【科讯】从苏宁科技金融，读懂中国改革开放关键词

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80年代，购物只能在购销社买票。

90年代，货物不足，一到正月和节日，购物就依靠抢劫。

21世纪初，买菜买东西很方便，但唯一烦恼的是每次排队30分钟结账，浪费了很多价值成本。

近十年来，第三方支付平台层出不穷，无论是网上购物还是网上扫描，都给客户带来了更方便的体验。

改革开放40年是中国经济飞跃的40年，是中国家庭费用方法升级的40年。 今天，苏宁作为智慧零售领袖，将科技+金融融入费用方法，为中国费用方法升级的佐证者，成为更领域的领袖，致力于中国经济的发展，并传达着服务美好生活的愿景。

继改革开放的步伐之后，辅助费用场景的升级

28年前，苏宁因空调专卖而离家出走。 人们选择家电的时候，可以在东城买空调，在西城买冰箱，坐卡车回家。

但是，今天，在苏宁易购买中，不仅在一家店尽可能地做，而且在线下贯通，在线下体验并花费费用后，使用电子平台支付，将智能物流配送到家里。 这是苏宁场景+科技+金融的共同服务造成的。 把金融放入零售店，向越来越多的客户提供全渠道、一体化的产品，扩展普惠金融场景。

苏宁智慧零售的核心是场景网络+智能供应链、科技金融的参与，费用场景不是单独购买和销售，而是融入了更温暖、更个性化的体验之旅。 年末，张近东首次提出苏宁家的概念，智能购买、ar购买方便、洗脸支付、无人快递等新科技加入，给费用体验带来了质的飞跃。

苏宁金融智能顾客服务成功后，增强线登场景的体验感。 基于机器学习、自然语言解决、知识图谱、自动问答和概率推理技术，可以为苏宁金融的2亿会员提供机器人金融服务，亲切、及时、准确地反馈和处理问题，使金融更放心。

目前，苏宁线下已经形成了两个大、小、多专业的行业产品群，从支付到贷款支付、延保服务、人工智能顾客服务售后服务，苏宁科技金融融入了全周期的费用场景，推进智能零售流程

贯穿o2o，全面实现支付方法升级

智能支付是年轻人的专利？ 苏宁容易购买，老年人也可以利用人工智能技术自己支付。 白领李先生为父母下载苏宁金融app、水电煤气费，只要说话就能进行语音识别，简单地进行收费业务，方便快捷，为老年人节约了很多麻烦。

支付方法的升级也体现在支付的便利性上。 在生物特征识别中，苏宁金融组合应用指纹识别、人脸识别、数字证书等安全技术，刷脸支付在线，识别精度达到99.82%的100秒开户，60秒实名认证，在速度行业领先。

去年12月，苏宁金融一键支付平台在线，实现了一步操作、一秒支付、智能决策，为商家和客户提供了安全便捷的一键完成扣除的处理方案，免除了收银台、密码、验证码等复杂流程

在40年的改革开放道路上，无论产品创新、服务升级、人才储备，苏宁总是伴随着领域的迅速发展和厚积薄发，坚持以科技为核心的驱动力，推进智慧的零售布局，为千百万人美好的生活