【科讯】容联云通讯怎么用低价钱打造通讯服务？

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北京易联新闻技术有限企业(简称容联云通信)以500元/月开设呼叫中心和视频会议等低价通信服务，在原来需要数百万元高额投资的以前跃入呼叫中心和视频会议市场，引起市场的关注 到目前为止，容联云通信的通信服务已经涵盖了远程医疗、在线教育、游戏、垂直社会交流、通信工具和管理软件等六个场景，目前已聚集了100，000多家公司的合作伙伴，蚂蚁、腾讯、滴滴、空

只有成立三年的容联云通信，如何低价构建通信服务，改变以前传来的高投入通信服务模式？

1 .交叉网综合通信资源

容联云通信是高阳集团的内部孵化项目。 在香港证券交易所上市的高阳集团在电信、金融等行业有多年的系统集成经验。 孙昌勋在2009年创立容联云通信之前，担任高阳圣思园副总裁，负责企业ims融合通信、视频、游戏等移动网络产品，为国内主要运营商提供了相关通信处理方案。 年，随着移动网络市场投资的升温，具有10年以上通信领域经验的孙昌勋决定在集团的支持下创办容联云通信。

作为第一个拥抱网络的老通信者，孙昌勋既不能走集团系统整合的老路，也不能像面向大众顾客的移动网络创业者那样开发和运营app，依赖于电信行业的专业技术特征和多年积累的领域的资源特征，

电信业的迅速发展至今经历了从1.0到3.0的三个阶段:通信1.0时代的关键词是硬件，以华为、思科、埃里克森为代表的公司为电信运营商提供电信硬件设备。 通信2.0时代的关键词是软件，集成商打开软件热潮，用计算机软件控制呼叫，实现了各种自由路线。 随着网络和移动网络的迅速发展，基于网络的增值通信服务正在兴起。 也就是说，在通信3.0时代，商业模式包括即时消息、实时消息( qq、订书机等)、在线呼叫中心、在线视频会议等。

在通信1.0和通信2.0的时代，公司建设呼叫中心、视频会议等相关通信服务的投资有数十万美元甚至数千万美元。 另外，现在国内不同运营商之间的通信互联网连接存在一些问题，三大运营商之间的通信互联网连接存在很多问题。 因此，很多地区间的集团公司在内部通信服务中，地区间的电话信息表现不佳，在地区间的互联网连接时存在互联网被切断、线路被切断等问题。

如果能在网络上实现至今为止发布的呼叫中心和视频会议等通信服务，不仅能为顾客提供性价比高的通信服务，还能为容联云通信提供创新的路径。 在不断摸索中，孙昌勋认为容联云通信应该为isv、si、开发者提供voip电话、语音会议、即时消息、在线呼叫中心、在线视频会议等基于网络的增值通信服务 与现在很多虚拟运营商提供的卡号等简单的电信增值服务不同，容联云通信的增值电信服务具有一定的专业电信技术专家、领域积累等资源壁垒，这是孙昌勋拥有的团队特征。

随着云计算的普及，容联云通信将增值业务的核心平台构建在AlibabaCloud (阿里巴巴云)上，为顾客提供最高的性价比、方便快捷的增值通信服务。 在传统的通信服务中，为了处理互联网连接服务不顺畅的问题，容联云通信被配置在三个运营商的基础互联网的连接点上(现在被配置在全国的20多个节点上)，年基于网络的全通信能力oo 除了增值通信服务可以顺利连接外，该平台还以api的方式为领域isv、si、开发者提供了各种通信接口，通过调用这些接口，im、voip、视频、会议、和 比如游戏公司已经有了自己的开发能力，但我希望玩家们在玩游戏的时候能实现通信功能。 只需在游戏中搭载云通信提供的通信功能。 容云通信提供开放接口，游戏企业自己的开发者可以处理通信的功能。 /2

2、不同的商业模式:从一次重复投资到按需支付、每月支付

容联云通信的商业模式在美国早就有先例了。 与容联云通信相似的企业twilio每年接受7000万美元的d轮融资，估值已经达到十几亿美元。 美国的twilio商业模式也不多，提供twilio客户端服务，帮助开发人员将电话、邮件等功能融入其应用程序，帮助开发人员集成灵活、价格低廉的网络电话( voip )功能。 除了twilio，海外还有plivo、voxeo等老品牌和新的通讯企业为开发者提供同样的服务。

以前传达的呼叫中心和视频会议的构筑，需要不重新投入的商业模式，与此相对，云通信以按需费用、每月费用、流量费用的方式向用户提供服务。 特别是对初创公司来说，每月500元开通呼叫中心的功能，降低了创业价格。 容联云通信会向顾客赠送一定的测试业务量，前期免费，正式录用后收钱，部分服务也打包提供。

我们所做的是将通信能力实现的阈值降低到0，免费调用，根据需要支付的模型保证合作伙伴最集中于自己产品的开发运营，避免公司在通信上花费大量费用。 孙昌勋在接受itvalue采访时说。

例如，现在很多企业都在进行移动医疗、在线教育app，容联云通信为这些企业提供简单易用的通信服务，可以处理医生和患者、学生和老师之间及时的信息表现诉求。 现在很多app需要认证，允许云通信的SMS验证码服务提供了有助于app完成认证的功能。 在o2o应用中，容联云通信可以为服务提供商和顾客提供匿名的信息表示。 最近，容联云通信还推出了一些流量产品，为网络公司提供了新的高购买率的营销宣传工具。 利用一点流量，将手机应用、电子商务网站、o2o平台或旅游等面向顾客，下载app的流量、购物的流量、签名的流量、会员的查

为了保证通信服务的质量，容联云通信对各能力进行了很多优化事业，以voip通话为例，例如使用最先进的音频视频编解码器ilbc等，在降噪、防手抖、去除回声等方面，相关云引擎能力

随着移动网络市场的迅速发展，开发者对增值通信服务的诉求也在提高，云通信平台的年收入以7倍的速度增长。 孙昌勋现在网络巨头开始以免费通话为切入点配置网络通信行业，例如网络通话功能最先上市，阿里巴巴现在在宣传订书机的过程中，也加入了免费通话功能，在小米和360上 通信已经成为网络的基础服务。

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