【科讯】声网赵斌：通信是服务而非功能 声网完成全球部署

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据9月21日的新闻报道，在竞争日益激烈的网络市场上，许多企业家为了卓越而必须迎合现状，各种营销话题和炒作层出不穷。 有一家叫声网agora的创业企业，创业后一年半一直躲在家里，接受b轮融资后半年后宣布了2000万美元。

事实上，这也很少符合声网agora的创始人和整个团队的气质创始人赵斌、yy前cto、典型的技术背景干部，进行公开演讲和接受媒体采访。 整个团队90%是技术人员，平均领域经验10年以上，企业至今没有专职前台接待。

另外，他们对团队技术的集中也导致声音网络agora在一年半的时间内逐渐积累、布局和制作完整的产品。 赵斌说，对声网agora这样的技术企业，一年半的隐藏时间不长。

与许多商业模式获胜的创业企业不同，声网agora是市场上少有的以技术进步寻求机会的创业企业。 从a轮开始，投资者给了这家罕见的技术创业企业很大的支持和耐心。

声网创始者赵斌

赵斌在接受赛迪网采访时表示，声网将首先把b轮融资额投入基础设施的引进和业务和技术的扩张。 另一方面，目前，声音网络agora在全球部署了65多个数据中心和近千台服务器，将来将继续优化和扩展，预计数据中心总量将在年内超过100台。 另一方面，在市场动态中，声网agora以美国市场为制高点突破，强化美国的商务团队，同时与产业链领袖企业、联盟机构合作。 例如，音网联合美国tmc将于11月10日在北京举行第一届网络实时通信峰会。

以下是采访的实录。

声网agora躲了一年半，不久投资者就很了解我们

赛迪网:声网从年初开始成立，直到最近一个月都无法从隐形模式切换。 对许多创业企业来说，一年半的潜伏期非常长。 这个时间段音网在做什么？

赵斌:其实，我不认为如果美国有创业企业那样的标准，这个时间会太长。 我们总是可以通过更长的准备走出看不见的创业企业。 包括我们所在的领域，成立两年后发布产品的企业不少。 无论是技术上还是产品上，想要取得真正的成果，没有反复的磨练和时间的积累是不可能的。

当然在这一年半的时间里，声音网也发生了很多事件。 第一:

基本上是团队的构建，技术平台的构建等。 我们包括由yy前技术委员会执行主席领导的技术开发小组，由ieee

signal processing magazine”邀请了领导的语音视频算法团队。 现在团队90%以上是技术人员，平均领域经验在10年以上。 迄今为止，我们在世界各地部署了65多个数据中心和近千台服务器。 同时，数量持续增加，保证了跨洲、跨国、跨运营商的实时数据传输质量。

更重要的是，我们从成立时就设定了建设高端智能手机和无线网络链路设计和质量最高的实时音视频通信服务系统制度的目标。 在过去的一年多里，我们比较了这两个受欢迎的采用环境进行了大量的测量测试、算法实验和顾客测试，形成了迄今为止优化的通信云。 语音网现在适用于2人通话、多人聊天、1对多广播等多种模式。 我们从去年开始最早的顾客在网上录用，和我们一起磨练提高录用体验和质量。 现在语音通信服务进入成熟阶段，正式在线运营，视频通信服务也将在年内在线。 声音云通信现在涵盖了windows、ios和安卓三个平台，积极进行web端开发，最终实现了整个平台的互联。

在这么长的潜伏期里有来自投资者的压力吗？

赵斌:我们前几天刚宣布从顺为、朝兴、sig、ggv、idg、yy几个投资机构获得了2000万美元的b轮融资，实际上去年年底我们获得了这项投资。 更早的时候，我们得到a轮投资时，我们对外没有发出任何信息。 我想我们创业还是可以创造真正的价值，让客人得到。 特别是技术型创业企业。 投资对我们来说是同意的，也是压力。 我想尽快制造使客户受益的差异化技术和产品。 投资后，我们必须更安静地制造技术和产品，制造独特的东西，形成顾客感受到的差异化特征。 与商业模式创新的企业相比，技术企业更难模仿，另一方面，声网agora主要为公司的顾客服务，他们在选择供应商时经过多维调查和理性判断，炒作和营销对他们的影响有限

