【科讯】告别开心网

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2008、2009年像火箭一样跃升的欢乐网络( kaixin001 )经历着不可避免的“成长的烦恼”。 仅仅一年半就积累了6000万客户，之后10个月只能获得2500万新客户，半夜叫醒了一群“农场”游戏的重度患者，现在问了谁注销了自己的快乐账户。 被认为夹在气候的所有人的网络和51之间突围，曾经最有可能成为中国社会交流网站( sns )的领导人，但现在，被认为卖给书等门户是最好的方法。

各种迹象开始被质疑，曾经的中天这样的社会交流网站是否无力，最终“有可能消失”。 其最大的对手是开放平台上的许多游戏和同一个千橡旗下的“快乐网络”( kaixin )的互操作，从而将顾客数量增加到了1亿000万人以上。 一直没有用力的qq出身者正在准备向“朋友”社区转型，随时都有可能被后面追赶。

快乐的网络并不是没有意识到自己有问题。

“我们和很多广告商集团的人说话。 他们说开心，难以联系，合作门槛高，不重视中小企业。 有人说开心的是黑马，现在不行了。 ”。 那个广告的高级架构师孙璐淡淡地对“全球公司家”说。 他很快补充说:“快乐的网不是黑马，而是千里马。”

从2009年下半年开始，快乐的网络也感受到了某种“微调”。 创业者程炳皓对“全球企业家”说:“随着游戏组件的下跌，相当多的顾客实际上转移到了转帖。 阅读量很大，但客户比游戏更花时间。 因为现场表演看起来下降了。 ”。 程有工程师的气质，快乐网上最热的时候也不会出镜子。 在本刊拍照的时候，生硬的他小声默读“茄子”，用抬起嘴角的表情对准镜头。

由于不寻常的崛起，网络备受瞩目，直到成立都忘了两年。 相比之下，现在的霸主腾讯和百度经过三四年的冬眠才崭露头角。 在这个被外部无视的时间里，有反复试验的空间，经常磨练战术的想法、产品的方向、人员训练、企业风格等。 网上的惊喜让万众羡慕，但瓶颈期也暴露在聚光灯下，很少人观察到成为“千里马”比想象中更难。 “幸运的是，我们工作了很多年，是有很多经验和经验的人。 我们能掌握自己和对整个团队的心情。 ”程炳皓对“全球公司家”说。 投资者启明创投合作伙伴童士豪对本刊说，他们对欢乐网络这两年的成长“非常满意”，认为“是奇迹”。

实际上，msn传达给头脑、缺乏后续游戏、缺乏新鲜感等只是网络瓶颈的浅层原因。 通过爆炸性的暂时社会交流游戏，快乐的网络已经积累了客户的基础和初步的社会交流关系。 但是，真正的问题是如何巩固和利用这些“朋友”和之间的“关系”，这也是喜悦的最核心价值。

在备受瞩目的高调开局中，找到更丰富、持续的快速发展方法，是快乐网络进行的“二次创造”。 程炳皓的芯片大部分正在考虑开发高成本能力白领的8500万顾客和足够执着的游戏应用外越来越多的生活类第三者应用。 风险是不明显的前景和环待的对手们。 如果能通过迅速的反复试验突破瓶颈，给客户带来超越游戏和社会谣言的价值，从产品、团队、未来的前景来看，喜悦也会更进一步吧。

否则，不前进就后退，没有第三条路。

到2009年底，快乐的每一步都符合利益。 通过“朋友买卖”和“车位争斗”，社会交流游戏在顾客之间普及，之后可以“偷菜”的“买房子送院子”(所谓的“农场”)。 但是，之后的“钓鱼”和“快乐餐厅”等游戏没有了“农场”的势头。 根据百度指数，“开心网”和“开心001”的搜索量在2009年达到高峰，急速下降。 年2月“开心餐厅”的上市，给开心网带来了最近的流量激增，之后，alexa的趋势下降了。

快乐网络最初的成功运营大多是无意识的，之后，专业团队开始控制旧游戏的升级、新游戏开发、单一游戏的运营等。 但是，与“农场”的频繁升级不同，“快乐餐厅”在发售半年后没有更新。 “游戏一直没有更新，摆设也一样，之后就不再玩了。 》密集玩了两个月“快乐餐厅”的快乐网民对本刊说。 “农场”至少爆炸了半年多。

客户的喜悦和旧速度越来越快，但要求越来越高。 这确实给自己开发游戏的快乐网络带来了很大的压力。 今年3月，“弹球机店”和“商业大亨”等人气网页游戏悄然出现。 两个月后，在不分开放与否的快乐网络上正式开放平台，陆续在线的9个第三方应用中有5个是社会交流游戏。 一位第三方游戏应用开发者说服本刊在过去的一年里，他们经常开放快乐的网络，虽然没有什么效果，但在3月份突然表现出开放的意向。 一位业界人士对本刊推测，在第二届上线的一百二十个应用中，一半以上应该是游戏类。

