【科讯】符德坤：国内能运作大型B2C项目人才不足50人

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网易科技报9月22日，吉喜利总裁符德坤接受网易科技2008年网络ceo调查时表示，现在电子商务的冬天并不可怕，可怕的是电子商务现在还面临着两大课题。 一个是b2c人才的奇缺，另一个是电子商务的税收政策不明确。

符德坤认为，根据过去的许多经验，国家政策在重要时期的重要地方左右着一个领域的迅速发展。 其次最引人注目的人才问题是b2c的运营人才非常不足，这是所有专业b2c网站和电子商务公司必须面对的问题，当前经济转型的压力和网络渗透给电子商务带来了巨大的快速发展空间

符德坤在b2c创业不到一年，就试图建立泛商品的销售平台，半年后改变战略开始集中在天然水晶珠宝上。 这个转变，“花了一百万级的学费”。

但是符德坤说，这个学费是必须的阶段，他知道了b2c销售中很多美丽的陷阱，例如推广、配送、售后服务等各环节发生的追加问题。

巨额学费也让符德坤明白，单凭以前的互联网资源整合和销售经验是不可能进行电子商务的，“企业现在缺乏购买、配送系统、售后服务的人才，了解互联网和以前的系统。

关于最近备受瞩目的过冬论，符德坤指出，电子商务现在应该是冰火双天，新闻贸易b2b进入冬天，商品贸易c2c和b2c正在升温。

网络技术:过去一年中，你对企业最满意的是什么？

符德坤:吉喜利用一年的时间，摸索b2c交易中存在的各种经验和问题，从最初的泛商品销售开始，最后定位了天然水晶珠宝。 付了一百万级的学费，非常满意。 我知道b2c销售中很多漂亮的陷阱，例如推广、配送、售后服务等各个环节会发生的其他问题。 例如，b2c是否完全定义纯粹的网络销售。 做了一年，发现很多理想化的东西不理想。 做商品的选择、支付、配送、销售

后都横健康的b2c流程需要非常多的经验。 这些，我们已经做了，学费没有白白支付，所以回头从单品开始，先用单品打开健康流程，然后复印。 幸运的是，获得了很多投资的b2c依然不理解其原因。 比如服装之类的，一个接一个为美丽的陷阱买东西。

网络技术:在进入b2c行业的过程中，你们面临的最大困难是什么？

符德坤:缺乏有经验的人才。 这是最大的问题。 包括我自己在内，只在网络资源的整合和销售方面有经验。 关于采购、配送系统和售后服务的人才，缺乏网络和以前了解系统的人才。 我相信所有的b2c企业都面临这个问题，拿着三两半，马上就到。 这不行。 适应电子商务的人才与以前传来的标准完全不同，以前就能发挥经验和资源的作用有限。 这是商业上的新江湖，在这个江湖上，是能全面运营b2c项目的人才，全国不到50人。 所以我们现在正在加紧人才半成品的回炉训练。

网易科技:你认为你企业未来一年的机遇和挑战分别是它们吗？

符德坤: b2c世界，混沌初开，我很高兴自己很快预言并相信b2c的价值。 四年多前，我写了一篇《b2c打入冷宫皇后》。 现在皇后离开冷宫，我们的机会在混沌初开的时候，飞出了第一公里，很多人在寻找b2c的起跑线。 挑战是对c2c杂乱的环境的应对，就像正规百货公司边上有跳蚤市场一样，c2c真是真伪的小店主的销售行为，是电子商务环境的最大破坏力，不在乎他们的价格和诚信的行为，直接给商品的销售带来恐惧。

网易科技:马云赞同电子商务面临冬天的观点吗？ 你感觉到冬天的到来吗？ 会持续多久？

符德坤:马云说的是代表他好处的一面。 这方面谁都反驳也没用。 b2b确实开始了冷冬，但b2b不能代表电子商务。 现在经济问题严重打击了出口、代理商和以前的销售渠道。 让加工制造公司寻求新的迅速发展和新的商品流通路径，b2c成为了今天炎热的夏天。 电子商务现在应该是冰火双天，新闻贸易的b2b进入冬天，商品贸易的c2c和b2c开始变热。

冬天一定存在。 只是，对业界冷热的程度不同，鬼不知道会有多长。 但是网络在相对的环境下，不太冷！ 来暖气的人很多。

网易科技: b2b和c2c现在也是阿里巴巴的独特局面，你认为这种状况会改变吗？

符德坤:蚂蚁的鳟鱼战法很容易，确实成功了！ 但是独秀快到了。 前面有帐篷也赶不上。 根据业界人士的情报，不是帐篷敲也去不了，小马先生一点也不着急。 现在百度放酒吧，c2c行业会空的！ 淘宝不是坚固的铁桶，但支付宝( Alipay )是淘宝的精钢箍，如果想办法撬开叫支付宝( Alipay )的精钢箍，淘宝就散了。 当然其他企业不能撬开，但腾讯和百度都是重量级的大力士。 关于b2b，五年内没有人和马云喘气。

网络技术:在电子商务领域，你最关心那些问题吗？

符德坤:首先最引人注目的是电子商务税务问题，过去的许多经验表明，国家政策在关键时期的关键处左右着一个领域的迅速发展。 其次最引人注目的人才问题是b2c的运营人才非常不足，这是所有专业b2c网站和电子商务公司必须面对的问题，当前经济转型的压力和网络渗透给电子商务带来了巨大的快速发展空间

网络技术:团队和领域评分时，分别评分多少分？ 理由是什么

符德坤:队得60分，领域得70分。 团队受制于领域，领域受制于环境！ 环境不好，每个队都得不了满分。 而且我诚实地评价了我们，只是跑了一公里多的弱队。 总有一天，上帝会爆发神经，打雷，所有的努力都会雪白，然后成为大家生存的意志。