【科讯】不吹不黑，看联想教科书级别的回归中国操作

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有趣的是，很多人使用京东游戏电脑销量最多的联想救济者刀刃7000吃鸡的时候，他们在网上也发表了评论，联想是老it公司，不擅长网民的思考。

但是，提到了什么是网民的思考，有人谈到了某米，某锤子在与顾客的交流方面，从表面上看，这些公司谈到了更大地气体的表现方法、迅速的反应机制、无数的粉末。

与他们相比，联想粉丝的运营机制保守，这家企业研究了无数让电脑更舒适的方法。 不擅长表达，不接近顾客但评价的人自己也承认thinkpad的电脑键盘比其他笔记本电脑更舒适。

但这种现象似乎在悄悄地发生。 9月15日，联想和其粉丝一起萌，度过了萌夜。 是的，联想到的粉丝现在有名字，叫联萌。 180多名联萌粉丝参加了联想中国区高层的互动活动，像上次这样的大规模粉丝活动于8月26日举行。 时隔几周。 实力宠物的事件如果让人联想到这个霸道总裁人设的公司，效果会更好。

联想集团中国iot智能联想客户运营总监韩雪娜介绍了联萌vip免费体验部分新产品和服务、折扣、24h客户服务、硬件延期、专属客户服务、免费体验新产品等权益。 有来自联想政府的生日护理、定向采访、核心vip反馈等各种各样的温度护理。

【产品】拥有创新的产品力量是向顾客转型的灵魂

联想不动摇的是个人电脑界的江湖地位，尽管如此他们还是渴望创新带来的产品力量。 近年来，联想从不同的维度以创新的产品力量为中心，制作了风格完全不同，但内在逻辑井然的产品。

良心是今年8月初的chinajoy，希望Lenovoy7000p作为救援人员的新产品正式登场。 y7000p是中国客户的独家产品，拥有144hz的高色域屏幕和512 g PM 981的顶级固态硬盘。 这次最重要的升级是采用电竞画面和更强大的gtx 1060显卡。 过去的性能释放不足，这次追加了60w pl1的终极性能释放选项。 联想产品营销中心社长李伟昌在新产品发布会上说，联想救济者是为游戏发烧友打造的，具有很强的性能和流畅的体验，本身就是为战斗而生的。 联想今后将更加关注顾客，制作顾客体验良好的产品。 李伟昌说。 收到y7000p的顾客评论说，由于简单的外观、抑制的照明、高性价比、完美的售后服务，在联想社区，这台电脑被粉丝称为亲实良心的想法。

联想的副总裁、中国区费业务的总经理张华认为，在向顾客转型的道路上，产品力、营销力、零售力是不可或缺的，产品力是第一位的。 原来我们是做游戏产品的。 游戏产品的耳机插孔只有一个。 现在游戏客人玩游戏的时候戴的麦子和听筒都有。 否则，怎么才能叫游戏机？ 这是远离顾客定位产品，这个产品卖不出去！ 张华暴露无情，他现在技术手段这么发达，社会交流媒体这么广泛，各种社团多，容易吸引大家，产品管理者直接收集顾客的诉求，反过来定制成一个产品，这样的产品才是顾客

黑色技术随后在8月底的ifa上，联想又推出了充满黑色技术的yoga book c930 win10笔记本电脑。 这款笔记本电脑的最大亮点是使用电子墨水屏代替物理键盘。 联想还与Dolby合作，将巨大的高频扬声器集成到笔记本转轴上，使笔记本无论如何翻转声音都不会被遮挡。 无论是笔记本模式还是平面模式，都可以享受出道全景音响系统。

yoga book c930也有最适合抖音的黑色技术。 只需双击笔记本电脑的a面，顶盖就会自动弹出间隙，便于笔记本电脑的开闭。

一时不仅是科技媒体，时尚媒体也产生了浓厚的有趣毕竟是这么难的黑科技装x神器，特别是苹果经常让顾客失望的情况。

国民手机是联想的办公区域，宣传和产品开发部门挨着，销售。 据知情人士透露，这些部门的员工在职场上不分细节地彼此亲近。 手机领袖总是无情地取出他微博粉丝的消息，所有顾客都能想到。 为什么你们想不到/理解不到/能理解吗？

