【科讯】美团点评打造“新美业样板间” 用科技助力实体经济数字化转型

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出典:文汇报

9月22日，luone凯德晶萃广场在上海迎接客人，10月1日，美团评价和xurface超认真合作的新美业概念店全国第一家店出现在百货公司。 两周后，xurface超体面地扯数据，自己也很吃惊:开业第一周，它的吸收效率是以前传来的新开店的三倍。 开业第二周，这家店已经在打浦桥地区spa类别领域排名第一。

升级浪潮冲刷了所有领域，米业也迅速升级。 老美容院可能大业大，但新美业的工人更年轻，他们借助美团评价等平台的力量，祭奠融合在线上的科技范围，从里到外重新铸造美业基因，去除任何坏死的痛点，新

要打造上海购物企业的品牌，美业需要样品室。 美团评价的新美业概念店始于上海，在全国复制，用科学技术这种鲱鱼帮助实体经济转型的迅速发展。

上海购物的新美业样品室

进入美团的评论和xurface超体面合作的新美业概念店后，没有门槛多年来，美容店给人的印象是喜欢用两扇门把店和百货公司完全隔开，但在这里，高冷感消失了。 取而代之的是，店铺提供的4种课程名、价格、所需时间一目了然，点击喜欢的课程后，可以看到一步一步的服务流程、各流程中采用的产品明细，感到亲切。

图为美团评价丽人与xurface超体面合作的新美业概念店

xurface的超体面创始人李文俊，以前传到美容院的两个大痛点，最初是那个痛点办卡，客户进来了，不小心花了几万元买年卡，让年轻人相当排斥，看起来很有粘性。 另外，美容院的夹克深也是恶毒的大问题，不透明疯狂的销售，使美容院的道路变窄。

今年4月，上海公布了上海购物三年的行动计划。 重点是强调创新度，推动新费用产业的迅速发展，推进以前流传的商业转型升级。 在升级的浪潮中，新的米业工作者开始重新设计样品室。 李文俊说，xurface的超级口罩店没有路，也不办卡，所有的服务费用如下结算，每个服务项目的费用在199元到499元之间，对年轻人开放。 因此，这家店内取消了销售员、前台等职业，只设置了8名体验师，客人进来后，她们提供一对一的服务。

xurface超体面企业品牌是国内领先的美容连锁企业品牌美丽的田园今年1月开始的项目，因为年轻，这家店充满了流行感和科技色彩。 那个房间呈现椭圆形的胶囊设计，不使用的情况下面向百货商店全透明地展示，但是房间里有客人的情况下，玻璃1秒钟雾化变色，可以最大限度地保护顾客的隐私。 房间里的设备也是最新的，李文俊举了一个例子，用于紧致皮肤熨套装的美容机器来自以色列顶级设备，该产品可以提高客户皮肤的年轻化，目前在北美市场占有率居第一，一台专用机器的价格为30万人民币

开放、潮流、科学技术注入新基因的新美业样板间，已经显示出强大的快速发展动能。 根据背景数据，新店开业第一天以前传来的新店的招揽效率是3倍，现在店内站达到了4次/日，但以前传来的新店是0.6-0.8次/日。

网上深度融合的新实践

年是线上一体化元年，把模式创新和技术创新结合起来，我们想把线上和线下深度融合，和美国作业人员一起创新美国业。 10月25日，在北京举行的丽人领域高峰论坛上，美团点评丽人事业部社长张晶这样定义了新的美业。

图为美团评价丽人领域高峰论坛的现场

李文俊非常赞同张晶的观点。 网上融合不是一个新概念，但如何比较有效地融合，整个米业始终处于摸索期。 几年前，一家公司发布了app，试图用现场服务的方法寻找融合的接点。 但是李文俊表示，如果米业的本质模式没有改变，就没有触及核心。 面向未来的趋势，xurface的超体面顶级设计从网上线下一体化扩展，也是全国第一家完全为美团评价敞开心扉的店。 这意味着客户可以在美团的评价下超体面构建的网上商店直接在网上预约、团购、评价，形成交易的闭环。 不仅如此，后续网店的crm管理、顾客的费用行动系统和店铺的收入状况也与美团进行评价和共享，实现真正从网上到网下、从网下到网上的完美链接。

建立了网上商店，升级了网上商店，实现了网上互动，为新的美业生态增加了新的供应。 张晶认为，对米业来说，供给不仅仅应该是商品和服务，还应该是服务带商品。 这是提高单店坪效果的比较有效的方法。 xurface中超体面，商品也成为重要的表现要素，被称为世界断货王的护肤品企业品牌修丽可除了在天猫在线渠道开店外，没想到自己还有机会在美容院渠道开店。 而且，出货速度在线完全相通，可以发挥即时配送的基础能力，顾客可以用手机购买护肤品产品，在美团享受30分钟以内的产品送货体验。

作为美团点评的第一家新美业概念店，xurface的超体面深度整合的成绩单相当引人注目，美团点评在线预约和费用的客户占全部客流的66%。 另外，来店体验服务的客户中有30%购买商品，比10%的区域平均大幅提高。 这些数据大大促进了单店坪效的化学反应，开业第一天达到了1万家，是同类店的两倍。

科学技术这条鲱鱼帮助实体经济转型

一项数据显示，全年米业市场规模将接近2万亿，预计平均年增长率为15%。 意思是稳定缺乏活力。 张晶表示，到年第二季度，美团评价丽人覆盖全国2800个县市，连接200万美商，每月访问客户超过5000万人，我们考虑到平台发挥的作用，为商户提供核心价值和领域快速发展的

实际上，网上米业市场的机会和挑战并存:另一方面，网上可用的店越来越少，租金的价格越来越高，给实体经济带来负担。 另一方面，随着米业技术的成熟，米业店向小面积、高密度、连锁化的方向迅速发展，对系统和整体处理方案的要求比以往高。

这是平台进一步深入产业的机会。 张晶表示，xurface超体面是美团评价合作的第一个新美业概念店企业品牌，将来平台将改造10万家美业店，移植美业店美团芯这一核心系统处理方案，新闻在线化、服务系统

美团点评ceo王兴表示，数字经济已经进入了一个新阶段，数字化、互联网化、智能化的力量深入融入实体经济中，提高各领域效率，造福人民的美好生活:中国服务业网络渗透率还非常低 服务看起来很简单，但背后的技术推动力需要不断突破。 这是美团评价的机会，也是中国互联网的新机会。