【科讯】网络装修平台土巴兔：是风口上的冒险还是痛点下的革新？

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8月中旬，土巴兔创始人王国彬公布的最新数据是，土巴兔现在的日装修请求订单超过36000张，服务业主800万人，设计师90万人，共同装修企业7万家。 这个王国彬自己建立的网络装饰服务平台似乎依然增长迅速。 关于土巴兔，业界人士应该理解其定位装修领域已经展现了宏伟的蓝图。 土巴兔不仅在家装业务上攻城，还进行公装业务、下游家庭建材、家具家电、甚至装修金融和智能家居。 在装修领域一败涂地的玩家不少，土巴兔ceo王国彬为什么把装修作为商业构想的第一个切入点？ 他们用什么样的模型来应对装修的难题？ 这一系列决定和实践背后的土巴兔前景怎么样？

机遇与挑战:装修o2o的利益多在痛点之后

自从o2o的概念被风吹走以来，装修行业很少接触。 这个名副其实的，1兆美元的财富大矿总是有人垂涎。 在装饰新商业模式的探索中，除了土巴兔等专家以外，还有bat、小米等网络势力。 但是整个领域的迅速发展似乎不理想。 因为现有的商业模式还有点问题。

难以获利，更难得到客人，是装修商给全员的印象。 很多网络装修企业采用课程模式，依然是降低价格的方法，很难带来太满意的体验。 课程模式面临的问题有一个是找不到顾客，二是利润空间小。 除此之外，由于装修本来就有莫名其妙的口碑效果，很多网络装修企业很难提高步伐。

因为反省开始了。 最新的处理方法是延长o2o服务产业链。 o2o不一定在装修工程中赚钱，装修上下游产业链这么长，很多地方都能盈利。 把客户的价值放在第一位，只做让客户满意的装修服务，真正的好处是用终极服务来确定客户，创造行业生态。

土巴兔的观点:不怕装修企业没有单，让装修回到本质。

土巴兔创始人王国彬:本质上只有从以前就传来装修，才能坚定地站在市场上。

我们建议客户选择自己的户型、喜欢的风格、粗略的报价水平后，首先提供免费的设计服务，用系统配对的方法，让客户选择三个近期、定位一致的装修企业。 我们严格要求装修企业的准入门槛，不仅对合作装修企业进行训练规范，而且作为第三者提供免费的监理、检查服务，进而提供装修保证押尾金的服务，保障了客户的利益。 现在，我们平均日注册的装修服务请求已经超过3万6000张。 我们不怕没有订单，害怕装修企业接不到。

土巴兔模式:不仅是装修，家庭建材也不止

关于土巴兔的商业模式，王国彬其实有很清楚的陈述。 也就是说，那将是中国家庭费用的入口，数字中心。 首先，我们来看看土巴兔的布局

这个商业理念还证明了王国彬不仅希望土巴兔是互联网装饰服务平台，而且希望成为一家酷而出色的高科技企业。 以装修企业为切入点，以装修服务为突破口。 以其顾客价值第一为中心的竞争力，构建o2o的闭环系统。

这个土巴兔不自己做装修业务，所以提供服务的流程如下。

上述只是土巴兔早期提出的商业模式和服务理念。 从土巴兔最近的迅速发展中，我们发现，在建立家庭费用中心、数字中心的过程中，不仅为业主选择装修企业提供安全服务，而且其所谓的装修服务还具有更深的意义。 土巴兔要做全装修平台，整合线下大部分装修企业、施工队伍，不仅要给业主提供找装修工程的路线，还要提供主材费用、家电费用和金融服务的一站式渠道。

这是一个很大的愿景，吸引装修企业、游击队员到土巴兔平台，在客户的费用闭环中实际上占有很大的主动权。 业主面对线下装修企业的环节，只装饰一项服务，然后只面对土巴兔，可能不仅包括高质量的装修，还包括家庭、建材等服务。

土巴兔现状:装修服务基本成型。 还有？

巨大而宏伟的梦想如何实现？ 土巴兔已经发生了以下事件。

1、开展建材家居商的合作

王国彬说，土巴兔开始了力量商城业务，基本上建材家庭各领域前三名都在与土巴兔合作。 在土巴兔家商业街，顾客不仅可以低价购买房子、建材单品，平台还为业主提供性价比高的主材包服务。

建立线下体验馆

据悉，土巴兔已经在网上不断夯实基础，目前一些企业正在建设网下体验馆，深圳体验馆已经对外开放。 王国彬说，不同城市建立了不同规格的建材体验馆，土巴兔将逐一发挥线落城市资源的特点。

现在，土巴兔线上线下的服务得到了很好的推进，线上日有300万uv的流量，线落在26个城市。 找出其真正的竞争力，应该是不同时期装修痛点的变革，包括以上报价体验、施工服务体验、产品交付体验等方面的创新。 但是，在这瞬息万变的商业环境下，土巴兔在迅速进取中面临的挑战越来越多。 如何更快地将装修、家庭建材、家电和智能家居融入一站式服务？ 这可能是土巴兔今后一直研究处理的问题。

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