【科讯】公司在数字中进化，商业在 AI 中觉醒

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乘坐人工智能这辆通向未来的列车，时代交替的速度突然加快了。

几乎一夜之间，许多互联网企业、科技企业和创业企业将人工智能战术视为企业快速发展的未来，不排除这中间有风口的猪带来的连带效应，但人工智能的领域取向已成为行业共识。

正如nequal ceo吴剑在10月16日金投资奖国际创造节nequal ai赋能共赢ai科技赋能智能商业高峰论坛上所说，我相信ai可以正确定义为时代。 这个时代不是风口，而是未来人类长期共存的方向。

nequal ceo呉剣

我承认共存的理解。 凯文·凯利是“必然”，他说我们想要的不是人工智能，而是人工智能。 与通常的智能不同，智慧是集中的、可测量的和专业化的，也可以用与人类认识完全不同的方法思考。

从这个立场来看，ai的价值不能代替人，而是在共存中提供专业化的智慧。 因此，当今企业的数字化转型非常热衷于ai，如果ai的智慧与以前传达的领域的应用场景重合，必然代表更好的生产力，这将带来各行业竞争结构的再分割。

迫在眉睫的商业价值

人工智能对公司来说意味着什么？ 我觉得是危机感。

十几年前，互联网刚启动时，以前传销公司没有意识到互联网代表着新的生产力，所以以前传销领域开始受到互联网的关注。 网络时代使公司学会了以未来的视角思考现在。 所以人工智能的方向确立后，公司担心并抱着被关注的危机感，反而早早地走向了人工智能。

我不得不承认这是一个非常有趣和现实的逻辑。

nequal首席产品官兼社长任佩禹

ai对公司有什么实际价值呢？ nequal首席产品官兼社长任佩禹认为ai在技术上可以达成公司的三点。

第一，降低价格。 以智能机器人和智能呼叫为例，公司内部流程的自动化可以帮助公司更好地分配人力资源，用机器代替原来的人力工作的一部分，起到降低人力价格的作用。

此外，ai可以减少无效资源的支付。 例如，识别虚假流量的情况越来越多，可以进行更准确的广告导向。 任佩禹说。

二是提高效果和效率。 任佩禹认为用大数据和ai相结合的方法进行更准确的预测和发现，影响真正的商业决策生产。 此外，基于副本相关性的建议包括自动生成副本带来的真正规模的一对一交互，从而提高决策效率和客户满意度。 换句话说，决定才是公司用ai实现效率的基本，不是智能本身。

三是迅速发展新的增长点。 的确，如果所有内部流程都进行高级自动化和自我决定，所有人才都可以帮助迁移新的创意点或新的应用程序场景，最终加快公司创新，从而发现新的增长点。

ai是数字化变革的必由之路

数字化趋势已成为这个时代企业必须面对的问题，智能化之路是通向数字化企业的必由之路。 因此，ai技术在公司数字化转型过程中发挥着重要的作用。

宝洁首席报道官林丽

宝洁首席发言人林丽出席了nequal主办的金投资奖国际创造节ai赋能共创共赢ai科技赋能智能商业高峰论坛，也分享了她的对公司数字革命和人工智能应用的理解。 她认为，公司的数字革命可以分为两个部分，一部分聚焦于公司业务流程的变革，第二部分是商业模式的创新，称为破坏性创新，改变现在的商业模式，创造更新的商业模式。 “在企业向大数据和ai转型中，林丽的重点指出，企业在业务流程变革中应该重视数字化、优化、自动化三个步骤。 企业可以通过实现数字可视化、数据观察和指导、决策支持和自动化决策等关键阶段，逐步实现业务流程的变革。 然后决定支持和自动化已经进入的人工智能应用的阶段。 在这个过程中，公司充分重视bi (商业智能处理方案)和ai (人工智能处理方案)的应用和连接，明确整理核心业务流程，改变以往的思维模式，推动公司从bi到ai的迅速发展，公司在ai时代李

