【科讯】丢什么都别丢单，容联云通讯助公司远离飞单困扰

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年以来，几乎所有人都把眼球集中在房地产o2o这种低佣金、轻资产模式下以前传来的新力量上。 但是，房地产交易链的长度、过程的痛苦，这些最初进入江湖的新生代是无法理解的。 以前流传下来的老牌房地产中介，不仅要通过不断的自我进化来面对新生代的挑战，而且要不断地把自己的经营缩小到开源上。 我家对飞单现象的宣战从侧面印证了这一点。

利益是区域内的飞单现象很普遍

飞单简单来说就是销售员在企业平台上收到订单后，把订单放在其他企业上做，或者跳过企业自己通过个人操作获利，俗称私活。 在传统的房地产中介领域，这种现象屡见不鲜，为了竞争，很多中小企业为其他企业的业务员打开方便的门，形成恶性竞争。

即使我爱我家这样的管理规范的公司，飞票现象也很难根除。 随着商店的增多，人员变多，公司对终端店的控制力减弱。 光单独惩戒是不能完全抑制飞单现象的。 你需要从源头抓住。 我对爱我家的高管们达成一致的意见。

从源头抓住，我离开我家飞单为难。

从源头上抓住意味着任何员工都不能轻易得到顾客的联系方式，员工不能倒卖顾客的消息。 员工和顾客如何方便地进行语音通话，不暴露彼此的电话号码？ 我要求家里的高管们用技术方法处理这个问题。 这时，容纳连云通信的电话回调语音产品吸引了他们的观察。

容联云通信提供的电话回调是针对o2o公司定制的，以双向回调和平台回调的方法实现一对一语音通话，呼叫的来电显示为400和固定词的平台访问号码，呼叫方 o2o访问此产品后，客户只需输入手机号码，就可以接到平台的呼叫电话。 对业务员和顾客来说，双方的信息表现都是匿名的。

采用回调系统后，包括店长在内的所有员工都无法看到顾客的电话号码。 还有，你爱我家。 不允许员工通过电话直接询问顾客的联系方式，或监视每次通话的录音。 电话亭提供的保障明显降低了我家的丢失率。 高管们意外地使用电话回调系统后，部分店铺的咨询率增加了。 经过调查分析，发现原因是匿名的信息表现方法，消除了隐私泄露的可能性，提高了顾客咨询率。

重新打电话，保障公司和顾客的利益

云通信提供的电话回调功能对互联网要求不大，客户可以随时随地获得顺畅、高质量的通话服务。 该功能消除了顾客对隐私泄露的担忧，同时防止了语音通话质量引起的顾客流失，最大限度地保证了通话达成率。

回调保障的不仅仅是公司的好处，还不能轻易让顾客的联系方式泄露给各种黑色中介。 情报上，租客受到黑中介失去财产，人身安全受到威胁的情况也很多。 消除了顾客新闻的简单流失，也就是消除了黑色中介的生存空间，使公司远离了飞票的烦恼，推动了领域阳光良性的迅速发展，充分保护了顾客自己的隐私和利益。

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