【科讯】第23届深圳茶博会圆满落幕，茶领域数字化运营成新趋势

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12月12日上午，由百业茶缘、美创科技、腾讯云共同主办的流量时代茶企业(茶店)运营新思路新方向主题私享会在深圳会展中心9号馆曲水流观展区召开。

这次私享会的目的是邀请广大的茶企、茶商共同探讨，在数字化趋势下，从中国以前传来的茶店应该如何通过在线渠道连通公共区域的流量，获得更广泛的客户。

出席这次私享会的嘉宾有腾讯企业积分领域的架构师“竺晶”、temi机器人全球ceo『gal goren”、百业茶缘创始人“刘少荣”，是现在的数字化技术在中国以前传入的茶领域的

从左到右: gal goren，刘少荣，竺晶

茶领域是如何进行数字化运营变革的？

首先上台演讲的是百业茶缘的创始人刘少荣，他带来的主题共享是“变革下，以前流传的茶店是如何进行数字化运营变革的”。

刘少荣说，数字化是未来的大趋势。 特别是今年受疫情影响，数据报告书显示，以前传来的领域转战线速度加快，网上收入明显上升，很多知名茶企业品牌也加速了数字化、网上化。

现在，一些咖啡馆和茶企业经营者认识到数字化的重要性，但由于各种条件的限制，不知道如何实现数字化变革。

刘少荣认为，数字化运营分为1.0、2.0、3.0三个阶段。

数字化1.0是指店铺通过技术和工具，实现产品的数字化陈列和展示的数字化2.0阶段是指店铺通过数据调整销售战略，实现微细化运营的数字化. 0阶段是1.0的技术和工具，2

刘少荣进一步证明，现在很多咖啡店仍处于数字化的1.0阶段，但其他很多领域进入了2.0，甚至3.0阶段。 在茶领域，今天的商业环境已经和以前不同，如果维持过去的运营模式，可能很难适应将来领域的迅速发展。

对此，刘少荣从百业茶缘上市，介绍了美创科技提供技术支持的茶店数字化运营处理方案，通过形成线上闭环，构建多维标签体系，帮助茶店数字化转型，迈向数字化的3.0阶段

百业茶缘创始人刘少荣先生

茶的领域是怎么进行私人区域运营的？

第二位是腾讯企业点领域的构造师竺晶，他带来的主题共享是“新常态下茶人文社会的交流、私域流量处理saas方案”，第一是新常态，阐述了茶领域应该如何进行私域流量运营。

竺晶先生指出，根据腾讯企业点的数据，在疫情期间，短篇视频和小程序的实况大幅增加，其中短篇视频成为了网上的新渠道。

通过网上转战，私人流量已经成为公司打造企业品牌的重要场景。

竺晶先生在茶领域，首先通过微信、公众号、公司微信、社区，帮助公司开展和构建私域流量平台，通过社会交流分裂引起顾客，构建私域顾客池这两种方法来构建私域流量

演讲的最后，竺晶先生在腾讯长期深耕社会交流行业、构建私域流量运营系统方面具有越来越多的特点和丰富的经验，通过与百业茶缘、美创科技合作，三方合作确保公司安全、合规、

腾讯企业点领域架构师竺晶先生

机器人与茶领域场景的结合

最后登场的演讲者是百业茶缘的长时间合作伙伴，来自以色列temi机器人企业的全球ceo gal goren。 他的共享主题是“机器人与场景的结合”。

gal认为，今年的全球流行加深了对以前传达的领域数字化处理方案的诉求，也给服务型机器人带来了巨大的成长空间。

现在，temi的目的是与百业茶缘合作开发比较茶店场景的茶缘机器人，提高茶店的服务能力和在线数据反馈能力，为茶店的数字化运营系统奠定基础。

对茶馆来说，茶缘机器人可以帮助茶店保留会员顾客的费用数据，在长时间为该顾客服务的茶艺师退休的情况下，店也可以通过机器人了解该顾客的喜好、习性，提高服务质量，降低顾客的流失率

gal先生分享说，机器人和人工智能是未来的趋势，百业茶缘对大数据和机器人的尖端研究有很多深刻的见解，希望今后双方能深化技术合作，为中国茶领域提供越来越多的能源。

temi机器人全球ceo gal goren先生

gal的份额结束后，在会场观众的热烈掌声中，流量时代的茶企业(咖啡店)运营了新想法的新方向主题，私享会圆满结束，很多听讲的茶企业也在现场表示了合作的意向。

主题私享会结束后，gal先生也来到百业茶缘展位，观看茶缘机器人在咖啡馆场景中的落地运行情况，得到了很高的评价。

今后百业茶缘和temi将继续深化交流与合作，为中国茶领域的数字化转型做出越来越大的贡献。

百业茶缘和temi继续深化合作

百业茶缘参展茶博会圆满成功

12月14日，中国(深圳)国际秋茶产业博览会(以下简称茶博会)在深圳会展中心(福田)正式闭幕！

这次，百业茶缘与腾讯云、美创科技、老树白茶、temi等合作伙伴参加茶博会，为观众带来茶店数字化运营处理方案，展示了大数据和机器人在茶领域的落地应用。

百业茶缘与美创科技展位现场

在为期5天的茶博会上，茶缘机器人成为全场最大的明星，从第一天开始就引起了很多参展者和展示业者的关注。

通过茶缘机器人，参展者可以体验茶馆商品的检索、茶叶知识的咨询、导航的跟进、茶的订购等服务，得到了参展茶企业的茶空间、茶馆经营者、茶企业的负责人的好评。

百业茶缘数字化运营系统为茶产业的进一步升级转型提供了进一步适应数字化变革的模板，特点很明显。 将来的日子里，百业茶缘会越来越严格，会为茶领域的顾客提供越来越多的高质量的服务和产品。

2021年，再一次继续百业茶缘吧。