,只要重复质量,撕开高端市场的裂缝,利润和商机就会溢出来。
世界高端家电企业品牌卡萨帝的迅速发展是一个很好的例证。
2006年,卡萨帝( casarte )诞生,8年来,卡萨帝实现了超越领域的快速增长,成为高端家电行业内的黑马。 综合最近发表的年上半年的财务报告,很多白电公司在某种程度上下降,家电领域整体呈下降趋势。 但是卡萨帝今年1 8月捕获了很多高端人士,品牌曝光度上升了39%,整体销售额增加了45%,其中冰箱零售额增加了54%,洗衣机零售额增加了289%,万元以上的冰箱,7千元以上的洗衣
船边千帆横渡,病树前万木春。 卡萨帝为什么能成为家电领域的春木,逆势成长? 答案是定位高端制造,以客户的诉求为真正出发点,进行产品创新。
9月23日,卡萨帝在上海宣布进入高端空调市场,发表了业界第一个客户定义的高端家电制造标准客户标准。 而且卡萨帝被联合国kip国际学院授予了企业品牌千年快速发展目标高端智能家电全球领先奖。
从市场定位来看,卡萨帝立足于高端人民的诉求的切入点。 钱是世界上最公平的等价物,很多人没有加深这个理解。 随着人们生活水平的提高,大众也关注生活质量,随之出现了对高端产品的诉求。
特别是现在中国的中产阶级正在崛起,花费在升级上,大环境的利益给卡萨帝带来了出色的迅速的高端市场红利期。
另外,国内支出集团呈现年轻化,追求品质化、价值化,特别是高端顾客越来越重视个性化,追求精致的生活方式。 客人买了车、衣服和家电产品。 一切不仅代表着一个商品,也代表着内心深处的自我。 就像卡萨帝双桶洗衣机一样,洗衣服不是衣服,而是洗衣服的生活习惯。
这立足于高质量的卡萨帝与别家区别开来的地方,卡萨帝企业品牌的核心价值是生活习惯,为爱而生,为爱而加冕,他的意义是家、爱、艺术。 这可以引起高端客户的共鸣。
当然,在客户诉求中心的理念下,需要创新、满足客户体验的好产品。 一切都是零,只有产品是一,没有好产品,后面做的都是空中楼阁。
现在卡萨帝以高端冰箱、洗衣机和空调为主。 9月23日,卡萨帝发表的鼎级云珍冰箱拥有世界上第一款气浮无油技术,以食材的新鲜活性为主,给客户带来了细胞级的保鲜体验。 双子叶洗衣机是世界上第一款双筒望远镜,给客户带来分区清洗体验。 最近发布的卡萨帝云鼎空调搭载了离子净化技术、干湿自控技术、bnt温自我平衡三项全球领先技术,作为生态养护专家,给客户带来了舒爽体验。
事实上,对于各种高级技术,客户真的很关注舒适的体验。 海尔家电产业集团卡萨帝总经理丁来国表示,现在整个家电领域都在推进技术,关注技术,但卡萨帝关注的不是技术,而是顾客的舒适度。
正如《体验经济》的作者约瑟夫·派恩所说,商品是有形的,服务是无形的,创造的体验令人难忘。 在高端家电行业,客户需要的不仅仅是硬件产品,真正的高品质、舒适的产品体验,才能得到市场的认同。
那么,具体如何知道您对产品体验的诉求?
调查数据显示,高端客户选择家电产品主要基于六个特征: 1、必须在工艺设计、设计上下功夫,精湛的技术,对中国客户来说越来越重视技术,所以世界一线企业品牌都是中国的 产品充满了时尚的科学技术感。 4、服务对高端人民很重要。 5、精进产品创新6、引领潮流。
卡萨帝根据以上客户诉求的六个特征打磨产品,研究交互手段,研究产品、企业品牌和客户的共振。
也就是说,在领域局,对家电行业的领域斗争、表演促销等越来越不感冒了。 这些只能是令人瞠目结舌的手段。 真正创新优秀的产品,给客户良好的体验,才是公司快速发展的真正决策性的力量。 其他,都是浮云。
这是现在卡萨帝干的,或者至少朝着这个方向努力。 这个企业品牌更加努力,努力,真的希望高端做这个品牌。
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标题:【科讯】逆生长:卡萨帝的快速发展秘籍!
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