【科讯】百度Uber的哆啦A梦专车，绝非交通工具那么简单

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5月28日，在《哆啦a梦》上映日，百度钱包和uber共同发售的哆啦a梦主题车非常引人注目。 满车的哆啦a梦元素赢得了很多影迷的掌声喝彩。 在硝烟弥漫的移动市场，各种形式的补助金打折，但这次uber和百度钱包开始了试水体验型市场。

理性+感性，体验营销更有渗透性

什么是体验营销？ 百度钱包和uber给出了经典的例子。 哆啦a梦满足了体验主题的需要，电影、车身喷雾、推广都与哆啦a梦无关，但引起了很多对80多岁和90多岁的童年的美好回忆，接触了客户的感情诉求。 在体验的职业生涯中选择了uber的按需汽车，uber在北京地区有着强大的市场影响，但在app上叫车也成为了旅行的一般方法，体验形式符合了顾客的费用诉求。 百度钱包无疑是这个营销活动的重要工具，从电影票的购买到uber的支付，百度钱包使体验活动成为闭环，符合客户极其简单的体验追求。

从滴滴快的出租车之争，到专车烧钱战争，砸钱是宣传的手段，不是宣传的目的。 专车的补助金持续了很长时间，特别是神州、滴滴提前加入后，没有优惠不收费似乎成为了常态。 但是补助金什么时候结束？ 滴滴和快速在出租车服务上的争夺相继上演天价补助金，之后，双方的合并可以通过市场垄断慢慢变化，但由于专车服务的出现，出租车服务软件变成了昨天的黄花。 专车是移动的最终商业模式吗？ 良性的市场竞争在市场营销和投资中应该是合理的，也就是说应该在顾客体验上花钱，在市场营销效果上花钱。

在此基础上，百度钱包和uber的体验营销看起来很好。 首先，价格大幅降低，对客户来说，不仅符合成本合理的选择，还符合客户的感情托运。 哆啦a梦电影的上映唤起了无数年轻人童年的回忆，这个主题正好符合利益。 其实无论是电影还是节日，都会引起很多人的感情共鸣。 体验式服务不是不能复印的。 将来，uber和百度钱包会与越来越多的主题体验服务合作，我相信比起简单的补助金，体验营销下的产品会更深入人心。

在市场营销的背后，体验百度钱包的扩张诉求

在这个活动中，uber是活动载体，是这个体验营销的一部分，但百度钱包作为支付手段勾结了活动的一贯性，不仅有利于成为车行业的风云支付方法，而且有利于深入挖掘电影票市场，一举两得。 从网上开始，百度钱包不断深入电影票这个强烈的支付场景，现在利用哆啦a梦的体验营销，不仅强化电影票市场的特征，而且扩大市场份额似乎是必然的事情。

百度钱包在电影市场上可以说是很早就准备好了，今年春节蚂蚁和腾讯红包战争之际，百度钱包进入了电影票市场，通过差异化竞争的策略得到了渔翁的利益。 然后在37岁的女学生节再次打开电影票市场，仅在女学生节当天全国电影总票房就达到了1.93亿，百度糯米获得了15%的发行量，其中8成的顾客选择百度钱包支付。 这可以解释百度钱包为什么选择“哆啦a梦”作为体验营销的主题。 百度钱包于4月访问uber，在线之初就内置在糯米、去哪里、地图等百度类应用程序中。 从购票到移动，到购买电影后的美食，形成了闭环体验矩阵。 这种差异化的竞争方法让百度钱包的顾客量直线追赶支付宝( Alipay )和微信支付，但这场竞争才刚刚开始。

从q4中国的第三方移动支付报告来看，蚂蚁和腾讯分别占48.9%和19.9%的市场份额，但随着移动网络应用的兴起，重点是联动特征、快钱、连发支付等in-app支付也很迅速 除此之外，易付宝、京东支付、小米都悄悄地进入了战局。 百度钱包因客户的采用习性落后于支付宝( Alipay )和微信支付，但还没有与第二批拉开足够的差距，扩大市场份额成为百度钱包能否进入第一批的卡战。

百度钱包的一系列优惠活动带来了顾客量的激增，对百度来说下一步是如何把顾客量转换成市场份额。 体验营销确实是很好的试水，使体验营销迅速发展成体验型服务，增加了客户的粘性和活跃度，整合了百度系统的应用资源，从产品进化成了生活习惯。 对百度钱包来说，或者可以尝试的体验课程。

百度钱包+uber，本土化o2o之路

如何实现这种路线转换，uber是不可或缺的伙伴。 不久前，百度地图将呼叫车的功能交给了uber，双方都加速了o2o服务的落地。 可以说uber进入中国后生命之路很多。 广州和成都出现了uber，滴得快的话神州就更在之前抢劫了。 uber的未来应该走向哪里？ o2o是趋势，本地化的迅速发展是方向。

在海外，uber被定义为生活习惯的企业品牌，提供多种多样的生活服务。 百度钱包访问uber后，uber在中国的本地化发展迅速。 海外uber已经成功进入配送领域，在国内也有尝试过的先例。 例如，去年uber在北京、上海、广州和深圳发表了雪糕日活动，向客户配送雪糕，今年情人节和b2c的商家合作配送了礼物和花。 如果能和百度糯米牵手，可以进一步打开渠道，丰富商品和顾客资源，但百度钱包完成了支付的一系列流程，uber处理o2o的网上配送课题。 这个本地化的o2o应该如何实际给予，体验式营销可能会给出答案。 因为o2o本身就是人类的体验式服务。

但是，uber在中国市场的分布上依然强敌滴滴很快，糯米在某种程度上也需要美团、大众的评价杀戮，对蚂蚁和腾讯来说具有o2o的特征，但门槛可能是体验营销中百度受uber欢迎的理由之一

总之，因为百度和uber的哆啦a梦主题车致力于创造梦想体验，所以无论是专车的服务还是移动支付都是新的尝试，百度+uber没有交通工具那么简单。

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