【科讯】思为科技：2020年是房地产营销数字化的元年

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12月20日，经联盟第十二届年会在北京圆满闭幕。 思为科技副总裁张子健出席了活动，以“，房地产市场营销数字化元年”为主题进行了共享。

另外，经过一年的跟踪调查，发布了“中国房地产数字领袖公司”，被认为是由科学技术领先的技术力量和领域实践选出的。

中国房地产数字领军人物

以下，为了共享实录，本论文进行了不改变原意的整理。

感谢联盟主席团，感谢今天的来宾。

其实这是我第五年站在联盟的舞台上。

我记得年。 拥有ipad展示系统在现场共享了碧桂园的森林城市项目。 当时，三维建模是思想的看家技术。 经过多年，我们在领域内首次推出了微小沙盘系统。 我记得当时有一个融合海南的海杜湾项目，在北京的国贸酒店展示了异地房间的这样的链接。 从年开始，我们设立了碧桂园和凤凰云的联合实验室，对房地产数字营销进行了重点研究和探索。

为了在公司快速发展的过程中逐步变革，从展示系统到传达系统的大规模数据应用可以说是房地产十年都可以考虑的十年。 这十年来考虑的产品变化了很多，唯一没有变化的是房地产数字营销这一行业的探索和深耕。 到目前为止，全国前100强住宅企业中有80%认为的顾客。

在疫情期间，为了利用12天，在某集团的66个城市开设了390个在线展览厅，完成了在线展览厅的关闭后，支持了所有营销活动的在线转移的顺利过度化。 之后，思维又构建了时代+、凤凰云、幸福云等小程序，支持了地产商的数字营销变革。

1、数字营销网上销售处

在这个过程中，我们注意到了以下现象

第一个是从空间到时间的转变。 以前购买者和职业顾问约好了去卖场看房的时间，现在顾客可以随时随地用手机看房。

二是从恒长到流变。 以前在网上看房间，跑一个项目可能会跑一整天，现在看一个项目就是几分钟的事件。 顾客在小程序中看到的项目新闻更系统、更全面，vr带成为替代线下事件场的第一次访问。

第三，从歧义到准确度。 房地产领域已经进入买方市场，这意味着必须从关注库本身转变为顾客的喜好。 多年前，互联网已经使用了成熟的千人脸，房地产营销行业也必须尝试、应用和探索。

很多人说数字营销可能是在网上做卖场，但并非如此。

上周，我拜访了开发者的副总裁，在与他的信息表达中，他们的在线样品间和产品都很用心，但后期的千人中有千人和数据沉淀，发现没有闭环。

所以，我认为与大家对齐的第一条消息是数字营销的网上销售处。

其次，数字营销不仅仅是工具选择和简单的工具升级。

工具再好也只能起到辅助作用。 本源必须追溯到对整个数字营销的理解。 也就是说，什么是数字营销？

简单的答案其实是把营销数字化了。 把市场营销数字化有两个好处。

第一，通过数字化看到整个营销链接。

以前，由于无法量化整个营销活动和链接，职业顾问和成交经常是没有根据的。 但是，通过数字获取、营销过程的节点管制，开发者实际上可以实现精细的量化和管理。 营销中的变量量化后，可以实现准确的营销，减少无效的投资。

二是顾客数据资产化。

这里包括两个级别。 一是客户id的数字化。 以前销售拓客后，顾客作为一系列的电话号码躺在开发者的表格、顾客系统里。 但是，这些电话很难接通，也不能作为购买者在数字世界的通行id。 也就是说，它是沉睡的顾客，对开发者的后续营销转换没有什么价值。 这个想法有一个观点，所以顾客的微信比电话更有用。

其次是顾客的长时间运营和激活。 对于买家这种大宗、昂贵、低频的行为来说，路径往往如下。 我要求购买的时候自然会去找你。 我不想买房子的时候，你怎么做广告都没用。

那么留给开发者的问题是如何比较有效地识别顾客有购买愿望的时机，比较投入他想要的消息。 这要求开发者建立顾客轨迹图像和行为模型的能力，像阿纳亚那样继续深入运营新顾客和老顾客，激发两次人脉，是不能建设网上销售点和交换系统的。

2 .培养超级顾客的思考

数字化营销需要在企业内外、整个组织体系、企业观念中从原来的企业内控思维向超级顾客思维的转变。 要实现这个变化，有三个把手。

首先，需要根据客户的喜好，为客户制作生活场景。

其次，我认为一线的管理不是硬性的指标，必须被能量刺激。

第三，从流量依赖到沉淀数据。 毕竟，营销的本质是深入价值的发掘和正确价值的传播，数据比流量更有助于达到这个目的。

比如看vr带，不仅能打破以前传达的时间和空间限制，还能更明确明确地传播项目的价值点，当然是符合超级顾客想法的措施。 今年，从vr带来看，累计带达到2亿5千万次，每天的最高访问量为26万次，这种顾客数无法通过网上销售大楼解决，表示欢迎市场。

比如有这样的例子。 今年4月，时代集团开始了8.8元当3万的营销活动，以100万以下的价格，得到了42万组意向顾客的观察，是为了锁定房源优惠而希望取出8.8元真金白银的高意向顾客。

这样，开发者完全不需要花费人力给顾客一对一的电话访问，推测顾客想买什么。 在高质量的活动中，顾客积极参加表明自己的意愿，帮助开发者完成分层筛选，开发者可以直接把销售动作放在比较有效的顾客身上。

还有一个一个的投入例子。 一个代码和roi分解的结合有助于明确跟踪各在线活动的转换效果和各在线下广告位的引流效果。 一个代码，开发者每小时可以清楚地知道6万人流动的地铁站，到底有多少人对你的项目感兴趣。

第三个例子是指导顾客地图对地推送活动。 顾客授权地理位置后，系统生成热力学，告诉我们那里有越来越多的意向顾客，可以指导我们在线投入。

3、长期部署，生态胜利

最后，总结如下话。

首先，数字营销是建立组织的过程，一定有必要打破迄今为止流传下来的以开发者自身为中心的观念，以顾客为中心重新构建组织体系。

其次，网上下拉能让我们更准确地找到顾客。

第三，关注运营。 其实复印是在运营。 如果只是抓住数据销售，这不是数字化的问题。 要实现数字化，必须在客户的兴趣和喜好中，在第一时间准确地向客户展示产品的价值。

第四个是磁盘数据。 每次营销活动、在线投放时，你的数据会得到更细致的营销方管理层，可以主动捕获数据吗？

最后是落地执行。 营销是生活的常态，我认为传达生活习惯是数字营销的核心。 组合产品价值和生活场景，正确接触顾客，实现本插件的降低。 然后要深入运营业主，激活两次人脉。

在短期内，房地产营销数字化转型的关注点可能是流量；但是在中期，在线运营能力会比任何开发者都强吗？ 但是随着变革的推进，长期的动力是数字化生态的整体布局。 思为也在这个过程中和大家一起探索未来。