【科讯】有信：新通讯时代下一站天后？

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初冬北京，周末早上。 首都机场高速交通管制才刚刚开始，车流瞬间堵塞了东北五环的高速入口。 在接近静止状态的车群中，灰色的车向左行驶，试图摆脱交通限制带来的束缚。 在这辆车上，网络首席执行官刘子一直在看手机表，不断更新航班新闻。 再过20分钟，他南下的航班就要起飞了。

这只是半年他往返深圳的几十次航班之一。 刘子随身携带的背包里有他的另一张名片，上面印着微博研发中心的社长。 微博，一南一北，分为两地，刘子正也从半年前开始了北京和深圳两地之间的shuttle模式，以此为乐。

10月末，微博宣布以约亿美元的资金和资源投资相信互联网。 据散布谣言的人口贩卖蚂蚁说，微博高调举办的这个移动互联和通信业务的结婚，显然是跨越国界的共同袴高战役，除此之外，似乎还想粉碎什么。

人们惊讶地向偏向深圳南山科技园一角的这个通信平台投入了眼球一齐刷。 无名信网为什么让傲慢的微博一见钟情，扔千金？

事实上，经过10年的精炼，自信已经是顾客超过1亿人的巨大开放型同步语音通信平台。 微博和信件的汇合正是近年来中国的两大潮流主体业务，移动网络和移动通信的融合冲突意味着中国新通信时代的帷幕终于拉开了。 这意味着所有传统模式都会被清洗，被推倒再次重复。

你知道的和不知道的事情

十数年前。

陕北汉中。 一个因家里困难而辍学的淳厚少年，从县城回家务农，拿着锄头流汗如雨。 和其他不同，我在他身边放着收音机。 他想这样一边听收音机，一边费力地听来自山那边的故事。 因为外面的世界很棒。 终于他有抵抗力掉了锄头，离开山回到校园报考大学。

几乎同一时期，高中林立的北京城。 校园围墙挡不住街上摩天楼绚烂的霓虹灯，照亮海棠树下拼命研究的荆学子的脸，有学生对着书看，书页上印着“语音通信技术基础”。 十几天后，这个同学被创业企业录用为实习生，在北大资源酒店狭窄的笔记室开始上网。 写字室门口的玻璃门上贴着a4的印刷用纸，上面有耙子图标，旁边印着企业的名称百度。

时间指针迅速指向公元2012年。

汉中少年早就结束了学业，来到改革开放的第一窗口深圳，放弃稳定的员工自主创业。 他把核心业务定位于市场上诉求最高的语音通信行业，成立了自信的企业。 这个来自陕西的创业者叫刘开良，同事和朋友的习性叫肯。

在中国政治文化中心北京，海棠树下的学子在原本只是暑假实习的企业呆了11年，百度从十几个个体开始，迅速长大成为众所周知的中文各搜索引擎。 这一年，他决定离开职业生涯的第一个网站，参加开了中文网络新时代的另一个社会交流媒体网站的微博。 他是刘子正，但现在他还有身份的首席执行官。

世上如棋，人海茫茫，人与人之间相遇相知，似乎总是冥冥之中有注。 这是偶然的，更必然。 年，两人之间有命运的相遇，没有不使用的演出。

磨练和困惑

发布会结束后的第二天，在从北京回深圳的飞机上，刘子给所有写信的员工写了内部邮件。 通过靠近信内部的人，这封信在圈内迅速传播。 根据邮件，过去几个月以来，我们从去年年末到今年春夏交往成功，经历了企业暂时困难时的不利局面，将自信的忠实顾客规模重新投入健康成长的轨道，企业的在线和合作收益也以季度同比倍增的幅度强劲增长

人们除了听，信到底是什么样的企业？ 微博正式上传信之前，信里发生了什么？

时间回到年中。 刘开良将以前的合作伙伴和领域业务分开，构建与c方通信客户比较可靠的互联网企业。 那一年，约有1/4的美国成人读者使用网络打电话，平均每天有5%的美国读者使用网络电话。 skype是收费网络电话的成功例子，但在中国真的很大很少集中在免费网络通话上。