数字化时代无论是大企业还是迅速发展的企业都在积极探索ai在增长和生产快速发展过程中的价值和意义。

根据任佩禹的理解，ai在公司内部落地应该有两个重要方面。

一是组织结构和人力资源的支持，数字化变革实际上是系统工程，需要公司内部敏捷的组织结构的支持，因此ai本身也是意识形态，企业需要用ai的思维来考虑业务的人才和结构。

二是建立和融合数据管理平台、算法平台、商业分解平台和相关系统。 最重要的是，在公司的战术下，定义ai适用于哪个业务，需要根据各ai技术的成熟度进行综合考虑。

这两方面的支持力实现后，任佩禹认为ai实际执行前需要分三步走:第一步是数据在线，第二步是分解发现内在，第三步是闭环优化。 只有三个步骤达到一定的成熟度，才能最大化ai的自我进化特征。

事实上，人工智能、云计算、大数据等广义技术趋势明显不同，ai与场景相结合是值得的。

那么，从营销行业的ai应用来看，在不同的阶段应用ai技术，使公司能够与顾客进行更好的营销和交互。 例如，在识别阶段进行自动拷贝生成，实现更正确智能的方向的新闻阶段，可以制作交互拷贝的个性化调整、预测分解等更正确的web拷贝。在购买阶段推荐相关产品，或者更加敏捷 对外可以响应客户，内部可以优化公司内部的一点运营资源等。

ai的口号是千篇一律，但可靠的实践是万里第一。 对nequal最有意义的实践是通过自身的实践，从ai到ai。

任佩禹说，nequal是投入环节，对自己的广告投入，今年已经全面使用ai的战略进行了补助。 比如，我们帮助过日用品企业品牌的投入。 顾客的下位有多个产品，根据产品ta对频度的要求也不同。 在如何收集流量后，在无法正确预测流量或保证推送比的情况下，很难使各企业品牌的reach最大化，不浪费资源。 在该场景中，采用加强学习和在线学习的方法，构建实时细分流量、自己预测、自己执行、自己调整优先顺序的智能战略，在线后，广告发布者提高效果，降低cprp。

推特发表了一项研究，表明顾客服务对顾客的重要性比企业品牌本身高30%。 从这个角度来看，nequal用ai算法实现的智能营销本质上最大限度地提高顾客服务和效率是典型的技术主导的商业价值。

nequal :数字化变革的能干人士

这么说，为什么nequal会谈人工智能，这到底是什么企业品牌？

确实，这是成立不到一年的企业品牌，是精硕科技集团落地数据智能技术和应用的事业部。 去年，他获得了英特尔国内第一个企业品牌dmp的公开招标，在数字营销行业迅速出名。

nequal的企业品牌理念是使公司和顾客成为朋友。

以nequal dmp为例，nequal试图基于openshift容器的云构建系统，大大提高了新部署的构建效率。 另一方面，大量的营销数据融合顾客crm端的多品牌信息管理也是重要的突破，有助于企业品牌主使顾客的数据更多样化，实现千人的信息表现战略，为企业品牌的后续商业决策提供重要依据。

很明显，nequal的目标是通过技术创新成为企业品牌和顾客的连接器。

应该说nequal在同领域出类拔萃，达到了差异化。 研究发现，nequal团队由广告营销、crm和技术开发者组成，在多维视角和ai技术的运用上形成了独特的运营体系。 另外，nequal开始ai的布局4年，完成产品整体在基础平台、计算平台和前端应用层的集成和贯通，形成成熟完整的处理方案，整合产品整体和顾客内部的产品

在技术上，nequal总是关注数据价值，数据本身是ai的三个要素之一，nequal接近ai。 另外，nequal在数据安全方面一直是领域的领导者，例如nequal数据安全管理系统已经是国际公认标准最高、最权威的标准isae3402(isae (认证业务国际标准)第3402号――服务器

我认为像nequal这样的企业品牌的存在对企业数字化进程有重要的价值。 在当今时代，企业变革的速度在加快，企业的压力无法集中在核心业务的创新上。 nequal帮助企业提供与客户的连接服务，使企业集中精力创新业务。 在这个过程中，ai技术只是手段，nequal可以使这些技术落到实际应用场景中，帮助企业实现越来越多的商业价值。