快乐的网络最终选择了开放，但比外界预想的要晚得多。 sns基准facebook于2007年5月开放了平台，myspace紧随其后。 在国内，谷歌opensocial最早的合作伙伴之一51在2008年6月率先推出了平台，所有人的网络在7月也正式开放。 一位商家在本刊上说，快乐的网络肯定比现在开放平台不开放好，但错过了最好的时机。

程炳皓作为迟到的说明，说:“开发开放平台的程序需要很多时间、精力、人员的积累和训练，以及我们自己明确模式。” 网上目前还没有成立负责开放平台的团队。 其中一个原因是招聘上非常谨慎。 除了工程师，实习生也必须自己面试。

尽管如此，开放快乐的网络平台依然很着急。 “全球企业家”从很多地方得知，快乐网络的开放接口不成熟，是部分应用交互功能的第三方开发的，但现在无法访问。 一位第三方开发者技术人员对本刊说，快乐网络的技术基础不是为开放平台构建的，开放可能面临着比完全界面更大的技术挑战。 “写论文本来是论文设计的框架，现在就像写散文一样”。

前几天，快乐的网络刚刚更新了界面、后台、前台的展示，客户通过采用第三者的应用程序，可以以“朋友的状态”展示“新鲜事”，得到宣传应用程序的效果。 程炳皓表示，现在开放界面依然完整，与第三方企业的熟悉也需要时间。

但是，这种一步一步开放的方法在开发者中引起了疑问，他们担心快乐的网络是否真的想开放平台。 在向第三方开放“新鲜事”宣传之前，快乐的网络不能被积极定位，客户只能打开“组件添加”列表，进入“第三方应用”目录，才能看到这些应用进行添加，宣传效果 本刊提到的快乐网友说，除了比较有名的“x世界”，他不知道还有新的第三者应用。

“x世界”是迄今为止唯一可以通过“新鲜事”出现在“好朋友动态”中接受宣传的第三方应用程序，现在有500多万客户。 据相关人士透露，“x世界”其实是开放网络自己开发的，因为涉及到黑帮的性质，所以名义上只是外部开发。 在至今为止没有做任何宣传的第三方游戏中，只有隔着“农场”的名字的“快乐农场2”的顾客数量超过了一百万人。 开发“宝町”和“德克萨斯扑克”博雅互动的ceo张伟5月末向“全球企业家”宣布，一个游戏顾客数量预计在6月份超过100万人。 到报道前的7月底，这个目标还没有实现。

随着“新事物”宣传开放的局面好转。 但是，界面的不成熟和态度的模糊依然使第三方开发者困惑。 与某个开心的网络合作的游戏开发者对本刊表示:“即使开放也相当不开放。 他们对应用程序接口( api )有很多限制，要改变这个并改变那个。 」。 由于这些限制，这个第一个可以在线的第三方开发者选择了放弃。

面对这些疑问，快乐的网络认为保持高门槛谨慎开放不会给低质量的应用带来混乱。 视察国内能干的开发者，聚集在旗下用半培养的方法传授经验，根据顾客的诉求要求第三者开发者，才能把开发交给对方。 这样做是没有道理的。 51最初也是国内最开放的sns平台，但开放一年后大量劣质的第三方应用程序被砍掉，只剩下20个左右，其开放战略几乎宣告失败。

无论快乐的网络平台开放有多少问题，都有其优点。 与游戏积压的所有人的网络相比，快乐的网络竞争相对较小。 腾讯的社会交流平台潜力很大，但分其中占90%。 最重要的是，与位于学生所有人网和二三线城市的51相比，快乐网络的中心受众群体是费用高昂的25岁到35岁的白领，每个顾客的平均收入( arpu )明显高于其他平台，一个月几千 一位开发者对本刊说，快乐网的arpu值比所有网高出约50%到80%。 根据多个业界相关人员在本刊上明确的说法，每个人的网络每月只分到第三方开发者共计150万元，因此很多开发者转战海外，被认为是在中国的试验田。
超过游戏

开放平台后，除了利用游戏应用程序继续吸引顾客，维持流量外，快乐的网络也发表优享团、酷机票、妈妈育儿、执照理论考试等第三者的工具型应用，满足顾客的诉求。

程炳皓说，快乐的网络不侧重于游戏和工具的应用，一切都取决于客户的诉求。 但他指出，成为纯粹的游戏平台不是最终的目标。 “我们希望网络能成为各自的人和朋友在上面快乐的平台。 社会交流游戏是其中的一部分功能，与朋友交流、信息表达也是一部分功能。 社会交流平台是全面的，同时随着开放会产生无限广泛的应用。 ”。 这不是很难理解。 如果快乐的网络是朋友聚集的咖啡馆，自然会有一两台游戏机，但如果是所有的游戏机，人们可能反而不想来这里聊天。

