【科讯】京东被指行贿：工商局科长“零元购物” 被举报

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工商局科长王某峰被指出在京东商城免除购物

10月10日下午，职业伪人王海在微博上以实名通报京东商城，王海通报，京东商城职员冒充工商局公务员在工商局解决客户通报投诉。 北京工商局开发区分局消保科科长王某峰在京东商城免除购物，通报上贴了很多证据。

比较王海的首次通报，京东对北京青年报记者回答说，京东将按照相关行政管理部门的流程，派遣投诉解决者上传，简化新闻的传播环节。 与第二次通报相比，京东相关负责人答复说，有关部门进行调查后，京东将协助相关事业。

昨天，北京市工商局经济技术开发区分局宣布，目前了解相关事实，根据证据和事实，依法按规则处理，相关进展情况及时公布。

通报1

工商局事务京东自己解决投诉吗？

王海在通报中说，京东商城的员工冒充公务员在北京工商局开发区分局的消保科解决投诉通报，客户的通报和投诉直接提交到京东商城手中。

王海说，驻京东商城开发区工商局的工商事务部叫高原，负责投诉的叫周望，工商局二楼厕所隔壁房间有京东员工，至少有三四人。

一名京东内部员工告诉北青报记者，周望确实是京东商城工商事务部的员工，职务为解决工商事务出港，但高原的相关情况还没有被调查。 北新闻记者给周望打电话，对方的号码之一显示为关机，一个是空号。

王海说，为了进一步确认情况，10月9日王海本人去过开发区工商局。 根据王海提供的视频，在工商局前，王海咨询员工在找京东人，员工在找谁，接着王海寻找负责京东投诉的周望，在二楼，员工这么说。

京东的投诉和通报事件数量很大，光一年就有3000多件，开发区工商局的总人数在30人左右，忙得不可开交。 聘用临时工和其他人员解决案件让我们可以理解。 王海说，如果京东商城自己的员工上传到工商局的消保科，这是让被举报人解决投诉和举报事件，不符合相关规定，不能比较有效地保护举报人的隐私。

工商局的事务所是免费租京东还是收钱？ 管辖区内的各公司是上传还是只有京东？ 京东员工作为公务员解决相关投诉和通报事件符合规定吗？ 王海说，这是他们现在想知道的。

京东応答

驻地协调员为了迅速解决投诉

与王海的上述通报相比，京东相关负责人回答说，为了提高客户投诉的解决效率，京东将按照相关行政管理部门的流程，派遣投诉解决者简化新闻发布的环节。 相关行政管理部门依法将必要的消息分配给京东常驻人员，京东人员及时最快地恢复行政管理部门。 这旨在建立迅速解决投诉的机制，迅速处理客户问题，提高京东客户的录用体验。

通报2

京东被指出涉嫌行贿消保科长零元购物吗？

王海的第二次通报附有一些照片。 王海主张，照片是北京工商局开发区消保科科长王某峰在京东商城的购物订单，基本上实际支付0元。

记者发现，在王海发表的一些订单基本消息中，收件人的名字除了王某峰外，还有刘秀英和刘宝霞。 王海说，刘秀英和刘宝霞不知道和王某峰有什么关系，可能只是代理快递。

在王海提供的一些购物发票中，北青报记者发现，王某峰的顾客水平是金牌顾客，购买的商品是液晶电视、手机、纸巾、衣服等，几张订单的最高金额是6105元。 在7张发布的订单中，5张订单状态为完成状态，2张为暂停和等待支付状态。

根据多个购物发票，用礼品卡和优惠券抵消后，订单的实际支付金额为0元。 另外，多张发票的发货地址是北京大兴区五环到六环之间的中和街4号211室，这个地址与北京市工商局经济技术开发区分局的地址一致。

王先生对记者说，王先生在京东购物的发票是由知情人士提供的，这些发票的费用共计约7万多元，但实际支付的金额为0元，王先生涉嫌受贿。

记者按照举报证据的线索给王某峰打了电话，这个号码表示一直在通话中。

王海向记者透露，10月9日，他将这些通报资料提交北京市检察院，等待立案解决。

京东応答

配合相关部门的调查

工商局员工在京东商城零元购物的通报显示，京东方面的相关负责人对此表示，有网民反映的某部门人员购物新闻，相关部门展开调查后，京东将协助相关事业。

工商说

如果你理解相关事实就依法处理

根据《网络交易管理办法》第四十一条，网络商品交易及相关服务的违法行为由发生违法行为的经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖。

根据全国公司信用公示系统官网，京东商城地址为北京经济技术开发区科创14街99号2号楼b168室，根据上述规定，京东商城相关费用投诉等问题由北京市工商局经济技术开发区分局管辖。

北京市工商局经济技术开发区分局官员微应答王海说，了解相关事实，根据证据和事实，依法按规则处理，相关进展情况及时公布。 欢迎提供相关资料，谋求利分局审计工作的顺利开展。

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