【科讯】腾讯邱跃鹏：开放基础架构，打造最值得信赖的云

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1月8日，第9届中国idc产业年度大会在北京国家会议中心开幕，腾讯企业副总裁邱跃鹏在大会上发表了题为“制造最可靠的云”的主题演讲，获得了年网络风云人物奖——最具影响力的cto奖。 邱跃鹏负责qq、qq空间、qq秀、qq会员等业务的整体技术业务，是腾讯大规模服务结构的重要设计师之一，目前全面负责腾讯云的管理业务。

在这次大会的主题演讲中，邱跃鹏对外宣布了qq、qq空间等许多腾讯王牌产品在亿级客户高质量体验背后的网络技术框架。 他指出腾讯云现在做的事件是通过云服务释放这些多年积累的大量技术能力。 邱跃鹏精彩的故事和干货分享赢得了全场的喝彩。

另外，邱跃鹏在演讲中表示，将创造最可靠的云，腾讯云将大力建设市场( marketplace )。 现在有1万多家顾客采用腾讯云的api，每天的调动次数超过100万次。

为了邱跃鹏的演说全文，小标题如下。

尊敬的各位领导人，早上好。 我很高兴在这里和大家交流，谈谈中国云计算对快速发展的看法。 今天我是云工人，这几年是idc或云客户。 所以，首先，我想和大家分享一下我在构建服务时，作为idc采用云的心得。

qq :然后网上客户突破了2亿人

第一个主题是构建亿级服务时，我们做了那些东西吗？ 众所周知qq是2亿以上的在线服务。 通过qq在线密度图，在华东、华南、华北，这是三个非常密集的人口区，qq在线也是这里最高的，所以我们在这三个地方配置了非常大的服务器支持2亿的在线。

功能1:3处容错，000多万在线客户在秒级自动切换迁移

我们有非常大的机房。 这样的机房很稳定。 但是，任何idc都不可能百分之百使用，如何确保拥有2亿在线客户的产品在发生任何问题时都不会变动？ 我相信在采用qq的过程中，也很少发生qq断线、大规模qq断线的事件，但我们在这背后是怎么做到的呢？

首先，我们发现三个地区支持2亿网上客户，平均有000多万客户。 如果一个地方出现问题，如何在几秒钟内将000万客户切换到另外两个机房？ 对cs结构的机房来说，我们每次让客户连接，如果你连接这个机房出了问题，你就告诉他接下来该去哪个机房，该去多久。 如果成千上万的客户有问题，我们可以在10秒内完成切换。 也就是说，每秒可以实现几乎500万客户的切换。 整个切换是一个顺利的过程。

能力2 :大数据观察预测连接质量，在秒级提高90%的客户体验

对2亿客户来说，要连接我们的三个机房，对每个客户来说，为了在中国的互联网环境中获得最佳体验，应该连接哪个机房？ 背后是一个非常实时的大数据解决方案平台，不断分析每个客户的连接质量。

我们还在做一个案子。 就是做预测。 中国的互联网状况非常多，客户白天用3g上网，晚上用wifi上网，企业知道用企业的wifi上网，所以客户每天上网的行为都在变化。 对每个人来说，都是我使用的联通号码，但企业是电信，切换互联网时，无论连接哪个机房，这项服务的质量都可能不同。

因此，我们制作了一套预测算法，预测各客户每天可发生的互联网切换，当客户每天登录时，我们对与他的互联网行为不同的行为连接了哪个机房，制作了一个路线计划表。 如果客户的互联网切换了，在这个互联网上，他就知道应该连接到哪里最快。

qq空间:图像日落峰值达到5.1亿张

第二个是qq空间。 有多少人使用qq空间专辑服务？ 这样的服务，我们最高的高峰大概是年五一的时候，一天内入住的照片达到5.1亿张，整个腾讯每月入住的照片超过200亿张，大部分入住是来自移动网络的入住，来自终端的入住。 在现在这样的移动网络中，每次植入都非常快，客户每次看到照片都非常顺利吗？

能力1 :网络整体分布，70+输入加速节点，多端口多连接输入加速

根据我自己的感觉，使用腾讯的WeChat力矩和qq空间专辑时，我们可以很快打开图像，但很多应用不能给你很好的图像体验。 我们分析了顾客的网络行为，4g确实很好，在4g通信网络的情况下，顾客的带宽延迟非常低，其实比我们大量的wifi速度都好。 但是，在3g的情况下，可以看到延迟和成功率整体，延迟上升成功率下降。

但是，我们看了年的最新数据，相对于年，3g的情况下，质量也大幅度提高了。 是怎么实现的呢？ 图像对互联网要求非常高的服务，延迟任何数据包丢失或互联网拥塞将产生非常高的影响。 为了让200亿图像入驻，我们在全国部署了70多个入驻加速节点，使各客户可以选择他最近的入驻节点。 另外，具有使多端口、多连接有效的植入加速能力，在1个连接中等待数据包的重发等，不是所有方面的东西，可以尽量使用互联网资源。

能力2 :场景优化、图像转码、渐进传输、预载、多终端匹配

我们现在只有几百p的存储来保存中国读者生成的照片。 在WeChat的力矩上，我的很多朋友总是九图连发，每个人的带宽有限。 你如何让大家获得高质量和更好的下载速度？

