【科讯】从微信、facebook定义的“入口”看即时通讯的未来

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即时通讯在亚洲发展迅速，微信、line和韩国kakao正在改变移动网络的连接方式，显示出巨大的影响和可能性。 在msn、skype的一段时间里，你结束了西方微信的谈话，facebook、magic这样的顶级企业悄悄地布局，把即时消息提升到了入口级别的高度。

微信启示:这些公司为什么以即时消息为入口

wechat表明即时消息是移动端连接者和人的最佳方式。 至少在中国，在基于wechat亿级的顾客上，wechat从简单的新闻交流工具开展越来越多的业务，wechat公共平台的诞生打开了人与服务、人与商业的连接，顾客接受服务

facebook不仅仅是即时消息产品的布局。 whatsapp足以解释，但这不是一切。 facebook将即时消息功能从核心产品中分离出来，促使客户采用该公司的messenger，经过一年的进化，messenger每月的活动用户达到7亿，产品形态只有第一个桌面窗口聊天。 messenger负责人marcus表示即时消息应用程序将领导新的潮流。

另外，大量即时消息的例子不胜枚举。 甚至照片社会的通讯应用instagram也引入了即时消息功能。 这些大公司正在把即时消息转移到门口。 这里的入口连接了连接者、服务和企业的管道，表明该管道是即时消息。

即时消息的未来会产生那些机会吗？

1、即时消息云服务提供商

新服务方法的诞生，一定会带来新的产业机会。 从技术供应商的角度来说，即时消息收发信道(即即时消息收发云服务)除了向企业和开发人员进行语音发送、复制的异步信息表现能力以外，还需要提供实时的语音和实时的视频功能 这里的实时语音和实时视频应该大部分是基于ip互联网的，不去运营商的互联网。 国内现在有云通信等即时通信paas平台，为客户提供开放的api接口和sdk，使开发者能够迅速向自己的产品注入即时通信功能。 这个行业随着app开发的爆发在国内成为云服务的热点。

2、移动客户供应商

到年底，gartner预计60%的呼叫将收到移动设备的请求。 在移动设备越来越多的今天，懒汉横行，客户想用一句话马上得到服务。 以前传来的员工备受关注，将来根据即时消息功能整合微博、微信、邮件、会议等多媒体渠道的顾客服务是移动网络时代各种企业争相购买的顾客服务工具 国内现在有对应七陌等公司通信行业的saas云服务提供商，不仅为公司提供专业的云服务，还提供平台层的通信能力集成服务。

即时消息传递的技术路线应该如何选择？

未来即时消息的采用场景极其复杂，千个app有千种场景，而且有大量的高并发性，如何保证数十亿的顾客，而且在线上同时满足不同种类的采用场景是非常有挑战性的，最 容联云通信cto许志强分析了移动时代即时消息系统架构的考虑因素。

要回到即时消息的本质，im需要处理的是不要重复100%的消息快速送达，但要达到极致，必须像上图那样迅速稳定。 容云通信以自定义帐户方式登录，没有dns设计，保证毫秒级登录体验，使用二进制协议，分组策略保证消息发送快。 在省电流量等相关策略中，使用心跳自适应策略、protobuf二进制协议和智能心跳机制来保证流量的最大省电和待机状态下的最小功耗。 稳定性是即时消息传递最重要的核心要素，微信这样的推拉系统架构、动态伸缩、水平无线扩展、自动运输系统等不会失去消息，保证99.99%的稳定性。

上图是单点im的架构图，维护这种集群，通过不同的模块进入存储层，最终通过lbs提供连接，每次增加层次，这种高并发都有很多难点。

对中小企业和app开发企业家来说，这是第一个好时代，也是一个坏时代。 创业者可以通过容联云通信这样的第三方服务提供商满足自己的产品需求，但必须走出与大型企业不同的商业模式和路线。 即时消息的故事还没结束，我很期待。

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