【科讯】保利威副总裁周鑫：4个洞见，看懂公司直播学习的现在和未来

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今年的新型冠状病毒大爆发也是公司数字化和在线化能力的考验。 在网上的信息表现受到限制，很多公司开始将直播扩展到员工的训练、数字会议展示、营销带品等场景，直播现在成为公司数字化能力扩展的最有效手段，在公司业务经营的各个场景中

直播对公司的学习也表现出很多亮点和特征。 保利威副总裁周鑫在第四届中国公司大学高峰论坛上，在围绕直播的公司训练直播特征、直播学习爆炸性增加、直播学习趋势、直播技术和体验升级四个方面进行了共享。

01

公司直播训练的三个新特点

今年的训练演唱会有三个特点

领导特别重视。

今年各行业高层进入直播与员工和顾客进行面对面交流。

直播常态化

以建行大学为例，建行大学成立于年12月17日，两年间建行大学平台客户访问量达到2.72亿次广播次数，平台月活数据基本为30 60万人，注册客户110万人。

在这些数据下，大家对直播应用的发散，不仅仅是业务训练或员工职业技能的提高，而是在建行大学的直播场景中看到未来直播场景的多样性，包括直播商品、空中宣传和招募等场景，直播已经是业务属性

场景的多样性

公司直播的主流应用场景有训练直播、营销直播、会展直播、办公室直播、招生广播。 这些板块有优点。 建行大学的直播几乎涵盖了这些场景，应用非常广泛。

因为直播是公司数字化能力得到扩展的最有效的手段，直播与顾客连接，与顾客连接。

直播的形态和场景今年从纯线下降到纯线，从广播式变成互动，从纯线变成omo混合式，从电商广播带带来现在企业品牌，流通核分裂的方法发生了很大的迁移和变化。

直播从培养时间和价格的远距离人才进化为全场景、多维度的公司直播立体播放。

02

直播的学习即将迎来爆炸

明年，公司的直播学习将迎来爆炸性的成长。 第一个原因是习性的变迁、复印效率和方便的外延三个。

第一是习性的变迁

从所有员工到所有客户，今年从网上移动到网上。 从年到今年，电子商务直播的浪潮和疫情的影响带来了直播应用的普及。

第二，复印效率

在网上说，新闻载体的进化过程是复制-照片-照片文字-视频-直播，直播可以说年后真的火了。 直播的拷贝，单位时间可以携带的新闻量很多，新闻的密度很高。

从以前的信件邮寄方法发送新闻，用报纸的方法订阅新闻，用网站的方法阅览新闻，像直播那样实时生产新闻，新闻的媒体汇率也在变化。

直播拷贝的复盖量也在增加。 从密度和速度的角度来说，我们今天坐在会场线下面和大家交流。 直播的新闻密度和速度会更快。

直播还有一个优点。 那个涵盖了更广的一面。 今天的会场上最大和这里的1000名专家分享了我的一点想法，通过直播可以延长到1000人背后的1万人、10万人、甚至100万人。

第三，边界外延

从很多公司大学直播的场景来看，直播从培训工作人员到培训客人。 从在线化的角度来说，知识本身是比电子商务更适合在线化的方法，因为知识是通过在线的方法传达的，边际价格接近0。

基于这三点，直播可以说是视频时代的新基础设施。 它带来的连接能力将使公司大学更好地支持公司的战术，提高业务效率。

03

数字学习的六大趋势

在视频时代，也首先迎来了第二条快速的发展曲线，与我们数字学习的六个趋势密切相关

所有的员工将来都有自己的数字图像

大数据和人工智能的重要功能之一是跟踪记录学习者学习的全过程。 学习判断不仅关注考试分数，还关注员工在哪里学习、学到了那些课程、在学习中做了什么、分享了什么、体验了什么、得到了什么，从而提高了训练评价的正确性、科学性、可读性、实用性。

未来的讲师每个人都有体工智能助手

每个未来的讲师都有体工智能助手，而不是教师认识、管理和组织员工的学习情况，教授大量结构化拷贝。 由ai+讲师组成的ai互动直播模式，兼顾了教育的个性化和规模化，使原材料的教育成为可能。