我们今年对图像进行了转码。 对于非设计专家来说，大部分人都不太能感知到图像质量的差异。 今年也研究了新的编码模式，调查了图像是否能以同等的质量再降低30%。 现在也在一点一点地应用渐进的传输技术。 首先我能看到模糊的图。 很快就会出现清楚的图。 预加载也是提高体验的重要技术。 特别是，如果客户是wifi，下载可能看到的图像可以获得更好的体验。

这里很多人谈论网上的技术，其实在多终端的情况下，我们真的是做产品服务的。 并不是解决所有的互联网拥塞就能解决问题。 智能手机的普及从500到7000多个，可以看出是非常多样的终端时代。 画面分辨率现在可能不错，其实1000美元的手机可能可以720p，但好的手机2k画面开始出现了。

对于不同的终端，显示什么样的图像质量？ 实际上，对客户来说，如果只在另一个720p的画面上显示一个高清图像，占其中三分之一的画面，对客户来说下载20k的图和2兆的图，这种情况下没有区别。 我们在不同终端的不同设备的情况下，下一张照片让客户感觉一样，但帮助客户节约流量，提高他体验的速度。

刚才我说3g比4g，wifi慢得多，其实中国有很多2g的读者。 这从我们的研究中分解出来，在这样的网络下，基本上很难下载照片。 我们为帮助客户做了很多努力，但很难发现。 最后，你只能选择更平衡的方法。 也就是说，可以降低图像质量，看到他想看的图。 不是看不见的图。

如果大家都用的话，你进入人脸图我们有提示。 这是你的朋友吗？ 可以提高社会交流化的体验。 脸部识别的技术，在微银行也是稍微品味过的实验，这些技术除了社会交流以外，还应用于金融，甚至将来的证券，有非常多的采用场景。

开放的腾讯基础架构和云化，构建最可靠的云

我谈了qq，qq空间的照片，如何构建这样的服务架构？ 我们大量使用idc，但构建这样的服务非常困难。 腾云做的事件是帮助我们的顾客真正在中国这样的网络环境中更容易地构建自己的服务，他们提高自己的开发效率，真正地构建自己的核心能力，自己的产品。

示例1 :安排整个网络，以防止客户因运营商的互联网故障而购买

我们腾讯云开放了整个帐篷在互联网行业积累了10多年的基础能力。 正如我刚才所说，qq可以在10秒内切换我们的几千个用户。 这样的切换动作对各开发者来说非常困难，我们不能要求每个人引进使用多个机房在多个机房之间切换的能力。

但是今天腾讯云出来了。 我们把自己的云室变成了灾害修复。 年11月，工作人员应该知道电信主干网中断了。 大概中断了330分钟。 发现这样的中断后，我们切换，将流量从华南出口切换到华东出口。 这样的中断时间只有5分钟，然后我们进行了更好的切换。 发生这样的事件后，我们会在一秒内把客户从华东切断到华东，或者从华东切断到华东。

例2 :灵活的服务，消除了制约客户快速发展的基础资源瓶颈

对许多企业来说，获得数百台、数千台资源是一个非常长的过程。 戴尔通过云的灵活服务帮助打破了制约客户快速发展的基础资源瓶颈.。 我们的一个顾客在做云渲染。 他是数千台分布式计算，前几天我们和他进行了这样的合作，一小时内他获得了2400台机器，我们打开api给他采用，就像他采用了自己的idc一样没有什么区别。 事实上，这个顾客认为将来他可能不希望自己建设自己的渲染云。 越来越多地使用公共云这种灵活的资源，可以更快、更轻松地以更低的价格构建自己的服务。

示例确保云安全以保护客户免受ddos攻击

今年另一个非常重要的话题是安全的，去年苹果和索尼发生了新闻安全事件。 其实安全行业也有。 是ddos攻击。 前几天在中国的网络上，最高的攻击大约被称为400g。

那么，为了应对整个ddos，我们现在购买100g攻击流量非常便宜。 为了提供我们的顾客，特别是游戏EC的服务，比如p2p的服务，他们经常受到攻击。 我们构建了一个在单点上提供500g以上网络保护功能的高防护室。 对于希望分散防御的顾客来说，我们最多可以为顾客提供两个t的防御带宽。 最后，腾讯可以提供的可能是今后在大规模服务方面积累的能力增加了。 我们在全国积累的idc能力全部开放。

年积分建设服务市场

最后，让我谈谈我们的服务市场( marketplace )。 我们和越来越多的合作伙伴一起构建整个云计算市场的服务，向所有采用云计算的顾客，他们真的为我在这里获得的资源、获得的价值、获得的服务、他企业真正的商业迅速发展

所以，其实过去一个月，当我们打开api和合作伙伴一起支持我们的顾客时，采用我们api的顾客增长非常迅速。 这是因为他们可以构建服务，与自己的业务流程紧密集成。 我们有1万多家顾客采用了我们的api，每天的调动次数超过了100万次。

时间关系，今天的共享到此为止。 我希望将来能和这里的idc工作者一起推动整个云计算的迅速发展。 谢谢你。

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