也就是说，在这种情况下，信高举起了免费的旗帜，在长期没有遭遇波澜的网络电话行业开辟了血路。 电话app成为国内第一个聚焦免费电话的产品，在平台间、互联网间、终端间，通话质量接近或超过以前的电话。 在当时的市场环境下，信仰确实是一匹中途被杀的黑马，对市场的杀伤力随着迅速的发展得到了证实。 那时，只有iphone的一个平台的收入才能养活整个企业。 刘开良的回忆。

随之，进行了许多资本鳄鱼的跟进。 年4月，包括红杉资本等多个vc，开始频繁接触有信。 刘开良反复权衡，最终选择了红杉。

资本部署带来整体业务的迅速扩大和升级。 除了通信核心业务，自信地开始了多元商业化的尝试，业务扩展到游戏，一个个发展了很多周边行业。

景色不长，山雨被风吹得满楼都是。 市场环境越来越危险，竞品频繁出现，队伍草木皆兵。 仅在年9、10月，微会、易信、微信电话簿就陆续进入市场，大公司的进入使领域竞争空前激烈，刘开良感到了前所未有的压力。 业务繁杂，盘子太大，全部不专业，整体运营陷入困境。

年9月，刘开良坚决停止了缺乏自信的游戏开发业务。 另外，调整广告和营销业务。 我自信地埋头于工作。 从我高中开始学习在地里种田。 语音产品是埋在心底的种子。 当时的企业需要掰着胳膊活着。 其实我很难做出所有的决定。 所有的动作都可能影响大部分人。 历经辛苦，冗长的业务部门被切断，自信地抢夺后，有余生，即使有惊喜也不会危险地顺利过渡。

到年底，客户规模超过1亿，每天活动用户近千万人。 根据比达咨询( bigdata-research )发布的《年第二季度中国互联网电话应用市场监视报告》，自信活动用户的覆盖度达到27.4%，顾客的常用度达到25.2%，均居领域第一。

一难而去又一难。 免费电话带来了很多客户，面临着大麻烦。 年，信通分数的激增带来了价格的高涨，企业的负担越来越重。 数亿客户首先集中在三四线城市，对费用相对敏感。 刘开良当时还不理解如何开发涉及数亿顾客的通信增值市场。

那时，偶然的机会，刘开良遇见了刘子正。

微博版面设计

微博长期渴望这三大运营商掌握的年收入几兆的通信市场。 三年前，微博要求媒体、社区和平台三个步骤的战术部署。 为此，从几年前开始，微博平台就在推动MSN SPCE产品与即时通讯产品的集成。

过去一段时间，微博一直在寻找网络通信方面堆积的团队。 凭借独特的技术特征和开发能力，50%以上的客户每天至少写信三次。 当时担任微博常务副社长的刘子正经过曲折，终于发现了巨大的顾客规模和深度通信技术兼备的通信平台金矿，几乎抑制不住内心的狂喜。

而且，对信来说，微博的上传确实是新生。 微博上一亿多名每日活动用户占移动用户的85%以上，与移动通信工具天然融合。 兼具媒体和社会交流的属性，微博确实是实现社会交流互联网与移动网络完美结合的理想平台。 我相信微博本身强大的企业品牌效应，媒体影响很大，凭借广泛的互联网顾客资源，可以说服越来越多的顾客和合作伙伴。 例如运营商的网络结算，例如开拓更大的通信市场。 刘开良说。 通过与语音通信业务中的可靠性的合作，微博可以促进社会交流行业中顾客粘性培养的重要步骤。 这不仅是当前领域快速发展的大趋势也是微博和信件共同追求的目标。

双方的互补性还表明微博客户第一集中在一线城市，自信客户第一集中在三四线城市。 合作后，微博相信三四线城市客户规模的特点，可以加快其下沉战术。 那可以提高在可靠的二线城市的市场份额。 刘子正说，促进客户升级到一二线城市，即增加高价值客户的整体基数，是实现当前可靠变革和新生的重要课题之一。

下一件事是非常自然和迅速的。 刘子多次飞往深圳，多次协商，坦诚相对，一拍即合，协议迅速达成。 与语音通信无缘的两人终于携手合作，怀着少年时代的热情再次创业了。 微博成为写信的大股东，注入了大量的资金、资源和人才。 刘子正式就任信首席执行官。

