【科讯】滴滴专车多收90元车费网友说被坑大了 官方说问题在运营商

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滴下専用车450

见习记者郝林桦

晨报记者王亦菲

使用滴滴专车软件叫车，实际行驶距离不到4公里，司机手机定位导航功能错误，因此评价距离为28.2公里，本来支付了不到30元的车费，结果支付了124.2元，乘客王先生皮

昨天，滴滴专车的员工说，车费已经退还给小王了，评价错误只是一个例子。

导航故障:

三十元的车费要一百二十四元以上

22日9点50分，住在徐汇区的小王又用习性滴下专车软件叫了专车。 几分钟后，武康路、安福路的交叉路口大约出现了专车。 小王上车后，司机打开手机导航评价软件，开始收费。

和往常一样，这辆专车载着小王，经过华山路、镇宁路、愚园路、胶州路，到达目的地长寿路的古井假日酒店。 其间，在镇宁路进入愚园路时，有点堵车，以有点低速行驶了几分钟。

按普通行程计算，这趟行程在4公里左右，出租车最多20元，专车有点贵。 也就是说30元左右。 但是星期一，司机的评价软件显示车费要124.2元。 王先生告诉记者，到达目的地后，导航显示这次行驶距离为28.2公里，共计124.2元。

看到评价软件上显示的28.2公里，不仅是小王，专车司机也很吃惊。 他说导航系统可能是错误的。 我急于上班，车停在路边也不方便，所以我问司机该怎么办。 司机说他也是第一次遇到这种情况，先按评价支付给我，然后滴滴应该会退款。 当时，小王认为，滴下专车的软件，记录她上下车的地方，也有支付的记录，投诉成功，应该可以退还车费。

这天上午，小王通过专车的呼叫热线、微博等渠道反映了自己收到了很多钱。 几个小时后，滴滴专车的工作人员回复小王，退还额外收到的车费。

乘客的疑问:

滴滴专车价格可靠吗？

但是，对于滴滴专车的回答，小王不承认。 由于没有说明呼叫，评价系统发生错误的原因是出租车软件的错误还是手机的gps定位功能有问题？ 其次，滴滴专车约定退款，但分几次全部退款。

客服先退还我司机账户的34.2元，剩下的部分向上级申请，说晚几天返还。 我付钱是几秒钟的案子，为什么退款这么多又杂？ 滴滴专车没有后台退款功能吗？ 我觉得小王滴专车的方法不愉快。

在等待退款的基础上，王先生再次询问了滴滴专车的顾客服务。 为什么会发生评价错误，滴滴顾客服务不是他们的系统不完备，而是司机手机运营商的信号问题，说手机gps的位置不正确。

得到这样的回答，反而让小王困惑，因为手机本身的gps定位不正确，如果滴滴专车路程的评价不正确，我面对的情况肯定不是孤立的。 手机gps的位置总是不准确。 大家的评价不是很正确吗？ 滴滴专车可能有点超重了吗？

昨天下午，记者得知滴滴专车把小王支付的124.2元的车费全部退还了。

滴下専用车:

是手机运营商的问题

滴滴专车到底是怎么收费的？ 根据滴滴专车的评价规则，与出租车的收费方法类似，上海专车的步行价格为15元，每公里2.9元，车速不足12公里的情况下，必须征收每分钟0.5到1.2的慢行驶费，行驶距离超过10公里1.45元。

这样，滴滴专车的费用是以公里计算的，这个公里数的测定都是司机手机上的带评价功能的app订单软件，根据手机的gps定位和导航功能，计算汽车行驶的公里数和等时间费用，最终总价格 但是，手机导航得到的行驶距离数真的正确吗？

昨天，滴滴专车员工王先生说，他将王先生支付的124.2元车费全部退还，并给了乘客几十元的优惠券。 这是一个例子，我们每天订购几十万。 只有这种情况才会出现。

司机手机信号不好，位置不正确的情况下，滴滴专车的评价也不正确吗？ 记者问。

说到这件事，不是滴滴平台的问题，而是司机的手机运营商的问题。 据我了解，现在的手机导航系统比较成熟。 王先生说。

那也不能排除司机手机信号不好，位置不正确的情况。 乘客的车费有可能被多收吗？ 记者追问。

对不起，我没有权限回答这方面的问题。 王先生说，现在只是关于王先生的投诉进行处理，没有处理关于评价系统的问题。

[以前出租车传来怎么算价格]

脉冲原理计算车轮跑的公里数

那么，以前出租车是怎么计算里程的？ 记者从大众出租车方面获悉，现行出租车的仪表都是根据电子脉冲原理设计的。

通俗地说，就是计算轮胎跑了几圈。 据该公司负责人介绍，各仪表上连接有电磁或光电传感器，车轮旋转一周，变速器也旋转一周，产生电磁或光电脉冲信号，用计数器记录脉冲数，在变速器的变速比上 考虑到车轮的直径，可以计算车辆的实际行驶距离。 这是计算实打实车轮滚动公里数的，比通常的软件定位要准确得多。

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