【科讯】网易致敬十年员工 丁磊：真正的革新以客户为导向

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10月9日下午，网易企业在杭州网易大厦举行了10年的工匠活动，网易创始人兼ceo丁磊与800多名老员工一起，庆祝了他们网易同心造精品的10年。

活动中，丁磊衷心感谢员工及其家人的辛苦。 他还强调，创新和独创的公司文化是网易快速发展至今的基础，希望老员工以身作则，继续向新同事继承网易的文化。

(丁磊向十年员工赠送纪念品)

现在标榜自己创新性的企业不少，但一直坦率的丁磊认为，很多人在创新方面还不够，维持长时间的创新非常不容易。 与其说创新，实务丁磊更想探讨如何将其落实到日常工作中，如何维持持续的创新能力。 通过这次活动，他分享了以下四点。

一些建议是保持与客户的信息表达。 丁磊认为创新不能关门造车，真正的创新以客户为重。 丁磊除了管理者的身份外，自己也是产品的重要客户，经常将客户的信息、意见反馈给相关负责人。 从网易考拉开设丁磊好货推荐专栏，与客户交流私人物品，网易严格选择客户，选择设计，向网易云音乐用网易ufo丁磊账号和乐迷们交换歌单，丁磊以自己为客户，体验产品的方方面面，各 如果网民对网易的产品有想法的话，说有100种渠道也不足为奇。

第二个建议是和优秀的人一起，动脑筋。 丁磊认为，与领域最优秀的人交流，学习他们的想法和方法是成长最快的方法。 丁磊分享了自己的经验:以前楼下的邻居是针织面料制造商，有趣的广泛丁磊经常告诉他面料相关的知识，从中获得了很多纺织领域的专业信息。 丁磊意外地发现，这些闲暇时间学到的知识，最终在网络选择严格挑选的产品时起到了很大的帮助。

(丁磊的问候)

三是保持广博的知识面。 丁磊认为创新不仅仅是0到1，现在越来越多的创新其实是跨境融合的创新。 旧要素的新组合也可能完全创新。 这需要非常广泛的知识储备。

网络上广受好评的业务和产品是跨境融合、创新的产物。 2009年，网易宣布进入养猪业，想通过网络和养殖业的融合，探索高效的生态农业，处理中国食品安全问题。 年，网易推出网易公开课，目的是免费为社会公众提供海外教育资源，通过网络和教育的融合，实现教育资源的公平化，使终身学习成为社会共识。 年，网络易云音乐上市，资深音乐发烧友丁磊决心将音乐和社会交流融合，而不是遵循以前传来的音乐平台玩家的设想，通过高质量的文案与客户连接。

四是保持开放的心态和进取的态度。 ？ 丁磊认为这几个对管理者特别重要。 其中重要的是要挑战自己舒适的地区，有勇气突破自己，迎接困难。 这种自上而下的文化可能是互联网频繁更新市场标准，突破市场想象力的根源。

网易宣布进入电商时，市场已经是红海，业界认为电商的结构已经决定。 但是，丁磊及其团队对于电子商务是否有新的可能性这一问题，一直保持着开放和探索的精神，不能轻易定论。 网易考拉上线后，迅速占据了跨境电子商务市场份额的第一位。 网易严选开创了独特的严选模式，成为电商的新机会。 网易考拉还孵化了世界工厂店，实现了电子商务商业模式的再创新。

丁磊还指出，员工必须学会长时间优秀作为公司创新的主体。 他说做这件事需要保持谦虚，不耻下问，不耻上问，终生学习，多读书，多读书。

最后，丁磊的寄语员工继续创新，继续努力，优秀终身学习。

丁磊发言的全文如下

上个月hr告诉我，企业现在有837名10多年的老员工。 很多是上学的人，在这里十几年了，真的很感动。

今天企业想利用这个机会鼓励和表扬所有老员工。 感谢过去的辛苦。 我也特别感谢全家人。 做互联网不容易.。 组建一个网络家庭更不容易。 谢谢你在背后默默地工作。

今年的企业特别给大家设计了戒指，留给大家作为纪念。

网络迅速发展到今天，已经是两万多家企业了。 我一直认为文化是最深厚的基础。 在这个阶段，我们需要从企业层面，强调公司文化，集中人力。 大家在网上10多年，对企业的文化和工作方法最清楚。 希望将来大家以身作则，向新同事传达网易的文化。

什么是网易的文化？ 我想这里面有两个关键词。 一个是创意，一个是创新。

先下功夫。 今天大家说网易出品，一定属于精品。 这对我们来说是非常骄傲的成果。

也是所有网易员工的共同结晶。 很多人问我，互联网善于制造产品。 你们比别人特别在哪里？

我觉得网络只是比别人集中注意力。 我非常信奉一万小时的理论。 保持专注，只会给一个行业带来死亡。 成为工匠并不难。 困难不是不耐烦，而是不急躁。

谈谈创新。 创新是永恒的主题。 到目前为止，我们在邮箱、信息、游戏、音乐、教育、电子商务等行业进行了很多创新，为客户着迷。 未来，我们必须做得更好。 当然，创新是非常困难的事情。 在具体的创新过程中，我想强调四句话。

第一，保持与客户的信息表达。 创新永远不能关门造车。 真正的创新应该以客户为导向。

创新应该从客户中来，到客户中去，为客户创新。

第二，和优秀的人一起，动脑筋。 我经常和领域最优秀的人交流。 在这个过程中，必须善于找到任何最好的人的想法、方法。 这是最快的增长方式。

第三，保持广博的知识面。 创新不仅仅是0到1，现在越来越多的创新其实是跨境融合的创新。 旧要素的新组合也可能完全创新。 这需要非常广泛的知识。

第四，保持开放的心态和进取的态度。 这特别是对我们的管理者说的。 管理者必须有突破自己的勇气对自己本来就不明白的行业特别有去迎接困难的勇气和魄力。 这里的关键是挑战自己舒适的地区。

最后，我想告诉大家如何长时间优秀。 个体变得优秀很简单，但长时间变得优秀并不容易。

不管大家多忙，不在网上工作，都想继续学习一生，保持危机感。

我想在这里强调三点。

首先，大家都必须谦虚。 创新永远持续。 我们需要关注的是什么样的最好的人的优点，寻找差距，填补差距。

其次，好好想想，多告诉我。 一次比较有效的思考比十次徒劳的行动更有力。 要保持优良的道路，大家都要有一点厚颜无耻的精神。 相信三个人一定有我师，无愧于下问，更无愧于上问。 决不能没有眼中人，自以为是。

最后，保持终身学习的状态。 在这个时代，你需要保持好奇心，读很多书，读好书。

读书思考过，马上和同事一起分享。 在一生学习的路上，我总是记得乔布斯的stay hungry，stay foolish。

今天在这里，先和大家简单谈谈。

我希望大家在网上，继续创新，继续下功夫。终身学习，长期优秀。

把今天定为节日，和家人玩得很开心。 谢谢你！