结束后开会讨论。 最后讨论了联想z 5，是被客户认可为新国民旗舰的手机。 超高画面占有率、超清晰显示器、超亲密价格，联想z5一上市，就牢牢占据了良心的优质品、国民手机的心。 在前几天刚刚结束的中国电信天翼展上，联想z 5获得了“通信世界”颁发的新国民旗舰奖。

coool住在智能家居行业，联想智能物联费企业品牌lecoo宣布lecoo在看传家宝s1。 这表示联想承认顾客想要cool的生活态度。 lecoo不仅可以物理调节相机的方向，还可以在主机上设置主机开关按钮，直接进行关闭相机的操作，彻底保证隐私画面不会被拍摄，隐私声音不会被录音。 与以前炒沸腾的、与某直播紧密相连的某企业品牌的照相机相比，这样的设计显然打动了很多人的心。 lecoo集团执行副总裁、中国区总裁刘军，作为智能物联赋能企业品牌，lecoo是关系客户生活质量的企业品牌，在生活中强调有点酷，有乐趣、温度、酷，不仅是功能属性，还有感情属性和社会

联想在深入研究创新，特别是关于客户招聘体验的创新的同时，毫不犹豫地应用于不同维度的产品。 提高产品的力量，更接近顾客。 刘军回到联想后，这种趋势会更加确定。 在过去的一年里，联想中国大力推进变革，以智能联想服务中国为战术愿景，边跑边前进。

根据最近发表的财务报告，联想集团在报告期间(年4月~6月)的收益增加了19%，达到了119亿美元，创历史最高纪录。 特别是联想中国区时隔6年的季度两位数字比去年同期增加，在去年8月18日迎来刘军提出全面变革发令枪的日出东方战术一周年后，这确实是最有说服力的高分回答。

【营销】接近年轻，接近热点

当其他科技企业品牌不准备迅速接受受欢迎的明星时，联想在今年夏天果断地为最受欢迎的演员朱一龙签名。

其热度远远超过酱油大众的想象，联想手机的微博粉丝在发表朱一龙代言后，瞬间上升了3万人，一个月内6万粉丝高涨。 受此影响，z5销量的井喷发生了意想不到的事件。

朱一龙通过热播网剧《镇魂》吸引了很多粉丝。 这些粉丝大部分成为联想手机的实力，不仅增加了销量，而且频繁地给出花式野生手机的评价，生产粮食的质量很高，一个细节证明了问题粉丝的自学联想企业品牌战略和手机的定位，自愿的公关口径很大

马云宣布退役后，坊间流传着所谓的蚂蚁宣传战略图，与粉圈的推广纪律失利。

联想能迅速夺走朱一龙，与过去的决定进程速度相比，相当于从4g上升到5g速度。 负责商谈的联想公司职员说:“从决定到签约只花了一周时间。” 与娱乐圈新势力朱一龙的合作符合被称为新国民旗舰的联想z5的定位，越来越有发言权，面向更有热情的年轻人。

同样的事情也发生在联想的小新身上。 今年4月，联想宣布与王嘉尔合作，王嘉尔将成为联想的新青年热血代言人。

后来联想小新的口碑也一下子上涨，热血青年标签团结了所有购买联想小新的顾客，他们又叫小新杆。

越来越贴近年轻人，联想和联想手机的百度指数在这半年间大幅上升，个别产品发布期间的指数创历史新高，这对于以往稳健低调的联想来说是非常大的变化。

【解読】连想遗伝子、本土复帰

一个本土离家出走，建立了国际化非常优秀的公司，过去半年遇到了一些意想不到的解读和误解。

不说明的是刻在联想基因上的习性，在现在的传达环境下，有点不合适。 与同样在后工厂村路工作的许多互联网企业相比，联想没有使用这些企业的公关妙手。 因此，看起来像大象，正直，聪明，但不能走小路。 这是企业的基因，也可能是企业的性格。 作为联想的领导者，至今为止，我没有学习过利用内部邮件的泄露、内部讨论群或WeChat的力矩的复制泄露的做法来策划宣传热点。 因此，联想发表公审时，发现世界发生了变化，公众已经以各种各样的第三者观点看待公司的事情，公众最不买的可能是来自官方的表现。 真是个奇怪的世界。

产品和顾客的对话也是这家企业的另一个基因。 刘军去年5月回到联想后，第一次事件是恢复停止了5年的炎热。 这次，他说的炎热是面向最终用户的直接促销，与过去面向渠道的促销方法不同，联想在同样炎热的概念下，悄悄地改变了促销对象。

9月13日，刘军从纽约出差回国后，没有时差，参加了公司内部员工的活动，和公司内部员工花了两个小时讨论了以顾客为中心的概念。

他说，以顾客为中心的变革现阶段是联想的不二选择，过去联想的国际化道路走得很快，70%以上的销售来自海外，联想无视国内市场和顾客交流，需要改变这种状况。 回到伟大，联想需要全员改变思想，以顾客为中心开展所有业务。

与以网络顾客思维经营的另一企业社长相比，联想的奇怪文案说没有任何鬼畜视频引爆社会交流的热点，在内部员工中引起了持续的讨论。

这可能是这家企业的强项。 从产品的力量接近顾客，不仅仅是b站、抖音、水军。