这样的定位没有外部想象的那么高社会交流游戏在快乐网络内部的重要性。 2009年下半年，快乐网络事业的重点是转帖功能程先生说，虽然创建了开放的平台，但有很多和它一样重要的事情，比如让客户通过快乐的网络互相赠送物理礼物等。

事实上，赠送实体礼物和预约机票比游戏的关心度低得多，但与快乐网络的未来前景更密切。

诞生以来，快乐地在网上获得的最大成功和资产是基于通过社会交流游戏迅速确立的真正关系的人际网络。 “买卖朋友”、“争车位”或“农场”符合中国人际关系中的微妙心情。 打破初识的半生，在半娱乐的半暧昧环境中，通过各种交流进行含蓄的社会交流。 这些游戏正在迅速扩展，但粘度和生命周期很短，不能使初步建立的人际关系沉淀在更现实的社会交流网络中。

另外，很多社会交往游戏只能在已经认识的人之间传播。 因为本身没有现实意义，所以满足感也停留在纯粹的心理水平。 这些在现有熟悉的群体中很难持续，很难建立与陌生人的联系，因此限制了sns关系矩阵的扩大和在现实生活中的落地。

因此，在通过游戏实现了顾客的引进和初期刺激的活跃性之后，快乐的网络需要提高顾客在sns中获得的价值，因为需要避免顾客的行为过于游戏化。

相比之下，生活系统的工具应用程序可以很好地处理游戏应用程序无法处理的问题。 例如，快乐网络开发的预约应用可以通过白领之间的共同午餐的习性继续社会交流的意思，或者因为有实际的价值，所以不需要让顾客大量采用就能厌倦。 以电子商务为例，如果一个个人为了购物的目的和能力在sns上成为非常有吸引力的领袖，不管其他人以前是否互相认识，都很有趣。

实现这个不容易，但快乐的网络也没有发出足够清楚的信号。

首先，我将介绍客户如何开始采用这些应用程序。 快乐的网民基础非常大，但其标签是“游戏”和“跳槽”等休闲应用，如果不给予更强的诱惑，用户就不会尝试工具型应用。 现在网民数量最多的第三方工具参加驾照理论考试只采用了17万人。

另外，与游戏应用程序一样，工具应用程序开发者也面临着快乐的web平台开放不完全的问题。 一位第三者工具开发者向本刊表示，现在基本上他们在推进快乐的网络制造一点事件，对方的暧昧态度使他们不满。 “我怀疑快乐的网络是还没有考虑方向，是继续进行多次游戏社会的交流，还是转移到工具型的应用程序。 」。 这个开发人员静观快乐网络下一步的动向，以决定是继续投资这个平台还是放弃。

广告悬念

除了顾客数量的减少和游戏接班人的无能之外，快乐的网络在“过激”的广告任务中受到了广泛的质疑。 今年年初，一家媒体报道，开心网提出了2亿元的广告销售目标，负责商业拓展的副总裁刘干不久的离职也与这一业绩指标挂钩。

对于这个“2亿元”，程炳皓直接说:“我没有提到”。 那个营销经理范丽萍说，业界内是这样流传的，但没有人要求快乐的网络证明。 现在快乐的网络在北京、上海和广州有销售事务所，其收入的80%来自广告，20%来自虚拟工具，与第三方开发者分开，收入持平。

即使无视具体的数字，网上开心地在广告中遇到的问题也不少。 正如孙璐此前所说，低调、难以联系、合作门槛高、不重视中小企业等是广告发布者对快乐网络的第一不满。 一位在网上发布非嵌入展示广告的广告发布者对本刊说这是一场悲剧。 虽然这些广告的售价比门户网站高，灵活性小，但没有证据表明它们会比门户网站更好。 在提供给广告代理的广告发布报告中，高兴的网络只简单地提供展示广告的每日点击数和日平均页面阅览数，“简陋的报告”让广告代理感到“不能提交给顾客”。

适合sns的嵌入式广告更贵。 根据快乐网第一季度的估计，每周向游戏组件投放的广告价格因位置和游戏而异，售价从5万元到35万元，这些数字也同样少有折扣的馀地。 一家广告代理商在本刊上说，现在整个快乐网的广告比2008年刚接触的时候高，通常广告顾客的网络广告预算有限，除非有特别要求，一般不会直接做快乐网上的植入广告，最近顾客也在做这个

