【科讯】查身份证、查护照、查违章，百度熊掌号将政府办事大厅搬到了网上

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今年4月，国务院办公厅发布了《关于印刷年政务公开事业重点的通知》，《通知》中确定推进网上办公服务的公开，为了通过网上+政务服务使大众的工作更加明确和方便，在网上

最近，百度搜索和广东省公安厅在便民服务行业得到了合作:利用百度提供的技术平台，广东省公安厅开通政务熊掌号，为民众提供驾照新闻、车辆违法等多条新闻的在线查询，广东省基于搜索

(広东省公安庁熊掌号)

网上服务的痛点，熊掌号一次也不重复处理

在网络生态中，各大搜索引擎是民众和政府部门确立信息表达的重要入口，百度每天光是关于公安类新闻的相关搜索要求就超过900万次，每年搜索一次超过35亿次。

但是，在以网站为代表的以前的检索生态中，政府机关和民众的信息表现比较薄弱:由于顾客的立场服务意识不足，民间服务的优化、维护不足，政府机关提供的服务，例如权威新闻是第三 另外，即使人们找到了入口，也必须从各搜索引擎跳到官网，然后进入二级网页或三级网页获得政务新闻。

这往往是网上便民服务只是一个没有用的环境。

但是熊掌号的及时发售处理了这些林林总总的问题，提高了政务网站的便民服务能力，提高了效率，降低了政务机构的价格。 正式公布后，熊掌号被称为移动互联时代的新域名。 因为最大限度地节约了文案和服务提供商的运营价格，使人们可以集中精力处理擅长的事件。 对政府部门来说，熊掌号的强大功能和丰富权益不是对一站式服务的空谈，民众不仅可以从搜索展示的结果中清楚地识别权威政务熊掌号，还可以在搜索展示的结果页面上直接采用服务，优化整体流程

对公安部门来说，户政办理和车管是民众搜索在线服务的两个主要行业。 该广东省公安厅政务熊掌号首先提供的也是这两类便民服务人员可以通过熊掌号及时查询身份证、护照、港澳许可证、台湾许可证等身份证办理进度和批准进度，还违反车辆和驾照

(广东省公安厅政务服务)

网上服务浪潮到来，互联网平台显示了社会价值

网上技术的介入分担了政府部门的负担，在无形中也提高了行政效率。 据统计，违规查询卡上线后，熊掌号主页的卡点击概率超过93%，每天提供服务的业主达到5万人。

7月开业以来，广东省公安厅熊掌号的粉丝数量超过了1200%。 这意味着熊掌号的未来不仅仅是服务窗口，有很多粉丝的那个也成为了有效的公开布告栏，政府部门可以通过这个渠道宣传最新的政策动向。 以往，类似途径的不足使政府政策比较有效的宣传变得困难。

现在，在中央的大力提倡和推进下，政府部门一般有强烈的推动网上民间服务的意愿，互联网公司开发的现有技术处理方案很适合那些指控。 可以说百度政务熊掌号的发售正是时候，成为政府部门在移动互联时代与民众拉近距离的高品质选择。

广东省公安厅只是代表，开通网上政务服务的大潮来势汹汹。 比如河南省公安厅的平安中原政务熊掌号开通了。 与此不同，平安天津、安徽省公安厅等政务熊掌号离正式发表只有一步之遥。 到目前为止，首都窗户和健康中国等许多政务机关也开通了熊掌号，通过熊掌号提供的技术和服务来解决大众在网上工作困难等问题。

对百度来说，让更多的政府部门加入熊掌号生态圈也很重要。 熊掌号在民众和更多的政府部门之间建立有效的信息表现桥梁时，在商业价值之外实现了更大的社会价值。 总之，双脚的走路比一条腿稳定得多。