【科讯】广东移动允许客户自由屏蔽梦网垃圾短信

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网易科技报于1月16日进入2008年奥运会，中国移动与奥运会商机相比，在全国范围内开始了“金牌服务满意100”的主题服务活动。 其中在广东，中国移动提出了“十大工程”。 与沃达丰和漫游运营商合作，允许顾客从移动梦网发行垃圾邮件，为顾客提供课程指南等措施。

与沃达丰合作提供漫游服务

比较奥运会漫游服务的商机，中国移动和沃达丰在漫游新闻查询服务、顾客欢迎邮件、当地漫游服务等方面进行了合作。 月开始中国移动的游客可以收到沃达丰提供的关于互联网目标地区的漫游新闻。 从月球开始，移动和沃达丰将为漫游途中的双方顾客提供营业所服务、补给卡服务等合作。 现在双方可以给各自的顾客发送漫游欢迎邮件，下一封欢迎邮件复印件包括奥运会相关情况。

垃圾邮件，欺诈新闻的管理

比较垃圾邮件对策，中国移动广东企业建立了从移动梦网监听新闻的系统。 以1062、1066开头的梦网号码发送的消息，如果客户认为是垃圾信息，可以根据自己的需要屏蔽。 现在，可以一次屏蔽所有的移动梦网业务，在3.15和5.17之前，可以按照邮件、颜色信息等业务类型和梦网号码进行屏蔽。

另外，中国移动还升级了“10086999”的不良新闻通报站，不仅可以接收简单的邮件通报，还可以接收彩色邮件等其他风格的不良新闻的通报。 另外，中国移动表示将与公安部门、通信领域主管部门及其他运营商合作解决客户通报。 另外，关于顾客通报的坏消息，在公安等相关部门验证非法消息后，10086年用邮件等方法回答顾客的最终解决结果。

提供费用计划指南，升级费用账单

与目前移动收费课程种类繁多、客户难以选择的现实相比，中国移动从2月开始，通过服务大厅、10086服务电话、服务网站、发票、彩信、邮件等各种渠道，为客户提供推广 然后，5月优化费用账单，为账单提供费用新闻统计图和费用推荐服务。

此外，中国移动开放越来越多的电子充值渠道:去年年底在建设银行atm机开始“移动充值容易”服务，顾客通过建设atm机，充值变得容易。 今年上半年中国移动将与其他三大银行和招商银行商谈，计划6月在越来越多的银行推出“移动充值易”服务。

另外，中国移动广东企业表示，以上述服务措施为中心，在公司内部推进服务工程的实施、服务内涵的扩大、服务水平的提高、服务基准的确立、服务文化的形成等五个服务水平的提高。 (网易科技海风)