【科讯】从“网络＋”到“大数据＋” 旅游业能在社会交往互联网上突围吗？

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今年网络+概念很流行，其实大数据+才是我们应该重视的思维，既是公司也是顾客。 把大数据和广告结合起来，和生成更正确的程序广告的商超结合起来，带来成本效益的提高和越来越多的利益。 和电影组合，可以制作更好的电影。 大数据遇到旅行不仅能帮助人们做出更好的旅行决定，还能促进旅行目的地和公司更好的营销决定。

大数据有门槛，从数据的生产、保存、发掘到价值利用，有各种各样的产业相关人员参加。 大数据首先必须数据足够大，然后加工、保存和发掘原始数据不能产生价值。 多家企业试图贯穿整个链条，但真正能做的极少。 最近，社科院发表了微博旅行白皮书。 其中有三个关于大数据的重要结论，可能对旅行领域有重要的参考价值。 作为大数据金矿的社会交流网络能帮助旅游领域进入网络+时代吗？

结论1 :旅游领域已经进入大数据时代

以前，旅行社传来的弊病是，旅行者无法得到正确的图像，大多用锤子买卖。 网上旅行网站积累了顾客大量的旅行交易数据和阅览数据，但缺乏背后的心理动机和社会学解体。 社会交流时代，微博在大量客户中生产文案，形成了很大的数据，以旅行行为为前提，对整个旅行领域产生了很大的影响。 在自由游客成为主流的今天，客户的旅行行为与本人的身份属性有关，旅行相关行为越来越多，更实时，生成的数据更丰富，更真实。

白皮书称，网上旅行和旅游o2o的迅速发展使中国旅游业发展成为旅游大数据时代。 大数据不仅可以应用于旅游客户和市场研究，也是旅游业开展精准营销传达的重要基础和手段。 作为国内最大的旅行复印件聚合和共享平台，微博成为旅行大数据源的金矿。 数据显示，微博24%的顾客喜欢在微博上共享旅行复印件，28%的顾客在微博上搜索旅行目的地新闻，81%的旅行者在旅行前寻找攻略，受到声誉的影响。

微博也鼓励旅游达人在微博上共享高质量的文案，从而生产出越来越高质量的旅游在线数字文案。 今年6月微博和蚂蚁旅行共同举办了#你不知道的旅行#活动，有2万多名优质的长微博生产者参加，阅读量超过了12.67亿人。 年带微博去旅行才两个月，旅行达人发表旅行攻略达9000多篇，其中阅读量10万以上的达158篇。 然后带着多年举办的#微博去旅行#，活动举办第一年有7000万人参加，年参加人数接近1亿人。 今年活动开展以来，客户发布的旅行照片、旅行视频和旅行攻略比去年同期增加了近3倍。 微博庞大的旅游数据为整个旅游领域的快速发展和旅游决策奠定了坚实的基础。

结论2 :微博大数据已与旅游产业链勾结

微博上旅游客户规模庞大，这是微博大数据可以连接到旅游产业链的前提。 白皮书称，监视期间提到旅行相关话题的微博客户达7708万人，占同期微博活动用户的43.8%。 客户在微博上提到旅行话题的总数为9.77亿次，搜索次数为9928.3万次，提到旅行签字的总数为1695.5万次。 年轻客户是微博旅行客户的主流，82.7%的旅行客户年龄在15岁到30岁之间。 另外，通过分解微博客户的旅行检索关键词，可以发掘客户关注度最高的景点。

大数据只有流动才有价值。 基于旅游有趣的顾客规模大，微博诱惑pgc的顾客提供攻略和游记，旅游目的地和相关公司通过开展微博营销，推动了数据的流动。 各大旅游目的地也开始充分意识到微博营销的重要性，开始建立和运营官方微博账号阵地。 截至今年7月，微博上旅游领域的账户达到58888个，比去年同期增加24.3%。 主要旅游目的地的官方微博有1689个，其中包括58个省级旅游局的官方账户，820个市县旅游局的官方账户。 国内184个5a景区和521个普通景区拥有官方账户，全世界有200个国家、地区旅游局和景区开设微博。 白皮书还公布了国内各地区和海外旅行社会的交往资产排行榜。

顾客行动数据和旅行目的地、旅游机构的社会交流数据如旅行全景图，使产业链各方面的新闻对称，看自己的诉求和供给的匹配，更有效率地决定。 微博触发的这种连接使大数据的应用更方便，效果更直接。 微博融入了旅游产业的各个环节，成为连接旅游爱好者、旅游达人、旅游目的地、旅游产业链的唯一平台。

结论微博大数据与旅游市场明显呈正相关

大数据的核心是预测。 维克多·迈尔·恩伯格在《大数据时代》中简单指出。 微博的大数据不仅会告诉你现在是什么，还会根据分解和评价、机器学习能力，告诉你将来有多大的概率会变成什么样的状况。 在旅行领域，微博这样的大数据越来越有用。

白皮书透露的消息表明，微博大数据的实用性已经得到验证。 微博上旅游相关内容的热度与旅游市场的热度明显呈正相关。 以搜索为例，顾客在微博上搜索旅行相关情况的高峰基本上与暑期、五一、十一旅行的高峰重合。 在市场层面，北京市旅游快速发展委员会的数据显示，去年冬天是旅游淡季，相应地北京旅游微博的提及量也减少了。 从今年4月开始，每月的旅客接待量提高，也随着微博提及量的提高。

笔者认为微博大数据的价值应用还有很大的快速发展空间。 例如，根据网民的检索、目的地的讨论等数据和时间纬度上的数据，可以对目的地的旅行营销和旅行安排产生更正确的期待。 这种先行的期待对目的地旅游营销资源的配合比、旅行者的旅行计划等有着深刻的影响，推进旅游市场管理的预见性。 比如11前通过微博上的客户数据分析，事先判断热点景区，为游客移动提供参考，景区也准备好，防止暂时爆炸堵车的不自然局面。

除了旅游领域，微博也在电影、音乐、综艺方面尝试了大数据+，顾客在平台上生成的社会交流数据为娱乐行业提供了很多新闻决策的依据。 社会交流数据成为产业入口的前置后，各行业的变革开始了。 当各垂直行业纷纷以单点突破为图腾时，有必要看到大平台以大数据为屏障，以在高房子筑瓷的势头重新定位产业经济。

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