【科讯】精准满足客户细分诉求 DaDaBaby和DaDa TV核心运营指标革新高

本篇文章1487字，读完约4分钟

日前，中国网络新闻中心( cnnic )发布的《第42届中国网络快速发展状况统计报告》显示，截至去年6月，中国在线教育用户规模达到1.72亿，比年末增加1668万人，增长率为10.7。 网上教育的顾客录用率为21.4%，比年末增加了1.3个百分点。 其中，手机在线教育的顾客规模为1.42亿，与年末相比增加了2331万人，增长率为19.6%； 手机在线教育用户的采用率为18.1%，比年末增加了2.3个百分点。

强劲的顾客成长趋势的背后包括网上教育公司的持续努力。 最近，在线少儿英语企业品牌dada发布了两个新产品的最新运营数据: dadababy v1.4版本app第二天的客户平均保留率达到42.81%，dada tv日平均在线人数超过1500人。 客户保留率和每小时在线人数是衡量网络产品客户粘性的重要指标，新产品在这两个数据中表现出色，意味着准确的客户诉求满足了属性和巨大的增长潜力。

据公开报道，dadababy和dada tv是dada今年6月推出的新产品形态。 与dada现有的k12在线英语教育业务不同，dadababy针对0~6岁的幼儿开展了在线启蒙英语早教服务。 其最大的特色是，将父母纳入教育活动，以便在课堂上不仅能由教师教授，还能得到父母的陪伴。 因此，dadababy特别为家长们开设了专属课程，让大人可以比较和孩子一起学习。 随着dadababy上市后得到客户的认可，该版本的重复也将继续进行，以便及时向孩子们和父母传达更好的体验。 今年8月，dadababy将其核心课程正式升级为英语启蒙外教课，新课程从教育系统、教学方法、学习效果三个方面进行了改革创新性的提高，与行业同类课程形成了鲜明的竞争特征差异。

据说英语启蒙教育课在理念上更多样更有权威。 儿童快速发展心理学、cdi (麦克阿瑟信息表现快速发展尺度)、美国ccss (共同核心州立标准)、cefr (欧洲共同语言参考标准)、YL (剑桥少儿英语考试)、mse (剑桥英语证书考试)、蓝色思维等级 进行学习效果量化、等级设定、能力培养的有趣之处在于，为了从教师层面很好地贯彻科学教育理念，dadababy英语启蒙外教课引入了现在流行的中美两师课堂机制，其中外教有5年以上亚洲国家教育经验和tee 高级中教队至少有八年以上幼儿的英语教学经验和纯粹的美国发音。 以此为基础，新课为孩子提供7 (日) 14 (小时)的浸润式教育安排，教研老师进行温柔的课后教育指导，真正让启蒙教育成为孩子的日常体验。

同样以应对客户申诉的痛点为目标，dada tv的重点是从热爱孩子身心健康的角度进行创新。 众所周知，现在在线教育领域的主流教育设备是电脑、高端智能手机、ipad等电子产品，它们的共同优点是画面小，孩子长期看容易引起视力障碍。 另外，小画面意味着画面、字体的尺寸也小，不利于在线等级多拷贝的生动表现。 与此相对，dada tv结合现在的智能电视能够与其他移动设备无线连接的屏幕的实际情况，选择了将电子教室从小屏幕设备投影到智能电视上的构想，使孩子能够在电视上观看直播的课程。 然后，dada tv立足于大屏幕化的特征，融合了绿幕键、视频合成、语音评价、实时交互通信、人工智能等技术，追加了虚拟合成、自动评价、交互解答、小组竞争、虚拟老师等功能，

作为dada着力的新产品反馈，dada tv的高在线人数和dadababy的高客户保留率证实了现在在线教育行业更关注客户群体诉求的实际情况，技术迅速发展网络教育的方向 以此为基础，dada在科学技术革新中赋予孩子国际竞争力的使命也在被实践。