【科讯】百度熊掌号以思想大解放 助推首都之窗政务服务效率提升

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随着我国全面进入数字化时代加快推进网络+政务服务是网络时代政府管理能力现代化的客观要求，是优化服务改革的重要措施，提高政府效率和透明度，制度性成交价

去年，百度发布熊掌号，通过推进政务处理方案，创新服务模式，加强政务权威度，建立长期机制，显著提高政务服务水平。 最近，首都的窗户智能呼叫系统通过熊掌号im，切实优化政府的服务流程，减轻大众的工作负担，社会反响很大。

呼吁提高熊掌号，是迅速发展新形势下的新诉求

目前，随着网络化的迅速发展，大众对政府服务的诉求发生了变化，为了进一步提高政府职能，十三五以来，党中央、国务院重视网络+政务服务体系的建设，颁布了许多政策和重磅文件，为政务服务

去年11月，百度搜索发布了创新产品百度熊掌号，结合自身对移动网络的理解，从时代要求、体系框架和保障体系几个方面促进了政府服务向新时代转变。 首都之窗作为最初加入的政府类机构，加入熊掌号后，在政务服务流程的确立、服务批准、批准等方面大幅提高了事业的透明度，提高了事业效率。

在首都的窗户熊掌号上，阿拉丁形式的卡片设计可以起到便民惠民的目标指导作用，显著形式的设计可以让大众在新闻流中迅速找到政务网站，处理以前传达的政务网站难以正确识别的问题。

从技术上加快平台服务对接提高效率。

提高性能，推进政务时效化，让大众理解和使用迅速，是熊掌号政务处理方案的优势之一。 对于以前流传下来的政务服务模式，熊掌号基于1日，从大众的实际体验角度，帮助大众在网络上实现第一政务服务体验过程，大幅优化大众的工作申请体验，走大众工作多样化的道路

这次首都的窗户智能顾客服务和熊掌号im贯通，完美接受pc端的操作，适应移动场景，实时解决，实时监视，可以比较有效地降低现有顾客服务的价格，而且精细的管理和最佳

网络+政务服务改革是政府基于网络思维，获得平台互通和数据共享，优化公共服务流程，创新服务模式的过程。 熊掌号作为移动网络的域名，具有流程优化和模式创新无与伦比的特征。 在熊掌号政务处理方案的支持下，能比较有效地推进政务服务改革是比较有效的。

现在，除了首都以外的窗户，已经开通政务熊掌号的政务机构包括广东省公安厅、中国一带的网络等不同类型的政务机构，根据背景数据，这些政务机构开通熊掌号后的服务效率明显提高 熊掌号是政务走向网络+政务服务改革的重要环节，明确是构建方便快捷高质量的在线政务服务系统制度的重要措施。 今后，随着与许多政务机构的合作，熊掌号在政务服务流程的贯通方面有了更高的提高，可见将来的熊掌号在政务处理方案中的迅速发展空间具有非常大的提高空间。

为了根据需要进行变化，根据需要进行解决，对百度搜索的很多合作伙伴来说，需要升级到移动网络时代，建立简单易用的服务业务体系。 据熊掌号运营团队负责人介绍，熊掌号正式发售以来，现在开设熊掌号的网站、公司、政府机关超过了200万家，很多合作伙伴参加的背后熊掌号使服务更聪明，公司、网站、顾客的关系更紧张