【科讯】小伴科技：服务落地上海，上下学定制化接送受青睐

本篇文章1572字，读完约4分钟

网络+模式盛行很久了，在这样的背景下，民众生活服务行业的布局已经进行了几个区分。 尽管如此，该领域一些细分行业的增长点依然勃起。

前几天，根据学生上下学接送行业多年深耕的小伴科学技术对外称，企业7月从北京向上海扩大事业线不到3个月，得到了近10，000名家长方客户的下载注册量，得到了3000+件预约订单，平台 9月开学时，同伴已经为数十所学校的家长提供了每天的接送服务，每天新学校保持着开通接送路线的势头。 你会发现这种网络+定制的接送模式在上海已经很受家长欢迎了。

着眼于父母的需要，接受市场的洗礼

小伴科技在上海开城即报喜讯，实现高速发展，对此，企业coo杨德鑫有自己的分析:近年来网络对各行业的渗透越来越全面深入，许多以前服务通过网络思维成为风口猪 其根本是，有些运营商没有真正诉说人们的痛点，利用新兴技术和新模式真实再现了费用高昂的场景，没有落地。 然后，伴随科技锚定了中国亿万忙碌的家庭渴望接送孩子摆脱上学痛苦的刚性诉求，同时是长达三年的深入探索和市场验证，特别是在北京市场一年多的实际运营中，家长接送孩子上学

比较诉求场景，定制特色服务

伙伴的产品线是根据诉求场景构筑的，以诉求痛点为目标，走着优化的道路。 杨德鑫介绍。 他还用五化概括了合作伙伴服务的特色。

1、接送定制化

学校服务范围广，学校上下时间要求精度，校车、公共汽车路线相对固定，而且不能全部覆盖，家长没空，不能保证每天能按时接送，很多因素长期困扰千万家庭。 针对这一痛点，同伴提供个性化的接送服务，移动路线、接送时间、乘车模式都可以根据客户的要求进行合理的计划，实现从社区门口到学校的按时直接接送，孩子

2、人车固定化

客观地说，在市场上可以为孩子的上下学提供旅行服务的方法各种各样，相对于其他接送方法，专车的专职人员可以提供固定接送的服务模式不仅可以最大限度地提高孩子旅行的便利性，还可以提高家长的安全感。

3、审计的严格化

对孩子安全方面的担心是大部分父母辛苦自己，即使累了老人也不想把孩子接送给别人的最重要原因。 另一方面，伴侣在安全方面的严格限制为自己赢得了最多的一点。

为了实现让最可靠的人接送孩子的目标，同伴在接送员的筛选和背景审查中，继续遵守领域内最严格的标准。 伙伴连接了5个数据平台，从15维进行了涵盖接送员身份、信用、事业背景等的审查，向父母反馈了真相。

另外，伴先生在各条路线的匹配合同前，设置了接送员和监护人在网上进行信息表达的环节，监护人做出了最后的决定。

4、全过程可视化

为安全贡献科学技术是小伙伴成立之初就追求的方向。 另一方面，融合了伴先生自主开发的高度lbs技术、视频转播、即时消息等成熟的移动网络技术的伴app，具有实时行驶轨迹广播和车内视频监视等功能，父母通过移动终端对接送过程进行了30次

5、服务精细化

家长的诉求多种多样，而且是儿童事件，因此家长对顾客服务的应对速度非常高。 因此，与许多互联网企业大量采用的人工智能顾客服务系统不同，小伙伴依然采用全过程人工顾客服务的模式，从订单的确认、接送员状况的信息表现到每天接送行程的变更， 小伙伴客户服务团队在第一时间给予家长及时的反馈和问题处理方案的通知，这种接近管家式的精细化和人际服务体验也是获得家长信任和声誉的关键。

领域的生态，需要仔细维持

近年来，中国当地生活服务市场保持了高速增长态势，其中一部分在刚刚发表的“拆除中国当地生活服务o2o领域”报告中得到了证实。 年，中国当地生活o2o整体市场规模冲击了万亿大关。 但是，业内人士指出，在市场结构基本明确的背景下，服务升级将成为新的竞争焦点，但寡头化结构目前良好领域的生态需要谨慎维持。

对此，杨德鑫也表示，小伴会始终具有领域良知，像保护生命一样保护这个市场，建立学生上下学欢迎细分行业的标杆，打造领域的领航员。