【科讯】苹果向欧洲客户推14天无条件退货政策

本篇文章612字，读完约2分钟

苹果制定了欧盟顾客退款条例

【techweb报道】12月30日，苹果公司最近宣布了新的14天无条件退货政策，比较英国、德国、意大利、法国等欧洲各国的顾客在itunes、app store、ibooks店铺购买的产品。

苹果公司迄今为止为这些网上商店制定的条款是客户有权免费撤回交易，没有给出任何理由。 现在苹果企业更新了相关条款，引进了14天的无条件退货政策，包括礼品卡以外的所有购买。

苹果说这家公司收到取消通知后两周内会退款给顾客。 无论是通过报告a problem (问题报告)功能提交此通知，还是通过书面报告提交此通知，都是一样的。

苹果企业的新政策与欧盟颁布的最新顾客权益法令有关，该法令规定顾客在欧盟各国购买的货物和服务都必须由商家提供14天的取消权或退货期限。

另一方面，Googleplaystore为客户购买的应用程序提供了两个小时的退货窗口。 本企业支持文件没有提到这一新的14天退货政策。 但是谷歌为欧洲音乐订阅用户提供了14天的取消权。

欧洲委员会在6月份发表了上述方针，根据欧盟法令，如果商家不以适当的方式向顾客传达关于退货期限的问题，则可以将14天的退货期限延长到1年。 (然雨)

1 .每天的网络遵循领域规范，转载的原稿都确定注释的作者和来源2 .每天网络的原始复印件，转载时一定要注明文案作者和“来源:每天互联网”，不尊重原始行为的每天在网上。 3 .作者的帖子可能每天在网上制作或补充。