我们的投资者也很了解我们的想法和方法，所以创业之初就给予了信任和支持。

当然，也有想补充的消息。 对我们来说，我们没有广告和营销，但在这期间我们还做了很多事件。 我们组建了团队，完成了新的技术平台的设计和构建，进行了世界上最大规模的基础设施引进，同时继续集中于技术开发和产品构筑。 然后，我们也继续与顾客和市场对接。 我们的第一个顾客hello talk其实是去年9月在网上试用我们的服务。

声音网络以技术特征说明数据中心每年有100多个。

赛迪网:声网同时在美国开始业务，作为中国本土的技术型创业企业，你认为为什么在我们看来能挑战技术领先的硅谷创业者？

赵斌:技术是真的，如果技术做法、设计和实现手段有差异，你自然有特点。 以前认为硅谷企业家的技术比国内企业领先，这是偏见，技术平等，大家都有机会。 现在我们看到了更多的中国企业从价格特征迅速发展到技术领先的阶段。 此前美国媒体报道，大疆创新已经成为美国商用无人机市场的领导者，份额达到47%，远远超过第二位。

声网也想和越来越多的中国本土创新企业一起在国际市场上说明自己的实力。

赛迪网:进入美国市场有什么困难？

赵斌:美国市场对产品和技术的质量要求更高，客户对服务也更挑剔。 但是，由于美国市场也更成熟，如果一家企业具有特定的技术特征，能给用户带来差异化的价值，其实更容易成功。 我们想在以自己的技术特征竞争最激烈的美国市场上说明自己。

赛迪网:美国市场和中国市场有什么区别？

赵斌:美国市场对技术质量的要求更高，同行的通常水平也更高，竞争更激烈。 但是市场也更成熟，更容易找到共同胜利的机会。 相比之下，国内市场在实时通信云服务中处于竞争初期。

我们使用的技术和应对方法非常独特，所以几乎看不到同一类型的企业。

随着移动智能终端的迅速发展，顾客诉求的进步，实时通信云服务行业相信有着非常大的市场快速发展前景。

赛迪网:据前几天看到的《华尔街日报》的信息，声网写道，融资额将投入世界基础设施和市场动态。 具体在美国和国内市场，各计划都有那些投资吗？

赵斌:通信市场实际上是全球信息表现，你不容易把信息表现双方限定在某个地方。 现在，agora部署了世界上第一个设计和全球ip语音视频通信服务虚拟网络，由65个以上的数据中心和近千台服务器上运行的实时通信服务模块组成，同时持续优化和扩展

在市场动态中，我们以美国市场为中心进行全球布局，进一步加强美国商业团队，同时与业界领先的企业、联盟机构以广泛且各种形式合作。 例如，11月10-11日将在北京举行第一届亚洲互联网实时通信峰会。 这将与美国tmc等公司共同举办。 我们委托国际领先的技术企业在中国共享和交流网络实时通信技术。

实时通信是服务，功能与im完全不同

赛迪网:国内有多个关于即时消息市场的报告，但没有实时消息。 音网做过相关调查吗？ 网络实时通信的市场规模是多少？

赵斌:实时通信( realtime communication )和即时通信( instant messaging )是完全不同的技术和业务。 即时消息是消息的即时消息收发和接收，实时通信是实时语音、视频通话，两者对新闻传输质量的要求有几个阶段的不同。 举个不恰当的例子，即时消息相当于网上的消息。 这个消息是复印、语音和视频，就像你的微信。 其实，延迟1~2秒的时候大部分时候感觉不到。 实时通信相当于网络上的电话，是实时的信息表现，信息表现中的质量保证是毫秒级，像你的电话一样，如果瞬间信号不好的话就听不到那个声音。 从技术上来说，这种难度远远高于发送消息。

音响网聚焦于实时通信中这些最具挑战性的问题。 这些问题的门槛很高，人们往往只需要真正理解其中可能遇到的技术问题就很长期，通常客户对此也有很多误解。 声网认为只有通过综合手段，结合互联网、设备、媒体的特征才能做到最好。 我们通过提供移动端实时通信云服务，将自己的专业经验和设计打包为简单的api，帮助公司的顾客迅速且低价地在自己的应用程序中实现实时通信功能，他 实时通信云服务的应用场景非常广泛，包括公司合作、在线教育、在线医疗和o2o。

