【科讯】11月2日上海

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随着新零售的迅速发展，出现了以顾客体验为中心的零售形态。 其中，智能商店是新零售的主战场。 实体店铺正在进行新模式的探索，成为与客户交流的新场所，创新的智能店铺处理方案利用网络、物品的互联网、大数据、ar、ai等技术手段，进行产品设计、供应链、生产、销售及内部

例如，如果顾客来到以前传达的店铺，前台的店员需要根据经验重新评价顾客是否第二次来和顾客的有趣兴趣爱好。 用机器人的照相机识别脸，顾客来店里认识会员后，机器人说:“**你来店里，准备了这里需要的**商品。 这边请，可以提高客户的幽默性，快速牵引客户购买，提高店员的服务。

另外，通过高清相机和大数据观察，可以评价会员的穿衣喜好，实时显示会员的换装效果和新产品推荐。

通过店铺的数字化，可以比较有效地提高店铺的运营效率，通过客流的数字化分解，零售店的经营者可以发现内在和预见的顾客的潜在行为。 那么，如何利用数字化、智能化的新技术打造智能店铺呢？ 如何以更快、更低的风险实现从以前传下来的店向智能店的飞跃？

华为云管理互联网已经为分布在世界各地的千家商店提供服务，帮助顾客准确发现内在顾客的所有费用，挖掘新的商机！ 看看华为管理互联网的能力吧！

电子价签系统

折扣、低价转让利是商超店经常进行的活动，通过提供比同行其他公司更优惠的价格，吸引了越来越多的顾客。 但是，由于标签的价格更新不及时，结算时的票价和促销价格不一致，受到客户低价欺诈的投诉。 这种价签的事经常发生，很多人熟悉的超市链和EC平台链都遇到过这种不自然。

每个假日超市的商店都促进销售，大量商品的价格变动单纯是手工调整价格，给员工带来高强度的员工量，人力价格投入大，错误率高。 以某中型超市为例，这家超市有25，000个电子价签，每周需要更换3，900个价签，每年纸质价格超过151，000 $，占全年利润的35.2%。 另外，由于人为疏忽，价格标签错误率为2.7%，每年投诉超过24件。

以前传来的纸质价签运营模式必须尽快应对。 另外，网上购物深入大众生活，各种网上购物平台对百货公司、超市等实体店产生了巨大冲击，在这种环境下，实体店需要增加收入节约成本，提高运营效率。

从电子价签替换以前传来的纸价签被认为是提高零售业运营效率的积极举措。 采用电子价签不仅能让员工更迅速地解决商品价格的变化，减少贴纸的投入，还能提高运营效率，节约大幅度的人工费。 另外，电子价签保证线上的商品库存和价格实时同步更新，没有差额投诉，可以让顾客体验更好的购物。

随着电子价签在零售领域的渗透，以前就传来了电子价签方案的弊端也很明显，公司需要独立新设iot互联网，互联网节点独立选择并独立导入，硬件的投入和维护价格 同样，在家庭超市，25，000个电子价签的交换需要一次导入22.5，000 $的电子价签系统，每年需要10，000 $的专用维护费用，投资收益率很长。

华为发布的iot wi-fi融合方案成功处理了以前传来的电子价签方案的弊端。 在开放架构和产品创新的基础上，华为方案可以实现电子价签互联网与店铺wi-fi互联网的融合，可以通过现有的无线互联网直接运送电子价签的访问，将电子价签单独配置并访问互联网

资产管理系统

华为云管理联盟先实施科学技术，基于物品互联网的资产管理系统将从前传来的意义上的资产标签智能化，使用低功耗技术，在不同的业务场景中，进行资产状态的判定，远程管理公司的资产，准确地定位资产

供应链上的供应商、销售渠道、仓库、店铺到顾客的流程更迅速，实现全链接的一体化管理，让顾客在最短时间内获得必要的商品，满足服务水平，降低整个供应系统的价格。 进行商品的自动盘点、库存的自动优化、店铺的采购销售库存、销售系统的自动优化，大幅提高运输效率、库存周转率和销售额。 通过构建店铺人·货场全过程数据的贯通上云，可以及时整合产能供应链，调整营销战略，迅速应对市场变化，大幅度提高零售店的运营效率。

客流解析

华为云管理互联网与奕通合作，为实体店铺提供基于大数据观察的客流分解系统，呈现客户的参加频率和回头客分解，让店员第一时间理解客户的费用行为方式，明确客户费用偏好和费用心理，明确合适商品的

为什么需要客流分析？ 例如，即使是同一个企业品牌的超市，每个商店的地区位置也不同，周边人们对商品的关心度和购物习惯完全不同。 顾客一进店就可以拍脸部画像，正确统计任意时间段进店的人的性别和年龄。 商家使用客流统计，分解住在不同人店里的时间、地区统计客流强度、产品关注度、不同人关注的产品热量，优化商品的配置位置，按时调整营销战略，提高店员的服务水平，实现可视化运营，

另外，实体店也转移到以商品展示和服务为重点的地方，让顾客体验更舒适。 在新的零售场景中，应该以娱乐、交流、体验为主要需要，通过娱乐、艺术、人文等主题要素，根据各顾客图像丰富顾客的体验，给予顾客人际关怀。

个性化营销。

防火墙为云管理互联网提供丰富的认证功能，只需关注定制的门户页面、各种社会交流媒体认证访问、微信公共平台以及app推送下载，进行相对的广告营销即可 通过在线数据和在线数据的融合，利用社交媒体、客流分解、大数据图像等技术，实现精细化、个性化营销，不仅降低了商家进行顾客运营的价格，提高了运营效率，而且，

防火墙优先考虑不同领域的msp (领域服务提供者，也是领域计划合作伙伴)，在防火墙管理服务平台上开发不同领域的应用，同时msp据此为领域的顾客提供增值服务 这些msp都是领域内的顶尖合作伙伴，在理解顾客业务需求的同时具备应用程序开发和集成的能力，利用固件的开放api，构建了面向不同领域的应用程序。

目前华为云管理互联网为分布在世界各地的千家商店提供服务。 包括392家综合大型超市，复盖全国29个省市和自治区。

而且，复盖全国的440+店4s店分布在全国20+省市。

世界上支持lidl大型零售超市的12000+店铺分布在28个国家，包括20万+网络设备。

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