我的班主任和老师在处理邀请学生的问题。 ai讲师当助手的时候，我们对于一个学生的学习路径的感知、评价效果、集中度，在课堂上几次拉开差距、回答一些问题、回答一些问题等数据，也有更详细的数据和痕迹。 ai讲师的模特可以个性化我们的训练。

每种学习方法都受到尊重

以现场大班、互动小班、反转班、双师班、混合型教育为代表的教育方法和学习方法突破了时空界限，融合了虚拟现实、虚拟实验、三维模拟、混合现实等新技术和学习，与新的教育工具

每个团队都将形成自己的教育场所

学习的复制边界变得模糊。 我们不仅限于网上的下一次大会和网上的下一次训练，被称为训练。 今天和领导的电话，和同事的会议，或者我在网上看到的摘要可能是学习的一种形式。 因为知识和复印件在流动。

在这个过程中我们公司的大学、业务冈培、社会大学三个边界将被消除。

直播是公司大学数字化能力拓展的最好方法

虚实融合的交流空间无处不在，新时代的公司大学是虚实结合的复合体，直播间成为员工、顾客、社会之间的连接空间，公司的大学成为围炉里夜话的物理空间和精神场所。

在这个地方，同事成为同学，顾客成为同学，大家在互动、流动、参加、共享、共享的过程中共同成长，真正的作用是学生、老师，是学生和老师身份的切换。

每所公司的大学都是未来的战术高地

直播是视频时代的新基础设施，直播也使公司大学更好地支持公司战术，提高经营效益。 从组织大脑到商业手，公司大学迅速发展成利益中心、战术价值中心，从人才战术高度化到组织和成长战术。

保利威直播技术与体验中的三个升级

直播给公司的大学带来第二条迅速的发展曲线。 在快速发展的过程中，与之相对应的是直播技术和直播体验的深入升级。

保利威直播2.0实现了三大升级。

第一次升级是场景升级。

从以往的组织大脑到商业手方向的迅速发展，从培训直播到营销直播、数字会议、企业品牌和市场相关的现场场景。

第二个升级是思维的升级。

训练后做飞轮，培养讲师，培养员工，估计效果。 复印、蓄流量、业绩、立企业品牌飞轮的成长。

第三个升级是产品升级。

这边有八个小点

现场互动升级。。

纯粹的广播式直播将改变为互动直播的方向。

实时升级。

这个问题一直是我们直播中比较不自然的一点，今天抽的奖，奖可能结束了。 主持人的声音还没有出来。 我明天可能签了名。 主持人签字后，可能没有人回应你。 我以为你离线了，结果一分钟后到了。 保利威无延迟直播可以将延迟减少到400毫秒以内，基本再现了线下对面信息表现的真正相互作用效果。

学习者的感知升级

保利威可以在数据大屏幕上更好地感知现在所有学生的状态，可以看到数据、交互数据、行动数据等多维数据，整个在线数据的感知能力是我们强化的方向

直播后的升级

第一是文案生产升级，剪辑直播后的文案，一个一个发送，形成一分钟的抖音课程、五分钟的精品课程、半小时的精华版，以多种形式交给公司大学文案。

学习效果判断升级。

无论直播前、直播中还是直播后，学生都对它们的文案感兴趣，参加它们的交流，看播放，看了几次，看了几章，甚至那些知识点，这些数据的应用是未来材料教育迅速发展的基础，这里

现场直播运营判断系统的升级

从行动数据中得到学习者在直播间的集中度、活跃的互动度和关心度。 这些数据应该是网上直播的独特特征，应该能量化这个数据，实现科学训练。

直播前宣布了直播装备的升级。

一个是直播室，一个是直播箱。 直播室标准化直播软件和硬件，专业化直播运营，处理了直播场所装修高、直播隔音差、直播设施参差不齐、直播数据跟踪困难、没有直播流程和指导的多因素问题。

服务和运营保证的升级

大会直播的执行和服务细节很多，保利威提供了一站式处理方案，告诉各位大会的执行应该怎么做，同时我们有设备，有服务，可以保障最终直播的效果。