【科讯】不惧资本寒冬，容联云通讯助力O2O公司高效节能

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年关快到了，网界的另一个资本冬天来了，今年雨后春笋般出现的各种o2o家政、移动、饮食类app面临着巨大的考试，谁能活在冬天，谁有可能在初春决赛中获胜。 面对资本冬天，规模较大的公司可以放弃部分业务，通过裁员等方法压缩价格，但今年刚崭露头角的o2o公司没有这些条件，八仙跨海展示各自的神通，自己处理自己的问题

容联云通信作为语音产品供应商，特别关注网络领域的一些变化，对采用自己产品的公司也进行一点访问和调查，知道自己的产品为了节约公司的价格，提高客户的体验，它们的真正价值。 在这次访问过程中，很多o2o公司在节约语音产品、提高体验方面取得了中肯的同意，特别是提供了语音通知这一产品。

每秒节约一次，送饭更有效率

饥饿或今年发展迅速，获得了不少投资。 饥饿和负责人多次采访说，顾客体验是生存之根，业务效率是生存之本，当资本冬天到来时，这两点更重要。 节约开支不能降低顾客体验。 你饿了吗？ 是这样的公司面临的重要问题。 迄今为止，饥饿或利用容连云通信的语音通知服务处理了同样的问题。

饥饿或比较自己的受众群体的研究发现，比较高中生这个受众群体的饮食效率最低。 理由是学校的卧室管理严格，送饭只能送到卧室下面。 送货员到卧室楼下再打电话。 客人拿到外卖需要时间，等待着很多时间。 在快递领域，饮食高峰期的每一秒都很珍贵，直接影响整个业务的能效。

研究结果表明，空腹使用语音通知功能，送货员到达目的地时发送语音通知，通知顾客下楼吃饭。 这样，投递员到达时，客户已经到了楼下，节约了双方的等待时间，提高了投递员的工作效率，提高了客户的体验，节约了投递员的电话费。

考虑所有的环，服务更周到

在移动领域，公司需要与交易双方的顾客确认的环节非常多，各环节的延迟和差异会影响整体的效率和体验。 pp租车使用语音通知处理这个问题的出发点是节约顾客服务的价格，在采用了一段时间后，服务的质量也提高了。 因为机器比人稳定可靠。

语音通知在pp租车整体的服务中几乎是串通一气，租客下单后，如果有订单，租客会收到pp租车平台的语音通知进行确认和支付。 租客选择快递服务时，pp租车会用语音通知呼叫pp租车的经纪人，通知指定的车从业主的位置打开到租客的位置。 订单结束前，pp租车通过语音通知通知租车所有者和业主订单结束和交货。

与此类似的是移动医疗领域，好医生在线、春雨医生等医疗系app使用语音通知功能提高自己的体验。 医疗本身一次也不重复服务，所以会议后医生也定期进行术后随访，之后的随访也使用语音通知确保患者服务的稳定性和及时性。

总的来说，资本冬天到来的时候，各公司必须通过自己持续的打磨服务和商业的能效来提高顾客体验。 在现在的网络时代，得到顾客的人得到天下，增强顾客体验是王道。 随着各公司顾客体验重视度的提高，语音通知会变大吧。

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