【科讯】淘宝“金牌卖家”诈骗数十网商逾成千上万

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“我现在已经受不了了。 房子将被拍卖。 父母住的地方也没有……”。 在上海浦东的普通写字楼里，王干苦涩地向《法制日报》记者讲述了他的经验。

去年7月，开设网店的他被淘宝网“金牌卖家”诈骗了210万元。 像他这样的受害者公开的有40多人，损失估计有数千万元。

“最佳积分卡销售者”不发货

从2009年起，王干开始在淘宝开网店。 最初，网上销售的游戏积分卡、充值卡等。

年春节后，一位叫朱建的店主通过qq找到了王干。 “因为卖q币，他说他的店的价格比我现在的进货价格便宜，所以我们慢慢习惯了。 」。

受朱建的低价战略吸引，王干很快就心动了。 之后，除了q硬币，还做一点魔兽世界的游戏点卡、移动、连通、电信充值卡等。 最初，每次都是1万2千万的交易额。 年9月，两人签订了第一份合同。

“当时的价格还是比较高的。 例如，50元充值卡是49.28元，100元充值卡是98.4元，但是两个人几乎每天都在交易。 」。 王干说。 年10月，王干找到了朱建的地址江苏宿迁，双方协商了更便宜的价格，又签订了合同。

“我很小心”王干说:“朱建把自己家的详细地址写在合同上，在他家也看到了妻子和女儿。”

其实，让王干更放心交易的理由是朱建在淘宝上还是在点卡金牌的卖家身上？ 这个称号不是每个人都有，作为极少卖家的年交易额必须在几亿美元以上。

后来王干的进货量增加了，他的顾客也慢慢接受了这个方法。 也就是说，收款后发货。 但是祸根也要接下来种。 很多人为了购买比较便宜的商品，采取了促使下一家尽早支付的方法，所以最终形成了一系列的循环。

“每次付款后发货，所以必须催促，总结一下可以履行约定的事情。 年春节后不正常。 ”。 王干想起来说。 “有一天，朱建给我打电话，100元充值卡的价格可以降到98.1元，但条件是必须一次放200万的商品。 不能吗？ 想了想，我找到了自己所有的顾客，大约筹到了160万美元。 ”。

但从那以后朱建的发货速度越来越不正常。 过去1~2天只能发送一次，一周只能发送2~3次。 打电话总是不接，偶尔打电话也有各种各样的理由欺骗的情况。 到6月为止，朱建基本上一周不能发货了。 很遗憾，王干只能用贷款先还顾客的钱。

投诉后，店铺关闭后马上开通

据另一位受害者唐立邦介绍，实际上，6月下旬淘宝网店对朱建发起了“维权”。 也就是说，通过淘宝网的顾客服务冻结了朱建的旺旺账号。 “他的店应该至少关闭了三次以上，但两三天后会重新营业。 淘宝维权者说，朱建是大卖家，年交易额数亿，不会撒谎。

王干对《法制日报》记者说:“与通常的网购不同，游戏积分卡的领域如下:在淘宝拍卖家加金卡密，专业的游戏积分卡批发销售平台的卡购买到销售中的卖家自己的平台。 卖方需要大量的周转资金，所以买方必须马上确认收货。 许多平台必须在10分钟或15分钟内确认收货。 否则，冻结帐户将无法在该平台上登录，添加卡将是徒劳的。 而且，即使不在10分钟或15分钟内确认收货，也可以全天候自动确认收货。 但是，众所周知，你不能在十分钟之内把商品全部卖掉或使用。 这是淘宝网上游戏点卡邮购不文的行规。 ”。

唐立邦从去年4月开始与朱建进行大额交易。 6月30日，朱建给他送去了最后一批货。 价值40万美元以上。 唐立邦又订购了40多万商品，事发时朱建一共借了110多万。

看到几天没有发货，唐立邦赶紧开始为淘宝客服售后服务。 但是淘宝客服只是说要尽快促使销售者发货。 后来唐立邦知道以前朱建已经有多个投诉，但淘宝客服不提。

“我发现问题后的第一时间就要求淘宝维权退货，提出维权后，应该马上冻结账户，但淘宝还没有解决。 」。 唐立邦对此感到愤慨。

受害者指责淘宝网没有责任

事件发生后，很多人通报了杭州、宿迁。 年7月19日，江苏省宿迁市公安局宿城分局以诈骗罪立案侦查朱树，现在案件被移送检察院，处于审查起诉阶段。

“事件后，很多人向淘宝网申请了维权，但从去年7月初到现在，淘宝没有回应，只是冻结了朱建的账号。 网上显示的状态总是“维权中”。 ”王干说。

北京市京大律师事务所上海分行的律师陈敏表示，从警察那里得到的信息是朱建一贯采用的是高价买低价的方法，借钱投入了“知道得不到利益的网店”。 对于这种奇怪的经营方法，唯一的解释可能是朱建想借此提高自己的销售额，博得人气。

调查此案的宿城区人民检察院告诉记者，此案现在还处于补充搜查阶段，具体事件不应该公开。

淘宝是否应该对受害者的损失负责，王干等受害者们认为淘宝很难承担其责任。 一是因为淘宝对很多商户的维权申请没有处理，投诉后短短几天朱建就从支付宝( Alipay )账户提取了170万元以上，受害者的损失变大了。 根据江苏省宿迁市宿城公安网络安全大队远程调查记录，年7月1日至31日淘宝网未根据申请冻结嫌疑人账户。

二是淘宝没有履行合理审查的义务。 根据淘宝网去年6月发布的规定，不经过备案，无法在这张网上经营游戏积分卡，朱建没有被列入备案名单。 事件发生后朱建的“积分卡金牌卖家”的头衔也没有改变。

根据淘宝商城的顾客保障服务合同，购买者在支付宝( Alipay )进行交易后，如果权益受损，有权向淘宝投诉，提出赔偿申请。 淘宝有权通知买方从支付宝( Alipay )企业的卖方支付宝( Alipay )账户中直接扣除相应金额。 但是淘宝做不到。

王干分析说:“今天的结果很大程度上是由于没有淘宝的管理。” 现在王干、唐立邦等打算对淘宝网提起诉讼。

陈敏提供的数据显示，迄今统计的受害者约40多人，金额从600元到220万元不等，共计1000多万元。 据受害者说，实际受害者人数不止这些，也有因各种理由不想再提及的人。

记者给淘宝客服打电话，得到了回答，在事件做出判决之前，淘宝网对这件事没有任何表现。

本纸3月14日付