【科讯】君智竞争战术咨询：花费升级催动企业品牌升级，新品类怎么成就大企

本篇文章3884字，读完约10分钟

我想带你去浪漫的土耳其，然后去东京和巴黎。 其实有迈阿密和黑人的洛杉矶这种红色暂时的“带我去旅行”唱出了人们旅途中跳跃的心。 很多人也唱了这首歌开始了国庆节的长假之旅。

据中国旅游研究院推算，从去年10月1日到4日，全国接待国内游客人数为5.02亿人，比去年同期增长8.80%，国内旅行收入达到4169亿元。 数据显示，今年11黄金周整体成本有上升的趋势，个性化、定制、高质量的旅行体验越来越受游客欢迎，背后也蕴藏着巨大的市场机会。

年，英国经济学家智囊团发表了《中国顾客2030年展望》，报告称，在今后15年间约四分之三的中国人被定义为中产阶级，中国也将于2030年成为中产阶级国家。 随着中产阶级的成长，他们不仅是费用最昂贵的群体，他们还领导着费用观的升级。

另一方面，从拥有越来越多的东西向拥有更好的东西发展。 有钱后买两辆宝马车，拉一辆拉一辆，这种简单的在费用和价格方面升级的逻辑可以说是上个时代的费用价值观。 现在费用观念从物中心上升到人中心，他们不想用更少的钱得到越来越多的东西，他们想承认产品，给自己最合适的东西。

另一方面，从功能满足到感情满足。 一个产品给顾客良好的体验，帮助顾客更接近理想的自我。 这不仅是物质研究，也是精神研究。 费用是为了拥有越来越多的财富、物质和资源，升级到费用是为了成为理想的自己。

这个费用观在11黄金周显着出现。 根据行程发表的《国庆节旅行费升级报告》，高质量的旅行已成为越来越多的人的选择。 另外，显示了在高品质的巡回演出中，自行车巡回演出是11黄金周最受瞩目的巡回演出主题。 除了黄金周的高温高涨外，每年，自驾游的比例接近60%，市场规模约为7400亿。 业内人士预测，年汽车市场规模将达到1.55万亿。 另外，公安部的数据显示，截至年底，全国汽车保有量达到2亿1700万辆，同时呈现爆炸性增加。

的升级、新中产质量费的觉醒、汽车保有量的持续提高将彻底点燃汽车万亿市场，拉动车载用品市场的增长。 关于自行中的美好体验，英特尔车载冰箱总裁史杰君在一次活动中分享:从中山开车到湖南凤凰城，到重庆、兰州、青海湖绕中国走了十几天。 过程中最期待的是在中国最美的高速公路重庆高速公路上吃早饭，在青海湖边吃冰淇淋，烤海拔4000米的牛排，喝葡萄酒。 但是，冰淇淋、牛排、葡萄酒等长途旅行其实也不难处理。 只有小产品车载冰箱。 车载冰箱是一种携带方便、操作方便、在自行场景中有很强体验感的产品，可以大幅度提高自行质量。 “真正的自驾游，身体和心灵都在路上。 对喜欢自行的人来说，车载冰箱正是必要的，是提高自行幸福指数的智能黑科学技术。

但是，成本升级的趋势也是对公司的新要求，即要获得越来越多的顾客，就必须更好地满足顾客内心的隐藏诉求。 与巨大的汽车市场、持续增加的自行市场相比，车载冰箱市场是顺风顺水吗？ 公司如何掌握成本升级带来的成本行为，为更好的顾客创造价值呢？

1967年，意大利人indel b发明了人类历史上第一台车载冰箱。 50多年的迅速发展给了欧美车载冰箱生产者和客户摸索熟悉的时间。 因此，区域的迅速发展是比较良性的。 中国车载冰箱市场并非如此，由于起步晚，在越来越多的人眼里属于新兴品种，领域整体规模小，质量不好，领域面临着市场扩大的课题。 但是，作为领域的大型企业品牌，英得尔成功突围，调动费用升级趋势，积极升级企业品牌，为国内许多新兴品种公司的迅速发展提供了相应的启示。

启発:

公司必须善于发现和把握竞争机会。

英得尔专注于高端车载冰箱的开发和制造，曾与美国nasa航天飞机一起进入太空。 奔驰、沃尔沃等世界知名汽车制造商的一级供应商。 产品畅销德国、美国等66个国家，广泛应用于汽车、游艇、拖车、卡车、商务、医疗等多个行业，是世界上最重要的汽车冰箱制造商之一。

2008年经济危机后，欧洲市场日趋严重，豪华车必须降价、减配，英特尔销量锐减，当时市场认为车载冰箱没有未来。 但是史杰君相信车载冰箱是隐藏在冰川下的千亿市场。 年，史杰君带领英得尔启动了中国市场，但几年后，市场依然没有好转。

公司是公司创新的主体是公司快速发展的中坚力量。 特别是在公司迅速发展的困难时期，公司之家是引领公司走出泥潭的重要力量。 因为公司的房子需要发现机会的慧眼和能够把握机会的双手。 史杰君是这样两者兼备的公司之家。 同时，另一个果敢的是，在学习君智竞争战术课后，史杰君很快被邀请以君智为智囊指导公司迷经。 之后，君智竞争战术专家小组调查了三四千名客户，进行了心智扫描，分析研究，结果车载冰箱在市场上有非常多的产品，但没有牢牢占据心智的企业品牌，这其实是一个空白的市场，领域机会非常