赛迪网:语音网强调自己是移动端实时通信的专家，想实现实时通信功能的应用程序在哪里？

赵斌:其实，这其中常见的误解之一是以实时通信为功能。 如果把它当成功能的话，自然就变得简单了。 不是实现特定的功能模块吗？但是我认为实时通信的本质是服务，不是功能，而是像桌子上的电话机一样。 实际上，是那么难的事和做不到的事。 但是实时通信的本质是你接电话时的拨号音和拨号后的优质通话，这些都是由价格高达99.99%质量标准的专用设备保障的，是最难的部分。

这些误解的客户经常认为如果使用大公司提供的模块、处理计划就能很好地采用，但实际上这些只是功能。 但是，通信实质性试用过程中的质量保证不包括在这些模块和方案中。 客户实际采用时，最大的课题是在各种各样的互联网状态下这些功能是否还做得很好。 因为在实时通信的整个过程中，只要通信双方乃至很多人都在某一方的互联网上有问题，信息表现的体验就不好。

也有客户认为，经历了上述的经验，发现了其中的问题，尝试了各种做法也无法应对，无法在网上保证通信的质量。

实时通信三种核心难度音网的处理方法综合最好

赛迪网:声网和同类企业竞争的特点在哪里？

赵斌:首先，我们与移动互联网专业设计相比实现了独特的优化和改进。 同时，部署全球第一个由65多个数据中心和近千台服务器组成的全球实时通信服务云，以满足需要全球音视频通信服务的客户。

其次，我们的团队平均在10年以上的领域积累，经验丰富。

第三，影响实时音频质量的另一个因素是终端，现在移动设备的水平不同，只有部分高端型号具有硬件的回声去除、噪声抑制、毛信号解决、agc自动增益等功能。 我们已经适应了市场上的许多主流模型，对于没有相应功能的低端模型，可以通过技术手段提高通话质量。 对于具备适当功能的高端机型，我们可以让他表现得更好。

有了这些基础，我们可以为客户提供强大的通信质量保证能力。 我们的第一位客户使用我们的实时语音通话程序的跨语言学习app被称为hellotalk，复盖200多个国家的100多种语言，来自非洲的法语客户也使用这个应用程序在美国、溜达 在不同语言学习室之间的在线教育中是非常独特的班级，在不同的语言中音调、音调的差异可能代表完全不同的意思，因此对实时通话质量的要求极高。 声音网络agora提供了运营商、跨国和大陆之间7x24小时365天的通话质量保证，使用声音网络HD实时通话服务一年内hellotalk的客户数量增加了3.5倍，达到了150万人。 另外，顾客的总通话时间超过10倍充分证明了对通话质量的满意。

这里有三个核心难度。 分别是设备匹配、lastmile和主干。 首先是设备匹配，现在市场上终端设备的种类非常多，不断出现更新型号，而且安卓的版本也非常多，机型匹配的工作量非常大。 其次是lastmile，也就是最后一公里，是通信行业最重要的课题之一。 第三，在非洲基本上是2g的天下，一些国家和国家面前存在的互联网防火墙、高峰时期主干网带宽瓶颈等全球主干网有很大的区别。

我想说的是，比较这两种误解和各种存在的困难，语音网agora综合提供了最好的处理方法，可以帮助ott顾客根据实时语音视频技术开展各种业务。 一年半来，音响网比较了无线互联网和智能终端、世界市场更多复杂的网络技术环境，重新设计和开发了技术处理方案。 此外，它还为服务的可控制性提供了许多工具，使客户可以确定服务的质量。

语音网召开第一届网络实时通信大会

赛迪网:看信息音网在国内举办webrtc峰会，能简单介绍一下吗？

赵斌:今年，声网agora与美国tmc、systemwide media、pke consulting共同宣布首次将webrtc大会引入中国，会议正式在互联网实时通信大会( real time web solus

事实上，tmc举办的webrtc大会在美国连续举办了三年，是世界上最有影响力、最权威的领域会议。 这次会议自3年以来，来自世界各地约万名各行业的技术开发者参加，Google、爱立信、Oracle、mozilla、avaya等企业在webrtc大会上分别共享互联网实时通信行业的技术、产品、经验，

