【科讯】O2O如何赚钱？ 网络装修应先破流量迷局

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中国的vc/pe领域真的很热。 在这期间，我不小心看了“年中国最有影响力的30名投资者”的排行榜。 阎烧、沈南鹏、张磊、徐新等风投名家鳞次栉比。 风投和民间募捐聚集了热情，创业企业如雨后春笋般抽干，站在风口上的o2o领域的融资公司层出不穷。 但是，也有在繁华的o2o经济下浇冷水的人。 那么很多o2o创业企业，我受不了想听一句:他们凭什么赚钱？

上面的问题是现实的，在红海竞争中死亡是常见的事件，活着的很少，死的多是竞争法则。 o2o也一样，能加速快速发展意味着加速死亡，平台只需要从很多方面吸引入口流量，就能占领未来布局上的先行机，同时成为行业领袖。

但是，具体如何实施吸引流量的方法确实需要认真研究。 以每天独立访问流量达到300万以上的家具o2o企业土巴兔为例。

家装o2o应该打折吗？ 还是专注于服务？

许多o2o公司在赚钱之前建立了入口流量。 第一个方法是在网上免费应用和廉价商品吸引顾客，依靠网上促销、打折等。 比如美团用低价团购吸粉，用免费复印件吸粉，美图在免费功能吸粉的公司赚钱之前，真的应该降低价格还是免费打开入口流量吗？

让我们先看看例子。 前段时间的快餐o2o平台逗留了鹅的早餐，因销售价格和服务难以平衡的运营问题宣布关门。 o2o领域的优势一般需要控制销售价格，提高服务和质量，两者相互作用的结果是价格提高，利润下降。 从快餐领域的优势来看，配送时间必须按时，客单价极低。 最初鹅早餐的客户量确实是拖延了，但是为了保证配送的准时性，必须向物流投入大量的设备资金和人工费，但受销售价格不能提高的敏感因素的影响，平台越来越重

上面的例子表明控制价格不能成为最热的竞争手段。 但是家具o2o平台的模式不依赖低单价来提高服务和质量。 以土巴兔为例，今年开辟了装修后的市场。 例如，打开家庭建材的商业街，提供性价比高的主材包。 从这个动作可以看出，土巴兔在装修内外配置了迷人的服务。 土巴兔主材包括在装修外部形成的节省时间和节约创新的服务，以下可以具体谈谈装修内部土巴兔如何做的客户流量。

重视服务客户使土巴兔越来越大

家具o2o如何提高服务和质量？ 俗话说有痛就治痛，处理客户痛点，提高装修体验是不二之法。 通过长期注意土巴兔，我们发现在迅速发展的历史中，它做的一些重要事件都重视服务客户。

首先，土巴兔平台聚集了7万家装修企业，业主可以根据地区选择满意的装修企业。 这项服务的价值是客户不需要跑线理解。 土巴兔让客户评价装修企业的完美声誉体系，直接展示了合作装修企业的真实和水平。 当然，进入装修领域后，土巴兔发现了资金安全和工地质量这两个最大客户的痛点，向客户支付了一部分钱给平台，提出了最后20%的尾款完成后一个月后支付给装修企业的创新服务。 对装修企业形成一定的约束力，在土巴兔看来是装修企业增加业绩的推动力。 因为这是对b端和c端都有益的创新措施。

另外，装修专业性极强，这个领域的工匠太多，很多工地都由工匠处理。 土巴兔直接比较许多工匠非标准工地施工，提供第三者免费监理陪客户进行6次节点检查，比较有效地管理工地质量。 也就是说基于工地质量难以标准化的问题，土巴兔建立了施工技术、材料采用等标准化服务。 这种方法直接提高了装修企业对口碑和服务的重视度，大大提高了全领域的施工质量和服务水平。

无论是o2o还是家装o2o，在红海竞争中都不应该直接考虑如何卓越。 首先要做的是把有限的资金充分投入服务。 毕竟，快速定价的方法营销价格和人工费很高，总是让关注者感到平台不稳定。 在用网络这种思维赚钱的时代，有时不能用踏实冷静的想法制作创新的模型。

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