微博在投资写信后决定以补贴+集中切断以前传来的语音通信市场。 现在我们重视顾客的规模，其次是收入。 现在抛弃了巨大的自信打法，只做通信本身，以高质量的通话效果和场景化、有格调的通话体验吸引顾客，培养有附加值的收费会员基数，形成正循环。 刘子正说，与o2o领域的领先公司合作，深入扩大移动网络垂直行业的商机，也是既定战术的重要组成部分。 垂直行业的商机是自信的团队希望基于近10年积累的语音技术发布语音同步云通信平台，将自己的语音通信能力作为云服务进行共享，为深入的合作伙伴提供。 我想以此为耀板，撬开无处不在的语音通信网络来构建。 这条路到底去哪里？ 心里清楚了刘开良对此很有信心。

借助力量

11月6日，香港hkt执行董事alex arena在第六届全球移动宽带论坛上宣布，hkt实现语音服务完全免费，收款模式完全依赖数据服务。 香港手机的渗透率超过200%，每年数据的增加量超过50%，服务的销售量上升。 随着数据事业的迅速发展，海外很多运营商选择关闭2g甚至3g互联网。 随着高端智能手机的普及，通话时间缩短，语音免费化成为国际趋势。

根据三大运营商的年度报告，语音业务收入占电信业务收入的比例下降到32.1%，而移动数据和网络业务收入同比增长39.5%，达到2414.6亿元，占电信业务收入的27.6%，电信业务总收入

移动端的大势不可逆转。 在3g成熟、4g发卡、80后占时代主流、90后话语权提高的大背景下，免费红利必须逐渐减少，自信拥抱变化。 在内部邮件中，刘子正说信提出了新通信时代这个命题，提出了超越普通电话体验的通信服务平台的新战术方向。 立足中国，辐射世界，目标是基于新通信架构的语音场景化互联网通信运营商。 我们所有的行为都是为了使语音通信更有价值。 一切靠力量。

现在，o2o的应用、场景化语音服务、广告三大业务嫁接的平台生态商业大戏已经开始了每班。 面向准中产阶级客户，有提供1亿元补助金的合作伙伴。 其中包括58座同城等平台，还包括与手机终端等智能硬件产品的合作，范围从生活服务到金融投资行业。 到目前为止，投资者应该最喜欢的是在几个行业获得了很大的收入，带来了大量的高价值收费会员的顾客资源。

如何使语音通信更有价值？？ 刘子正说，在碎片化的可视化时代，语音是更高级的进化，满足了顾客的想象力，带来了越来越多的可能性。 人对内在欲望的满足其实远远高于视觉。 移动通信行业的语音场景化的尝试是对以前传来的通信市场的巨大关注。 场景化、多样性的语音通信功能的应用，给语音产品带来了许多温度和联想。 与以往的功能性交流不同，现在的产品趋势趋向于情感性的功能。 通过传达季节的概念推送，向人们传达青春向上、酷而温柔的声音价值观。 每个顾客，每个通话的背后都有故事，每封信都有故事。

收益性demo测试青宇明星闹钟是信洗高级顾客，是将语音产品触角延伸到年轻粉丝顾客群的试水，其中近三分之二的试用人数成功成为信的会员。 一线明星资源的开发已经箭在弦上。 年5月，oppo与李易峰合作，面向粉丝发售oppo r7特别版，在宣传性微博上，在12小时内达到了4万转发、5000件赞扬、1600件评论、1亿话题阅读量。 粉丝经济的威力不可小觑。 背靠微博的巨大名人资源，可靠的移动语音通信平台，也许可以把粉丝营销转变成n种玩法。 一些行业人士认为，明星语音产品是构建粘性高的移动虚拟社区，推动客户升级和大量不合理费用的大工具。

但是，业界的担忧没有消除。 商业化没有先例，免费网络通信的市场需要验证。 微博和背后是巨大的通信市场和移动互联市场，如何贯穿两大市场的千丝万缕要素，引出与轻社会交流的应用平台，构建成熟的商业模式是一个困难而复杂的课题。

访问微博后，能否很好地利用数以亿计的顾客市场，使各种费用的诉求浮出水面，受到质疑。 提高粘性，提高顾客的质量和等级，带来越来越多的自愿和不合理的成本，能否扩展持续增长的业务模式？

无论如何，一个时代结束了，但另一个时代开始了。 我有一封信。 到了新通信时代的下一站以后？

所有人都在观望。

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