尽管如此，快乐网的价值依然是肯定的。 “像电视媒体的中央电视台一样，sns社区中快乐的网络地位”帮助某个顾客在快乐的网络上发布嵌入广告的代理商对“全球企业家”说。 虽然价格很高，但是像快乐的网络一样正确定位白领的sns国内是唯一的，广告发布者和代理商制作高端产品的时候会考虑这个。 2008年迷你库珀等汽车企业品牌在“车位之争”和2009年粮食悦活上市时在“农场”举办的种植“悦活植物、悦活果汁”的活动，传闻相当好。

试试自媒体广告发布者的慕名。 以2009年11月开始在快乐的网络上开设机构主页的音频q5为例，快乐的网络是目前唯一的sns平台。 根据其反馈，网民的参与度很高，在信息和企业品牌活动后有评论和投稿，发现这些都是顾客的喜好和关心。 更新的例子是今年3月在线的“非常礼貌”。 联合利华和路雪梦龙企业品牌和开心网密切合作定制的社会交往游戏产品，以梦龙活动为主题，结合了在线游戏、在线活动、机构主页等各种推广方法。

这些相对广告的植入需要双方的劳力。 在梦龙项目中，联合利华、广告代理商、快乐网三方投入专业团队，广告高级设计师孙璐每周末都要参加例会。 这样的精细化操作，团队建设还不够充分的快乐网络无法照顾所有的广告顾客，很多人觉得自己被感兴趣的潜在目标群体“怠慢”。

社区广告和顾客体验的平衡也要慎重把握。 尤其是面对批判性的白领群体的情况。 孙璐与以前传达的企业销售强劲不同，快乐的网络广告策划人大多来自产品团队。 他们最重要的工作之一是避免广告的表现方式对顾客的体验产生太大的影响也是拒绝销售部门的名单。 因为他们的重复，快乐网上的所有游戏应用至今只嵌入了一个企业品牌的广告。

除了投入很大，微细嵌入的另一个缺点是没有大规模的可复制性，这意味着很难称为“产品”。 现在，快乐的网络正在试图制定规范文件，以在像“快乐餐厅”这样的成熟游戏中嵌入广告。 这样，广告投放者和代理公司就可以在不损害客户体验的情况下根据规则在应用程序中进行业务开发。 例如，您可以理解什么时候出现动画框架，什么时候出现拷贝提示，提交拷贝的次数不多。

此外，互联网希望利用组织主页和定制广告系统等标准化过程，使顾客能够根据自己的需要轻松投放各种类型的广告。 根据该计划，机构主页可以集中在一个“百货公司”，通过引导系统带客户去想去的地方，在网上征收“房租”，或者免费，将机构主页和定制广告系统联系起来。 这种方式在降低广告价格的同时，还可以解决迄今为止快乐的网络对中小企业客户来说门槛太高的问题。

近两个月来，组织和企业品牌上传快乐网络的速度明显提高，但如何有效地进行维护和分发仍然是个问题。 2009年6月，新华电视成为上传快乐网络的第一家机构的主页，10天后关注者突破10万人，开通了当月每天8条左右的更新新闻。 但是，12月初的更新频率每天下降到1件，最近8个月的顾客只增加了15万人。 与此相对，本微博无论是从机构和企业品牌的顾客，还是从其“粉丝”的活跃程度来看，都比快乐的网络高。

有更大的担忧。 首先，广告发布者的反应落后于顾客，如果网民的活跃度继续下降，第一个sns营销平台对广告发布者的价值将被重新评估。 其次，现在很多广告发布者选择在线发布广告，是因为要从媒体和跟风中形成关注度，不能期待促进实际的销售。 其中的问题是，新鲜感消失后，快乐的网络能否继续满足广告投放者的营销效果，以及能否提供成熟的分解系统，决定了快乐网上广告投放的热潮是否会持续下去。 关于网上制作的定制广告系统，工程师有可能陷入喜欢的技术牛角尖——中国商户，特别是中小企业，不是面对电脑系统自己设置广告，而是和广告销售员打交道是一种习性。 这是谷歌进入中国后必须设立广告代理企业的理由之一。

2008年3月程炳皓创立的快乐网络正式在线运营，依赖社会交流游戏和病毒营销，顾客数量迅速增加

2008年10月，kaixin购买了域名kaixin，推出了同样的名为“快乐网络”的sns网站，引起了真伪“快乐”的纷争

2009年3月获得启明创投、北极光、本网共计2000万美元投资2009年5月，在网上起诉了千橡的不正当竞争

2009年6月新华社电视作为第一个sns网站的机构顾客，正式上传了快乐的网络，之后陆续上传了企业品牌、机构

2009年8月，网站部署了客户的收费项目，推出了收费虚拟礼物。

年3月测量了网络游戏大厅，引进了网络游戏运营年4月的快乐网络和本微博进行合作，使微博的记录与快乐网络同步

年5月首次引进第三方应用，成为开放网络平台走向开放的信号