【科讯】继顺丰、德邦之后，城配独角兽在哪里？

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近年来，随着电商的迅速发展、费用水平的升级，中国物流业在大快速发展中经历了质量的升级，因此快递有顺丰，货物运输有德邦，但在同城配送行业，企业林立，但在肩顺丰、德邦

云鸟配送作为供应链配送运营商，在高质量的城市配送服务中得到了广大顾客的同意，企业品牌的评价很高。 高质量服务的背后是云鸟专业的现控系统的支持。 云鸟现控制系统是领域首创，涵盖仓库、调度、移动中管理和运力管理，向顾客输出个性化的配送处理方案。 在仓库管理方面，可以实施仓库内计划、订单生产、陈列、物品配置、个性化服务流程和标准制定、现场服务规定、散采散配、集散配、固定排线、动态排线、线路计划等。 移动中管理包括移动中监视、异常警报和解决、延迟监视、线路优化等。

建立配送模型，给你最佳的解

很多重视服务质量和时效的EC平台选择顺丰进行生鲜配送。 北京管家的帮助就是其中之一。 管家是北京家庭服务领导公司，为会员家庭提供生鲜、日用品。

在市场现有的物流产品中，顺丰快递确实时效、服务最好。 但是不是最合适的吧？

在云鸟配送访问管家的帮助下，在其顾客以中高收入家庭为主、重视服务体验的前提下，重新定制了配送模式:大仓直送住宅、动态路线。 原来的快递模式是从仓库出发，统一领取配送地址，经过中转场、配送地址到家。 与快递模式相比，从仓库直达住宅，减少了2次中转、4次装卸车，时效加快了，实现了当天的到达，货物的损失率大幅下降。

另外，在鸡蛋品的配送中，快递需要增加外包装和填充物，包装价格增加了40%，如果使用云鸟配送直送模型，可以节约相应的成本。

挑战专业能力、物流领域的痛点

在同城配送中，直送如何管理价格，极速配送如何加快，如何保证顾客体验是市场的痛点。

这些问题由云鸟配送出现控制系统相继阐明，实现了时效的极速、价格控制、服务的高质量三位一体。

以动态布线为例，这是物流领域的一大难点。 实际上，由于影响因素太多，很难进行完全的动态布线。 以管家的帮助为例，现在的总订单量并不巨大，固定线路会导致运输力的浪费，动态拉丝是最经济的。 但是现实中，每天的订单关于100个地址，分布在北京的每个地区，顾客每天都在变化，每个订单都不一样。 另外，动态布线必须考虑司机是否能在保障服务质量的基础上完成配送。 云鸟凭借其鸟眼系统和经验丰富的现控主管，通过分区域动态排丝，最大限度地保证司机和客户的相对稳定匹配，同时通过动态排丝、增丝、并木，实现了每天的运输力优化。

各方面都受到管制，为客户服务

追求直达、极速到达等终极服务的模式，为了取得良好的效果，需要强大的服务控制。

在正式向用户提供现控服务之前，云鸟现控部门将对顾客的配送情况进行全面的会议。 先在顾客仓库、配送路线实习，对各环节进行考察，挖掘隐藏的问题。 然后，从顾客的痛点出发，根据顾客的需求，根据用户的需求定制配送标准作业流程( sop )。 sop制定后，跟进司机的服务培训，为各顾客配备现控负责人，提供各方面的服务管理。

现在，管理负责人不仅要限制，还要继续优化仓库、配置的各个环节。 比如向用户提供仓库管理优化建议，提高仓库效率，减少司机等待时间，间接降低物流价格。 优化线路，配送同样的商品，增加同样的顾客数，减少车辆数。 在服务标准方面，云鸟配送始终坚持高标准。 早餐配送时，必须要求各司机统一服装、戴口罩、手套、面向顾客统一话术、礼貌用语。 需要搬运的情况下，必须要求司机装备推车，遇到下雨和下雪的天气，带上避雨布。

在云鸟现在控制的专业诱惑和限制下，云鸟司机不仅为用户提供标准的服务，还以行动震惊了顾客。 配送中，司机可以完成市场调查，及时向顾客反馈第三方顾客、一线消息。 如果客户对产品不满意，司机不仅会像工作人员一样耐心倾听，还会及时向客户反馈意见，帮助客户改善。 司机根据各地订单的密集度，提供开展营销活动等建议。 根据这个顾客的评价，云鸟司机不仅是送货人，也是我们的推广员，编辑的顾客服务。

另外，云鸟现控制系统的运行过程充分体现了云鸟配送的敏捷、强执行力。 sop条款不是不变的，而是在服务过程中，发现新的问题，随时重复，在顾客明确后第二天立即执行，最大限度地保障服务质量和顾客利益。

访问云鸟现控制系统，请叫全能物流管家。 因此，云鸟可以从容地为快消、食品、饮食、家装、生鲜、供应链公司、物流公司等各类顾客服务。 嘉和一品、黄太吉、饿或尚品快递、一米生等使用云鸟的现控服务体系制度。 有些顾客在与云鸟的合作中，从车上，把同城配送的一切都交给云鸟来负责了。

云鸟现控制系统为用户提供管家式物流服务，你可以把物流交给云鸟，集中精力构建自己的核心竞争力，云鸟帮助你树立物流竞争力的特征。 随着社会费用诉求的升级，对快速物流、质量物流的诉求越来越大，云鸟也像顺丰、德邦一样，在同城和地区配送中，成为卓越的配送企业品牌，希望为越来越多的顾客提供高质量的服务。 云鸟曹何晓东说。

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