【科讯】泛家居电商混战：土巴兔的特点何在？

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最近，家装o2o领导企业品牌土巴兔在网站上新上线，进入土巴兔家庭商业街，涉足家庭物品类零售，销售家具家电。 根据来自《网络周刊》的“中国电子商务综合排名top50”的资料，土巴兔在全国各类电子商中综合排名第18位，在泛家电商圈中位居第一。

笔者浏览土巴兔网站界面，土巴兔家庭商业街主要包括灯饰、卫浴、厨房用品、家庭软装、生活电器、墙面、建材五金等品种和建材爆款388元的主材包，其中包括欧普、雷士、可乐 在销售模式中，土巴兔还使用电商领域流行的企业品牌特卖，包括业主电器、大自然地板、toto卫浴等品牌商家加入了土巴兔企业品牌特卖。

众所周知，随着年轻的80、90网络一代成为主力支出群体，电子商务几乎已经成为以前流传下来的领域中必须认真面对的新商业模式。 面包店这块蛋糕也早就覆盖了:早在年，家庭流通业第一大红星美凯龙就投入2亿元巨资在线设立红美商城，天猫、京东等有家庭电商方面的业务布局，美乐等o2o公司也早开始开垦家庭电商， 土巴兔作为家具o2o平台，如何超越泛家电商圈，得到业界的期待？ 本文试图从深层次解读土巴兔家庭电商业务的特点。

以前传到家里的领域做不了电商

几乎一切都在转移到互联网之前公司面临着各种各样的瓶颈。 像万达这样的大公司，800万年薪也雇不到万达电商这道菜能炒的师傅。 刚才提到的红星美凯龙也一样。 年成立的红美商城，当年投入了2亿元，但变成了仅2万元的销售额。 后来改名星易家后也坎坷起来，生命之路多，销售额被线下业务部门的同胞嘲笑，车新本人没办法站在了电商革命的对立面。 今年年初，星易家越来越消失和裁员的风波。

像红星美凯龙那样在家庭线下卖场业务建立毫无疑义的领导级公司为什么不成为电商？ 因为红星美凯龙以前就传到业务线下的卖场和电商是矛盾的。 电商的特征是价格低，同一企业品牌的同一产品在电子商城比实体店便宜的情况下，谁会去那个实体店？ 这就像左右的步伐，积分急速发展电子商的话，就不能兼顾离线以前传达的业务的销售业绩。 所以，在以前传到家里的领域，除非放弃线下，否则做电子商务不容易。 实际上，迄今为止，以前传到家庭领域的电器店几乎没有成功。

土巴兔作为网络装饰公司，本身没有实体销售业务的制约，在做家庭电商的过程中不会遇到以前传到家庭公司的壁垒。

天猫、京东等所有品种的平台都做不了家庭电商

为什么天猫和京东这样的大公司做不好家庭电商？

家庭这个类别和其他快消品有本质区别。

与点心、衣服、电子收费产品等不同，家庭这一类别有很多电子商不能完全应对的难点。 买点心，买衣服，客户能轻易选择网购，买床，买油烟机，买窗帘吗？ 家庭这一类别的产品需要现场体验。 我相信客户只有亲眼看到，自己接触产品，这才是最适合自己家的家具。

所以，即使其他大部分以前流传下来的产业完全受到电商的关注，家庭电商也不能完全放弃线。 因为网上体验是家庭网上费用的基础。 对天猫、京东这样的全品种EC平台来说，首先天猫京东们的重点不是一个家庭那样的低频费用，而是快消品。 其次，他们不能用巨大的价格去完全的家庭电商offline。 另外，即使他们基于大型电机制造商的结构基础，不分地区地进行离线体验，也不能使offline按地区落地。

土巴兔与这样聚焦于家装垂直领域的平台级电商不同，与天猫京东等大电商相比，土巴兔本来就是聚焦于泛家装行业的o2o公司，还需要具备完成各城市线下体验店落地的能力。 事实上，据媒体报道，土巴兔已经开始在其线下体验店全国范围内铺设，今年内有50个城市建设土巴兔家庭线下体验店，协助土巴兔在线家庭商店街的销售。

单一的家庭EC平台也不能持续

那为什么单一的家庭EC平台也做得不好呢？

没有一定的上游精度，需要流量导入，因此无法获得持续的成长。

对此，土巴兔ceo王国彬在接受采访时回答说:“掌握装修这个流量的入口，就能掌握整个家庭花费的入口。”

无论是家具销售、家居品销售、家电销售，其实都是家具过程的一部分。 购买家居物品的大宗费用基本来自装修的指控。 无论是安装烹饪器具、购买家电还是卧室用品，大部分客人都是在装修时购买的。 单一家庭的电商无法掌握这些收费的人。

所以，这也是土巴兔出力成为家装电商业务的一大特征。 土巴兔不是单一的家庭电商，作为网络装饰领域已经遥遥领先的家庭o2o平台，土巴兔已经掌握了绝大多数家庭流量。 以每天超过300万uv的访问量，其他前几十位的家庭网站流量综合还不及土巴兔一家的特点，为土巴兔作为家庭电商的流量奠定了基础。

从以上三点也可以看出垂直电商迅速发展的要素。 总之，让客户满意的产品和服务是稳定提高电子商务流量和声誉的中心因素。 在此基础上，电商创业者明确了客户在线下，不擅长任何o2o，没有客户炒作的概念和意义，最低的价格，最专业的售后服务，在最统一的线上体验客户，从客户价值第一开始确定电商的核心复印件

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