【科讯】全国首家OPPO天猫新零售体验店落户广州 探索领域新零售模式

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年9月14日，中国广州今天宣布，oppo将与天猫达成新零售战术合作，共同落地位于广州的全国第一家oppo天猫新零售体验店。 oppo天猫新零售体验店以智能互动和场景化体验为两个核心，利用数字化技术推动在线共鸣，为客户提供更高品质的零售体验。 oppo作为与第一只天猫合作探索零售新模式的手机企业品牌，积极以开放的心态接受零售新趋势，与合作伙伴的特点相辅相成，共同获胜，推进网上零售店的优化升级，为顾客

oppo天猫新小売体験店外部

oppo致力于为客户创造价值，面对成本趋势的变化，积极推进网上零售店的优化升级，通过创新实践为客户带来更高质量的店铺体验。 oppo中国区销售负责人严涛很高兴这次能与天猫合作，在双方领域发现内在和特征资源的合作创新、赋能共赢，落地全国第一家oppo天猫新零售体验店，创造各方面的网上购物新体验。

oppo天猫新小売体験店内

oppo作为世界领先的手机企业品牌，不仅有丰富的零售运营经验，对手机顾客也有敏锐的发现。 我们很高兴天猫的新零售基础能力帮助了手机领域，oppo探索了面向未来的零售模式，共同构筑了手机领域的新零售店的基准。 天猫据电子事业部手机数字3c总经理锣清介绍。

通过智能的交互体验和场景布局，实现新的零售体验

oppo天猫新零售体验检查店位于广州天河百脑汇，上下二楼占地面积约400平方米。 体验店的所有设计和布局包括OPO给智能交互带来顾客体验的新思考体感交互大画面、全天候不关门的架子、ar证书、磨脸扭蛋等一系列黑科学技术构建的体验区域。

在成本上升的背景下，如何增加店铺体验的附加值成为手机零售领域创新升级的着眼点之一。 一直以来面对手机店零售模式单一、客户能力不足的普遍情况，oppo从手机高频采用场景出发，构建了功能性和幽默性一体化的三个场景化体验区——天猫精灵智能客厅、线手游区和照片打卡区。 一方面为客户提供了解产品的比较有效的渠道，另一方面为客户创造产品购买以外的社会交流价值，进一步强化企业品牌和客户之间的感情共振。

窥视oppo天猫新零售体验店内

数字化店铺运营，资源在网上融合共振

在技术主导的零售领域不断发展的今天，数字化已经成为提高店铺运营效率的重要方法之一。 通过大数据观察和智能场景的融合，oppo天猫新零售体验店实现了精确化店铺运营。 利用天猫lbs (基于位置的服务)的巨大数据特征，比较有效地分析客户的行为和习性，通过搜索算法团队，根据现有的在线数据观察和建模经验，对在线企业品牌调性、地区客户 选择有成长潜力的商品进行分组，将与手机强烈相关的商品陈列在店内，实现数据化选择品。 此外，体验店的云架技术促进了在线顾客的相互转换，实现了全平台顾客资源的连接。

oppo天猫新零售体验店不仅是OPO和天猫共同制作的第一个手机领域的新零售基准，也是OPO探索符合自己特色的零售模式的最新实践。 将来，oppo将进一步深化与天猫的合作，推进智能店铺的交替升级，继续部署智能店铺，构建离线融合的购物新体验。

经过长期实践的积累，oppo逐渐形成了完善独特的零售创新打法。 另一方面，oppo将超级旗舰店探索符合自己特色的零售终端模式的最前线阵地，切实向各阶层宣传经验创新，OPO也以开放合作的想法，与业界的大伙伴合作，开展新的零售模式的探索