【科讯】微软新版Win10升级不顺，腾讯电脑管家助力修复相容性漏洞

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看电影没声音吗？ 玩游戏的话是蓝屏吗？ 系统运行缓慢吗？ 通常，您可能会认为计算机的硬件变坏或性能差。 其实，可能是升级微软的新win10系统引起的问题。 本月初，微软公司发布了windows 10更新10月版，许多客户反映出系统更新后出现了兼容性问题。 首先，它表明计算机声卡工作不正常，有些企业品牌的计算机是蓝屏。 对此，腾讯电脑管家建议客户采用修复其漏洞的功能进行系统更新，从而完全处理客户安装win 10新版系统时出现的一系列问题。

由于以前微软公司的windows update误推了损坏的intel smart sound technology音频驱动程序，所以客户的计算机声卡不兼容，其主要影响是win10版本188 在出现这种情况的计算机上，通常需要客户手动卸载驱动程序，以确保声卡上的设备正常工作。 招聘过程给客户带来不便。

(图:更新后的计算机系统出现声卡兼容性问题)

除了失声问题，更新windows 10新系统的客户还面临着计算机蓝屏的问题。 在windows 10(1803版本)中累积更新的kb4462919与hp quick launch buttons(hp快速启动按钮)驱动程序不兼容，导致客户遇到系统蓝屏故障，计算机 对于无法通过补丁处理蓝屏问题的客户，腾讯电脑的管家在系统异常启动并自动进入故障恢复模式时，客户直接手动更改hpqkbfiltr.sys驱动程序的名称，从而使系统更贵

(图:更新后的hp电脑上显示蓝屏)

比较上述两个兼容性问题，目前微软公司发布了新的补丁kb4468550和kb4468304，分别修复了英特尔音频驱动程序错误、hp计算机蓝屏错误，受影响的客户是达达 发现windows更新存在兼容性问题后，腾讯电脑管家的漏洞修复功能也在第一时间停止推送有问题的补丁，为广大客户提供修复补丁，有效解决兼容性问题。

(图:腾讯电脑管家漏洞修复模块)

作为将专业病毒消除、智能软件管理、系统安全集成在一起的安全管理软件，腾讯计算机的管家可以实时检测系统的脆弱性，提供及时有效的修复方案。 我们知道，腾讯电脑管家修复漏洞的功能具备强大智能的漏洞修复工具，完全修复微软系统漏洞和第三方软件漏洞。 其中，漏洞云库还收集了一千多种修补程序，使用快速修复引擎将下载数据的大小减少了60%，保证了漏洞修复的正确性和系统兼容性。

另外，为了改善客户的漏洞修复体验，腾讯电脑的管家漏洞修复功能进行每月系统更新的兼容性测试，客户筛选可靠和稳定的更新，可能导致系统故障的修补程序或实际 然后，修复漏洞的功能比较有效地解决了强制安装问题，让客户自由选择修复方法，避免系统在后台安静安装，更友好地帮助客户安装更新系统。