【科讯】时代的红利：2018新零售数据认识流报告

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10月16日，运动鞋联合灰度识别公司发布了《新零售数据识别流报告书》(以下简称报告书)。

根据报告书，现在的新零售分为业态流蚂蚁系和技术流腾讯系。 然后指出新零售现在的三大痛点是流量运营、数据运营和认识运营。

报告作者相关负责人对经济注意网络记者说，新零售的生态进化是项目优化的过程，是技术迭代、商业模式改革创新，是多维度认识的理解重构。

零售从以前流传下来的零售重度决定走向轻度决定。 公司的市场营销需要从以前流传下来的产品市场营销走向认识市场营销。

新零售的两大系统

根据《报告》，业态流蚂蚁系和技术流腾讯系是现在新零售的两大体系。

(一)业态流:蚂蚁类

其中蚂蚁是以顾客体验为中心的数据主导的泛零售形态。

其一，有包括标准电商、快消商超、家电数字、服装商场、家庭家具等8个新行业。

其特征是通过数据，寻求内在顾客，网上深度融合，发现新业态+新物种。

(二)技术流程:腾讯系

腾讯系统的技术流程体系是指以前传入零售业的智能零售处理方案供应商。

包括微信公共平台、小程序、微信聊天支付、社会交流广告、公司微信、云计算、大数据、人工智能安全七项新技术。

使新的零售成为可能，服务以前传递零售、场景驱动，连接大量的客户、社会交流流量+技术是腾讯系的三大特征。

新零售的三大主权

现在的新零售包括三个主权。

制造商的主权。

第一是以可口可乐、茅台等国民级企业品牌为代表的制造商主权。

-这类产品主要以产品的运用为主要驱动因素，具有不可替代的强度。

-其广告目的是通过大众，创造高费用的欲望。

-客户明确自己的主张，诉求有重要的费用因素。

制造商可以比较重要的费用因素。 另一方面扩大规模生产，一方面降低经营价格，另一方面规模化广告，提高费用。

(二)渠道商的主权

第二个主权体系是线下苏宁、永辉即在线蚂蚁、腾讯为代表的渠道商主权。

-此类产品以流量操作为重要的驱动因素。

其广告目的是通过分成大众传达，实现流量的变化。

其费用是客户的集散地，选择战略基于重要的费用因素。

供应商分别连接供应商和客户，两者都是相对的。

(三)客户主权

第三主权体系是顾客主权。 第一是美团的评价，以今天的标题为代表。

根据客户的行动进行狭窄的传达，将客户的运营作为重要的推动因素。

-这样的客户不一定知道自己的主张。 或者，诉讼热情不够。

需要从客户的行动中寻求数字化发现的内在能力和认识管理能力的费用。

个人支出决定有随机性和偶然性，但总体上有规律。

新零售的痛点及应对措施

根据《报告书》，流量、数据、认识运营分别是以前传入零售的三大痛点。 据此，报告建议重新定义流量、数据和识别。

(1)重新定义流量

随着新闻技术的迅速发展，流量的价格和获得价格大幅上升，移动网络变得主导，改变了以前传来的流量运营的思路和做法，而且网络流量的红利期结束了，所以传到了以前

基于这种情况，根据报告书，应该重新定义流量，流量是以观察力为担保的认识货币发行权。

流量通过识别货币，将业务主动权从客户一步一步地转移到渠道制造商和制造商。

网店有四个大流量的入口。 分别如下。

-検索型电子商

-取引型电子商

社会交际型电気商

-复制型电子商务

各新产品新市场的流量是这四个基础流量的递归循环，是搜索交易社会的交流副本。 到下一个新产品周期。

与以往流传的流量相比，新零售以顾客为中心，在顾客接触、顾客索赔、顾客动机三个维度进行深入的运营。

(2)重新定义数据

《报告》认为，关于数据，将经验主义的商业因果关系转换为可追溯性、可视化、可复制的商业变量关系，通过数据的融合和时效，处理数据孤岛。

理解数据的含义，揭示数据的价值，选择适当的分析逻辑，分析维度。 数据化对内外部流程的重构建立了数据驱动的思考和决策体系。

(三)重新定义认识

《报告书》指出，从认识的角度来看，认识是顾客进行商业决策的核心资源。

客户对公司的认识是公司的战术资产。 公司对客户的认识是公司竞争的特征。

认识效率有人的传达效率和个人的决定效率两种。 其中:

人的传达效率是指商家在什么场合接触顾客。

个人决定效率意味着客户在什么场合会联想到商家。

新零售的九大战术增长路径

报告还指出，目前新零售的九条战术增长路径包括数据驱动、场景驱动、顾客驱动、价值提升、降维、诉求级别、单品战术、文案营销和时代红利。

其中，关于时代红利的路径，在《报告》中如是叙述。

第一次网络红利是电商物流化+物流电商化(长周期物流)

第二次网络红利是饮食零售化+零售饮食化(短周期物流)。

这一轮在火热的窗口中，以前传递了饮食零售化的升级、新的茶饮零售、新的种类零售，是业绩的爆炸性增长点。

报告说:

-以前传来的线下连锁店的人的效果、坪效果已经触及天花板。

以前在网上交易型电子商务上传达的顾客增长已经达到了顶峰。

即使网络社会的交流趋势发生变化也找不到规模化的商业例子是零售业的困境和不安。

因此，新零售诞生，是时代的产物。

以客户为中心重建云终端

-通过数据驱动，重建需要场景

以效率为目标，重建业务价值是新零售价值重建的第一个副本。

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在后台恢复新零售将得到原始的pdf报告(郑淙心)。