启発2:

及时撬开市场诉求，占据竞争机会

那么，英得尔如何把握这个巨大的机会呢？ 在进行了许多市场调查和分析之后，君智竞争战术专家小组认为英特尔赢得市场需要三步。

第一，唤起客户内心的隐藏诉求。 乔布斯说，在产品完成之前，客户不知道自己需要什么。 就像福特在设计的车前问人们需要什么一样，答案是“更快的马”。 在隐藏的诉求被发掘之前，顾客大多拒绝这样的诉求，有人制作这样的产品会刺激隐藏的诉求，形成难以想象的爆发力。 自驾游市场的持续增长，主力军中产阶级追求理想自我的费用观念升级倾向，英得尔爱客户自驾游，爱英得尔，像美国网红美食节目《bbq pit boys》一样，食物叔叔们是gmc的大 这样，英特尔塑造了车载冰箱的运用场景，引起了人们的诉讼，将车载冰箱定位为汽车旅行的必需品。

第二，在顾客价值的基础上不断创新。 通过访问调查，君智发现，英得尔也强调了对市场和客户的理解，但在具体过程中，依然按照自己的意愿和标准，与客户没有真正的联系。 史杰君也说:我们本来做产品，创新都是坐在办公室自己去创新。 因此，英特尔首先从内部思维转向外部思维，从自己想做什么转向顾客需要什么，是打破冰川的关键。 因此，英特尔提出了用针尖跳舞的概念。 这个针尖以高端车载冰箱的定位为中心，以顾客体验为中心创新产品，迅速发展，把产品创造到了极限。 以客户为中心，只要把公司本身和客户的生活融合在一起，公司就能拥有更大的快速发展空间。

第三，创建客户认可的体验价值。 与以前单纯追求产品的效用价值不同，现在的客户希望通过采用产品提供越来越多的惊喜和更好的服务。 无印良品设计顾问佐藤可士和先生说:“不是必须这样，这样就行了。” 企业品牌向顾客承认的体验价值远远比价格重要。 对英特尔来说，要创造客户认可的体验价值，不仅要重视产品体验，还要重视售后服务体验。 例如，在顾客采访的过程中中英得尔发现很多顾客在询问车载冰箱的设置地点吗？ 英特尔的安装其实很方便，只需打开后备箱即可。 但是，现在很多车在后备箱里没有电源，所以英特尔承诺只要客户打电话，就立即安装，为客户提供终极的服务体验。 另外，英特尔通过从产品升级到提供顾客体验、构建服务平台、构建服务生态系统、经营模式的涵盖服务+产品+生活习惯的全面化、向场景化服务的转变，形成了自己的企业品牌力量。

启発3:

不仅要打造企业品牌差异化卡，还要引领类别的快速发展

客户花费的本质是用类别来满足自己的需求。 类别是连接企业品牌和顾客诉求的中间点，如果类别有问题，顾客将不再选择这个类别，企业品牌也会自然重建。 所以，公司不仅要防御竞争，还要接受竞争，共同把类别带到更主流的路线上。

成功的企业品牌有差异化的特征，与竞争对手不同，有符合顾客需求的形象，通过以一致的形式结合企业品牌的差异和顾客的心理需求，将企业品牌的定位新闻正确传达给顾客，在顾客心中处于有利的位置 在车载冰箱领域，尽管制造商很多，但使用半导体冷冻的也不少。 他们虽然便宜，但是缺点明显是冷冻效果低，容量小。 英特尔车载冰箱使用的德国压缩机在15分钟内实现了0℃的快速制冷，最低可以达到-18℃，通过手机app的方便操作，打开了领域，其高端形象在车载冰箱领域表现最好。 而且，认为高端容易被其他企业品牌模仿，在君智的协助下，英得尔也通过来自欧洲的车载冰箱，实现了差异化卡，在客户心中确立了高端企业品牌的认识。

在君智竞争战术的指导下，英得尔自己旅行，配合费用升级的大趋势，提倡高端旅行的生活习性，激活品种诉求，引领高端车载冰箱的迅速发展。 根据天猫平台数据，年双11期间，车载冰箱品种在天猫平台比上年同期增加100%，增长率超过天猫网络整体的2.5倍。 其中，英得尔作为高端车载冰箱的领头羊，天猫同比增长146%，京东同比增长483%。 年双12期间，车载冰箱在天猫和京东两个EC平台同样是热销品种，其中英特尔车载冰箱的总销售额在天猫和京东平台分别同比增长了325.30%和208.87%。

年京东618，英得尔的销售额比去年同期增长273%，占京东前7位，成为高端车载冰箱的2量冠军。 年7月，英得尔与京东合作创立了世界上第一个车载冰箱节英得尔，是车载冰箱行业的领袖，京东是国内家电3c行业最大的EC平台，两者在企业形象上都有高端基因。 这次跨境合作，实际上是高端企业品牌的圈层文化，释放了1+1的企业品牌联动效应，再次爆发了车载冰箱领域。

没有陷入价格战泥潭，重建企业品牌差异化认识，抢占顾客心智，完成企业品牌升级，英特尔脱胎换骨。 不仅是车载冰箱市场，在中国的巨大市场之下，其实漂浮着很多冰川，隐藏着很多千亿级市场。 英得尔的阶段性成果也告诉中国公司家们应该转变思维模式，摆脱战术枷锁，发现内在的市场机会，打造中国好企业品牌，引领费用升级。