【科讯】远程协助助力网络医疗，高性价比“向日葵领航”方案处理医疗软件维

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年7月，有关部门制定了包括“网络诊疗管理方法(试行)”在内的一系列规范，这使网络医疗在国内成为正式的名分，这在欧美发达国家是比较成熟的概念，终于在国内正式走上了轨道。 之后，随着年初疫情的到来，很多医院也在网络医疗平台上推出了在线医疗服务，网络医疗正在接近我们的生活。

那么具体来说什么是网络医疗呢？ 笔者理解，这个概念主要指医疗新闻化迅速发展的工具:以简化医生流程、提高医生效率为目的的贯通医院内业务壁垒的基础诊所操作、中心医院诊断区域内医疗互联网的构建； 实现医疗数据的互通，完整的电子医疗文件等。

这样巨大的诉求，必然需要全面而巨大的中心系统，多家医院的新闻管理系统发挥了这样的作用。 由于该系统所涵盖的功能太广，因此该系统的运维成为了课题。

有助于提高远程多个复杂系统的运输效率

一家企业作为网络+医院方案的提供商，提供各种网络医疗软件产品，包括电子病历、医疗共同体新闻平台和云his。 除了为医疗结构提供网络医疗软件平台产品外，还需要负责后续的软件维护和升级。 他们当然面临着如上所述的许多复杂的系统运维课题:由于系统涉及的计算机数量很多，不同科室、不同外延诊所的计算机需要进行系统的维护和升级，通常离线 为了处理这个问题，该公司使用远程维护的模型，决定采用远程控制来维护顾客的软件，消除离线维护的各种不便，提高了运输维的效率。

在决定采用远程支援计划改善软件的运输过程后，该公司经过比较，选择了性价比高的“向日葵领航员座位”的处理方案。 作为行业耕耘了10多年的远程控制企业品牌，向日葵的这种处理方案具备很多特点，在功能设计上非常适合软件运维的采用场景，可以提高运维的效率，优化运维服务体验。

通过方便的操作实现高效的运输

远程操作是否容易，反馈是否迅速直接决定了软件运输的效率和最终效果。 例如，该公司在进行医疗系统的维护和软件的反复时，首先需要使用远程文件功能。 在这种情况下，如果控制端和被控制端都是windows操作系统，则可以通过直接拖动操作实现文件传输，然后直接更新软件和修复漏洞，非常迅速且方便。

此外，向日葵在远距离合作时支持画面缩放、双向语音、白板、复印对话框、画面录像等功能，全面优化远程控制操作、信息表现、后期跟踪等体验。

一对多的远程控制:运输维的三头六臂

医疗机构需要维护的pc很多，所以在需要集体更新和维护软件的情况下，一台一台的处理效率不高。 如果可以远程维护多台计算机，效率会大大提高。

面对这种情况，“向日葵领航员座位”方案搭载的1对多远程操作功能就像运动员的3只6只胳膊，远程操作多个计算机使效率倍增，或者在安装软件时因过长待机而引起效率下降

座位id登记容易管理

与通常的远程合作方案不同，“向日葵导航席”的处理方案可以在主帐户下建立多个独立的座位id，各座位id具有独立的登录密码，管理者可以通过主帐户的登录进行管理，运输维契

此外，通过将积分顾客标记为明星顾客，支持识别码的注释，公司可以迅速制作积分顾客列表，有助于优化远程辅助流程。

绿色版的无安装驾驶满足安全上的诉求

许多医疗机构对内部计算机有比较严格的安全管理措施，因此不允许安装外部软件，这些给远程合作的开展带来了一定的不便。 向日葵支持绿色版的无安装运行，无需在被控制侧安装软件即可进行远程控制，满足医疗结构的安全规范，在某种程度上提高了远程支援的效率。

总结一下

在网络医疗逐渐普及的今天，由于整个医疗系统迅速新闻化，对医疗新闻系统的运输难度呈指数级增加。 越来越多的复杂系统，越来越多的诉求对承运人提出了新的挑战。 作为应对这样的挑战的有力工具之一，以“向日葵领航员”的处理方案为代表的远程合作方案不断发热，也着眼于效率的提高。 我相信在不久的将来远程合作也会在越来越多的领域发挥其作用。