【科讯】苏宁COO荆伟：以AI零售大脑矩阵为钥 与产业界共同探索零售新边界

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科学技术是苏宁的核心竞争力。 不再是空话，更多的技术被广泛应用于苏宁的万家店，其中最有影响力的是现在热的ai技术。

在科大讯飞世界1024开发者节，苏宁科技coo荆伟介绍了苏宁对ai的最新理解，首次向外部介绍了其ai零售脑矩阵，苏宁可与领域一起打开技术赋能，展示了推动领域快速发展的美好愿景。

荆伟在演讲中说，ai零售脑矩阵是集数据、场景、链接服务等为一体的智能平台，有效整合技术、运营、产业的诸多能力，以应对智能化浪潮的趋势。 这显然也是苏宁智慧零售的重要分支。

去年，苏宁理事长张近东提出了网上、网上融合的概念，从而逐渐发展成为现在大热的智慧零售之路。 苏宁敏锐地感受到ai、智能零售的风口，如何迅速构建苏宁ai零售的脑行列呢？

智能零售生态圈解读:零售产业链融合大时代

ai+是未来零售领域实现本插件的重要手段，当然是提高费用体验的关键，各大公司纷纷增加代码布局，但在以前产业和网络产业融合的现在，苏宁的布局更有看点。

ai时代，苏宁将自己的产业链分为abcd四大类，其中最核心的是A客户、家庭，延伸到外面的是B苏宁的零售、服务和复印件、C苏宁的路线、运营。 把苏宁作为纽带连接起来的一个是客户、家庭，另一个是d生产、制造、后台管理，这四部分构成了完善的苏宁零售服务产业链。

过去，这四个类别以连接为反复优化的方向，在ai的支持下，这四个环节也将迎来新的重建和融合，将来零售产业链上的这四个核心环节将打破连接带来的限制，相互给予能量。

在苏宁智慧零售的实践中，总结了整个零售系统可以使用ai的点有150点，苏宁根据不同点和场景进行了排序，最后利用ai技术逐个进行了覆盖、优化，支持了零售生态环境的世代升级。 由此，苏宁从控诉的定义、ai能力的引进、落地、能量的赋予形成了闭环。 通过这样的闭环，苏宁可以更迅速地实现在产业中的复制。

而且，ai在苏宁落地的过程中，与外部专业技术的合作、整合、合作也是非常重要的一部分，荆伟提出以ai基础能力的研究开发为目的的研究开发团队，从产业的角度出发，让专业企业来做。 苏宁将专业企业已经研究实践过的成熟技术与我们的产业、我们的业务、我们的着眼点相结合。

苏宁想建立一个开放的智能平台。 产业界朋友需要合作，以更专业的能力构建更有价值的ai零售脑矩阵。

苏宁ai零售脑矩阵的关键是实现ai生态共赢

经过30多年的快速发展，苏宁也经过多次线下、线上融合升级，已经形成了两个大、小、多专业的多元化产业布局，关于八大产业，有近9000家店。 这种积累在体量和体量背后的巨大能量是产业链大部分公司都没有的，成为了ai技术迅速发展的肥沃土壤。

ai作为目前最积极的领域之一，对技术、资金、研发实力的诉求也相当大。 以苏宁线下每周单位的千人千面选品技术为例，苏宁ai队在3年以上的时间内推算出了4800这个数字。 只有在4800家线下店一年的数据合作深度学习才能实现。 国内有4800家店铺的公司屈指可数。

面对这样大量的数据要求和巨额的实施价格，苏宁凭借一流的技术、一流的人才和高效的落地能力，把人工智能作为零售变革的核心推动力，苏宁站在了推进ai时代技术和产业进步的最前线。

苏宁、技术、运营与各产业能力的结合已经取得了丰硕的成果。 ai零售的大脑进一步成熟后，零售领域将发挥更大的潜力。

荆伟说，积累完毕后，苏宁将根据ai的智慧零售大脑，使技术、运营和产业能力比较有效和密切地合作。 苏宁与产业界朋友共享苏宁独自收集的各种数据、建设大量店铺数据的ai系统，希望大家成为ai的受益者。 我们提议的开放创造，共享共赢。