在这次国内召开的第一次互联网实时通信大会上，还邀请了来自世界各地的实时通信技术领袖，面向国内开发者、商务人员和顾客共享最新的webrtc技术，这些技术包括互联网应用、比

为什么要在国内召开这个会议？

赵斌: webrtc是互联网领域在实时通信方面颇有意思、有影响力的努力。 其目标是通过网络为每个客户创建完美的实时语音视频通话能力。 在开源社区中，webrtc也是近年来最活跃的行业之一，大大降低了开发者实现实时语音视频通信功能的阈值。

由于国内缺乏关于rtc的真正权威的技术交流会议，我决定在国内引进webrtc大会。 这代表着我们在实时音视频快速发展中的持续努力。 实际上，世界通信领域也希望关注中国市场，参加中国市场的迅速发展。 我们期待着通过大会为实时通信、对中国市场感兴趣的开发者和技术企业提供交流、学习的平台。 我相信将来基于实时通信技术的创新应用会越来越多。

我想在这里分享信息。 9月1日，谷歌宣布将与微软、思科、英特尔、mozilla、亚马逊和netflix合作设立开放媒体联盟( alliance )。

for open media）。 这对webrtc非常有意义，该联盟的成立使像语音网agora这样专注于实时语音视频通信问题的专业提供商能够参与开放的标准化进程。 我认为在世界各地不同的移动互联网和设备上实现良好的实时语音和视频通话需要重要的创新。 这种开放同盟的出现使我们有了讨论这个问题的平台，我们可以更好地结合自己的创新和开放视频的新标准，及时向联盟公开自己的力量。

声音网有三项创新，短期内不打算推出toc产品

赛迪网:声网现在在这个行业进行的创新有哪些？

赵斌:声网agora已经在网络实时通信中做了很多创新的尝试，最重要的是三个。 首先，我们是为世界上第一家ott业务部署全球基础设施的实时通信云服务提供商。 然后，对智能手机和无线互联网lastmile接入进行了特别的优化，并在此基础上构建了基础服务系统。 第三，我们在通信云的服务中，为客户提供透明、可管理的服务管理能力，让客户更好地管理技术平台，适当地根据现实情况根据实时通信服务开展自己的业务 例如，用我们独特的质量检查api检测api透明化的客户在lastmile互联网上的质量问题。

此外，还进行了一些创新，包括优化实时语音和视频流的传输和路径，确保各种全球互联网之间的高客户体验质量。 在多个不同的全球移动互联网上，优化移动设备连接到最后一英里时发生的快速变化，以及数据包丢失和抖动。 优化语音和视频编解码器，提高实时客户满意度。 高效的分布式会议和数据流使成千上万的客户能够在一个会话中有效地联系。 灵活的会话管理可以管理全局路径，更好地促进可变互联网之间的断开和重新连接，而不会降低网络速度。 等等。

上述创新也体现在语音网络agora的sdk上，我相信这将为客户提供越来越多的选择，为所有招聘人员提供更高质量的全球客户体验。

赛迪网:你为什么选择在公司创业而不是推出toc的产品和服务？

赵斌:公司服务是产业升级的大趋势，未来有广阔的空间。 另一方面，公司的服务可以更直接地向现有客户提供我们的技术能力，创造价值。

赛迪网:将来打算发售toc的产品吗？

赵斌:我们的焦点是面向开发者和公司的移动实时音视频通信云服务，所以现在正在尝试推送自己的toc产品。 我们确实有app，但首先是我们的技术展示和实验工具，客户可以直观地体验声音网络提供的服务质量。 迄今为止，我非常赞同这个应用程序提供的通话质量。

赛迪网:到目前为止有信息表明yy也是声网的投资者之一，有技术和业务的合作吗？

赵斌: yy是声网的第一位投资者，本身就是合作，未来技术和业务也有越来越多的合作机会。

赛迪网:现在有多个90多岁的创业者，作为前辈你有什么特别想对他们说的建议和意见吗？

赵斌:我认为我现在最大的身份也是企业家而不是前辈。 中国90年代出生的企业家有着新的创新意识和思想高度，我认为他们有机会创造越来越多独特的新公司。 我希望90后的创业者，乃至中国的创业者们一起成长，在世界市场开辟新的天空。

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