【科讯】2020全球流量大会：环信一站式通讯云+客服云解锁出海新姿势

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前几天，gtc全球流量大会在深圳落下帷幕，大会汇集了许多电商、社会交流、游戏等领域的海洋精英，国内外资源和市场宣传、跨境支付、基础服务、数据监测等百家海洋领域 环信、华为、百度、adjust、庞乐穿山甲等国内知名公司出席大会。

现在出海已成为国内互联网公司开设的新课程。 纵观出海的整个行业，人才辈出，市场规模扩大，更多的公司，特别是泛网络公司出海，收获很多果实，其中很多公司的海外市场占据了国内市场。 在大会b2b流量展示区，环信推出的一站式通信云+顾客服务云海处理方案备受瞩目，与参加大会的公司、嘉宾一起解除出海的新姿态，共享出海的未来。

世界上最大的即时通信云+最先进的实时音频视频云帮助公司出海赢得突围战

近年来，更多的中国企业选择走出国门，进入世界，出海已经成为中国新经济公司的新风向标。 从早起的道具类公司、电商类公司出来，进入了现在的游戏公司、网络教育公司的世界，中国的新经济公司和企业品牌出海的路已经很远了。 面对海外很多国家和不同国家之间的许多复杂的网络环境，如何有效、正确、安全地接触海外顾客成为出海公司的必要解决办法。

在5g时代，这个问题特别重要。 与以前传达的通信消息相比，5g消息不仅能够实现消息的多样性的表现，而且例如客户发送照片的文字、位置、组聊天、多话、组聊天、音视频等富媒体的消息 可以大幅提高互动体验，在金融、电商、教育、旅游、政务等行业有非常广泛的应用，对云通信运营商提出了更高的要求。

环信拥有世界上最大的即时消息传递+最先进的实时音频视觉云，涵盖社会交流、游戏、电子商务等10个领域的百余场景，为开发者提供基于移动网络的即时消息传递能力， 用paas模型为公司级客户提供即时消息和实时音频视频云服务，通过开放api和sdk接口帮助客户快速实现im和实时音频视频功能。

另外，环信拥有强大的海外数据中心和海外服务经验，帮助公司出海赢得突围战。 环信在北美、东南亚设立了海外数据中心，具有分布在世界上的互联网代理节点，作为中国最早的即时通信云服务商，在中国设立了最早的即时通信云服务商，是中国最早的服务器 环信已经服务了musically等多家海明星公司，环信的海外数据中心和技术服务团队为公司开拓新市场提供保护和护卫。

破局而立，帮助环信智能客服出海降低公司的图书插件

环信作为中国最早出海的公司云通信运营商，北美短篇视频musically等明星公司选择了环信服务。 为了保障许多国内出海公司疫情期间业务的爆炸性增长，即时通信云提供商需要从基础基础设施、客户多终端通信协议和全球链路中优化多维度协调保障。 除此之外，出海公司也逐渐认识到了一种趋势:出海公司之间的竞争不仅停留在业务水平上，大部分分公司团队在海外的迅速发展也进入了寻找市场空间、精耕细作的运营阶段。

其中，顾客服务作为理解海外公司业务的第一渠道，也影响了产品的保留和支付的转换效果，是海外精细化运营环节的关键。 但是，由于海外文化、语言等不同，对海外顾客服务的要求极高。 环信智能客户服务是一种具有10种渠道访问的多语言智能客户服务，公司可以降低100%的运营价格，提高90%的收费转换，迅速帮助许多海出公司成为抢占高地的利器。

所有媒体智能呼叫saas平台、数据中心和节点复盖100多个国家

环信客服云是基于新一代移动网络技术和人工智能技术的全媒体智能客户关系中心。 我有业界最全面的多媒体访问系统。 例如，web在线客户服务、社交交流媒体客户服务(微博、微信)、任务、app内置客户服务、呼叫中心等所有渠道都可以一键响应。 环信拥有海外aws数据中心和世界100多个国家和地区的海外代理商，为出海公司提供7*24小时全年无休的在线技术支持服务。

支持英、俄、西、日、韩等10种语言、facebook、twitter、instagram、slack等海外社会交流渠道访问

在游戏领域，现在出海的市场以欧美和日韩最多，美国第一，其次是日本、韩国、西班牙等，规模超过20亿美元，环信客服云现在支持英、俄罗斯、西、日、韩国等10多种语言，出海的公司 然后涵盖facebook、twitter、instagram、slack等海外社会交流渠道访问

-确保多个安全、数据安全，获得可靠的云和国际csa star认证

环信客服云支持公共云、私有云、私人部署等部署方法，灵活定制，稳定部署，动态扩展。 ssl/tls传输加密技术对顾客新闻和会话数据的全过程进行加密，进行金融级的数据安全、底层租户数据的隔离。

年，作为环信即时通信云领域首次获得华为鲱鹏认证，国内领先的云通信运营商，我们每周保持更新，每月以一个大版本的速度反复，累计服务30万种app，以近40万名移动开发者为目标 据appannie统计，疫情期间全球移动游戏下载量每周达到12亿次，创历史新高。 环信海雷达监测数据显示，疫情期间，环信东南亚地区包括游戏、社会交流类app客户在内实现了30%以上的业务增长。 将来，在海外市场，环保车将继续精益求精，推出新的东西，为公司和顾客保护和护卫。

环信是国内领先的公司级软件服务提供商，享有gartner cool vendor的荣誉。 主要产品线包括即时通信能力paas平台的环形信号即时通信云、全场景音视频paas平台的环形信号实时语音视频云、全媒体智能客户服务saas平台的环形信号客户服务 以及公司级人工智能服务能力平台的环信机器人，是国内早期云通信、云客户服务、智能机器人的一体化产品技术储备企业。

到2010年，环信即时通讯服务了30万家app客户，注册开发者近40万人，sdk复盖了手机终端的23亿部。 典型的政企客户有:网上、广东电信、福建电信、华为、长江证券、兰州银行、中国人寿保险、海尔、柴柴动力、书、国美网，我爱家，北京市政府、广东司法、德邦物流、运输满满。 环信客服云服务107506家客户，目前复盖了包括保险、证券、银行、电商、教育、汽车、物流、移动等行业在内的多个标杆公司。 中信证券、太平洋保险、中国生命、平安科技、南京银行、中国银联、广东电网、广西电网、国美在线、宜家、链家如客、新东方、奔驰、东风雷诺、优信二手车、神州专车、快递、南方航空、厦门航空、北边